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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER D'OCCASION

ENVIE Loire - Electroménager reconditionné

Magasin d'électroménager d'occasion · Saint-Étienne (42)

4,0 297 avis Google Ouvert
ENVIE Loire - Electroménager reconditionné — Magasin d'électroménager d'occasion

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À propos de ENVIE Loire - Electroménager reconditionné

Envie Loire propose des appareils électroménagers reconditionnés, neufs déstockés ou d'occasion en parfait état de fonctionnement, garantis 2 ans. L'enseigne s'inscrit dans une démarche solidaire et écologique, favorisant l'emploi local et la réduction des déchets.

Appareils électroménagers reconditionnésGros électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, fours, cuisinières)Petit électroménagerRéparation d'appareils électroménagers Vente d'électroménagers reconditionnésVente d'appareils déstockés ou neufs à défaut d'aspectGarantie 2 ans sur les appareils reconditionnésService Après Vente (SAV)Livraison et installation à domicile (49€, offert dès 300€ d'achat)Reprise de votre ancien appareilService de dépannage en atelier (diagnostic et devis à 39€)Facilité de paiement jusqu'à 4x sans frais à partir de 100€

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

Avis Google
4,0
297 avis
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3★17
2★18
1★38
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Nath Google

Tout électro y est en neuf ou reconditionné, modèles récents, garanti et très très très abordables, avec des promotions, la livraison est bien gérée (on choisit le jour et le créneau) les vendeurs sont adorables et très très pro, le magasin est bien situé, franchement belle perf ! Bravo à l’équipe du samedi apm ! Je reviendrais si besoin car je suis très satisfaite de mes achats et je donnerai mon électro à réparer les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos achats, notre accueil et notre service de livraison vous aient pleinement satisfaite. L’équipe du samedi vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous revoir. À très bientôt ! l'équipe Envie
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marie-line fanget Google

Accueil agréable, Timéo et Tristan ont effectué une Reparation avec beaucoup de sérieux et de patience. Ce qui a pu éviter un achat. Encore merci à ces deux personnes pour leur bienveillance et leur aide

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit bien déroulé. Timéo et Tristan sont très touchés par vos mots : leur sérieux, leur patience et leur bienveillance font partie des valeurs auxquelles nous tenons, et savoir que leur intervention a permis d’éviter un achat est une vraie satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement l'équipe Envie
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donia ellili Google

Je recommande fortement des produits neufs à des prix attractifs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits et leurs prix attractifs vous ont convaincu. À très bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés ou poser vos questions. Cordialement l'équipe Envie
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Abdel Du 42 Google

Vendeur agréable et professionnel livraison gratuite à partir de 300€ c’est top contrairement a certaines enseignes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la livraison offerte à partir de 300 € vous apporte un vrai plus. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Léquipe Envie
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marie francoise buguet Google

Ravie d'avoir découvert cet endroit. Mon sèche linge m'avait lâché; je voulais le faire réparer mais au vu des dommages, les gens du SAV et le vendeur tous très aimables et impliqués m'ont conseillé sur un nouvel appareil, et qui plus est mieux adapté à à mon logement. j'avoue qu'aucun autre magasin avant n'avait pris cette peine ni le temps. Je suis très sensible à l'environnement, aux secondes vies qu'on donne aux appareils et objets, aux chances aussi qu'on donne à des personnes de travailler. Le personnel que j'ai vu lors de ma visite m'a donné ENVIE de revenir pour des achats ou réparations futurs.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin s’est bien déroulé et que notre équipe a su vous accompagner avec attention, transparence et bienveillance. Votre sensibilité à l’environnement, à la réparation et à la seconde vie des appareils fait pleinement écho à nos valeurs. Nous sommes convaincus que chaque geste compte, et savoir que vous vous êtes sentie écoutée et conseillée dans ce sens est une vraie récompense pour nous. Nous transmettrons vos mots à l’équipe du SAV et à nos vendeurs : ils seront très heureux de savoir que leur implication vous a donné envie de revenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, pour une réparation, un achat ou simplement un conseil. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. L'équipe Envie
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Gauthier Hammer Google

Je venais juste acheter un lave vaisselle pas cher et il m'a bien expliqué le principe de leur association! Le vendeur en vêtement de travail est drôle mais en même temps super sérieux et on voit qu'il connait ses produits. Ce genre d'initiative est importante pour la planète. J'espère que vous vous ferez connaitre d'avantage :)

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre passage pour un lave‑vaisselle se soit transformé en belle découverte de notre association. Notre vendeur en tenue de travail fait souvent sourire, mais vous l’avez bien remarqué : derrière l’humour, il y a un vrai passionné qui connaît ses produits et qui croit profondément à notre démarche. Votre soutien et vos encouragements nous touchent beaucoup. Ce sont des messages comme le vôtre qui nous motivent à continuer et à faire grandir ce type d’initiative, essentielle pour la planète et pour donner une seconde vie aux objets. Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Envie
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Fabien BROSSET Google

Je suis déçu de l’attention porté à la clientèle. J’ai acheté une machine à laver le 09/03/2024 de la marque Miele, on ma certifié que c’était une bonne marque. Elle est tombé en panne une première fois, le SAV la réparé, elle était encore sous garantie des 2 ans. Elle est tombé en panne une deuxième fois, le SAV la réparé, elle était encore sous garantie des 2 ans. Puis, elle est tombé en panne une 3éme fois, en 2 ans, en date du 20 mars 2026, 11 jours après la date des 2 ans de garantie, ENVIE n’a pas pris en charge la réparation et n’a rien voulu savoir, aucun geste commerciale. Est-ce bien normal d’avoir une machine à laver remis sur le marché de l’occasion qui tombe en panne 3 fois en 2 ans ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement votre déception après plusieurs pannes successives sur votre lave‑linge. Nous vous invitons à redéposer votre appareil à notre magasin afin d'en réaliser le diagnostic et vous proposer la solution la plus adaptée. Bien à vous, Envie Saint Etienne
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le reverant Google

Venu ce jour même avec mon épouse pour équiper totalement notre cuisine incorporée four frigo micro-ondes congélateur lave vaisselle machine laver plaque de cuisson. Nous aurions certainement trouvé notre bonheur mais au vu de la politesse de la dame derrière son guichet et du vendeur avec son café nous avons préféré faire demi tour nous sommes devant chez darty dommage pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients étant notre priorité, votre retour est précieux pour faire progresser notre équipe de vente. En espérant pouvoir regagner votre confiance, Envie Saint Etienne
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Aurélie Rebaud Google

J'ai découvert récemment ce magasin. Ils proposent des produits reconditionnés à petit prix avec une garantie de 2 ans. Grande variété de produits, conseil identique aux grandes enseignes. Ils vendent également des pièces détachées. Bref à tous ceux qui souhaitent consommer intelligemment et recycler, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits reconditionnés, nos conseils et notre engagement pour une consommation plus responsable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! l'équipe Envie St Étienne.
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Fouad Google

Un conseil on est mal accueilli. FUYEZ on dirait qu'on leur fait chier. Je me suis rendue samedi passer. Je cherche un congélateur j'ai posé la question à l'accueil la personne m'a répondu sèchement il y a tout sur Internet.. en gros tu me fais chier va voir sur internet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses. L’accueil que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin ni l’attention que nous souhaitons apporter à chaque client. Votre retour est très important pour nous. Pour comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir corriger la situation, pourriez-vous nous recontacter par téléphone ? En demandant la responsable. Nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous accompagner dans votre recherche de congélateur dans de meilleures conditions. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.N'hésitez pas à nous contactez merci de votre compréhension.Envie St Etienne.
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Bl Hdx Google

Un lieu oû on est toujours bien reçu. De plus en plus de diversité dans les produits proposés à la vente avec des produits de qualité et un sav qui s'est de surcroît allongé. Tous mes appareils electro ménager viennent de là.et tout fonctionne parfaitement! Rajoutons tout le travail humain fait par cette entreprise au niveau de l'insertion. Cest aussi une bonne raison de choisir ce magasin 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.L'équipe Envie
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Sliman Saim Google

Personnels sont sérieux et l'électroménager ais très bien reconditionné. J'ai acheté plusieurs appareils ils sont en très bon état de fonctionnement super. Merci à vous amicalement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos appareils reconditionnés vous donnent entière satisfaction et que notre sérieux se ressent dans votre expérience. Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt, et encore merci pour votre soutien amical.L'équipe Envie
M
Mathias Wladimir Google

Tout simplement génial, c'est la caverne d'Ali baba, c'est un endroit qui dépanne quand on a besoin ou qui remplace quand on a envie, si on vient plusieurs fois, les produits tournent et c'est toujours nouveau ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour ! Votre enthousiasme fait vraiment plaisir à lire. Nos arrivages changent souvent, alors c’est un bonheur de savoir que vous appréciez cette diversité. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Envie
A
Audrey ELGARD Google

Super expérience chez Envie. Je suis venue acheter une machine à laver. Le vendeur s est montré très sympathique, à l écoute et surtout de bon conseil. Je recommande++++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Envie se soit si bien passée. C’est un plaisir de savoir que notre vendeur a pu vous accompagner avec écoute et de bons conseils pour votre machine à laver. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Envie
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Celine Dumas Google

Bonjour, je souhaitais laisser un avis très positif. La semaine dernière ma machine a laver était en panne. Le SAV m'a proposé un RDV dès le lendemain. J'avais des difficultés de disponibilité et le SAV s'est adapté. Le technicien, m'a résolu mon problème en moins de 3/4 d'heures. Je recommande ENVIE LOIRE ! Équipe très professionnelle et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre SAV ait pu intervenir rapidement et s’adapter à vos disponibilités. Votre recommandation nous touche beaucoup. Toute l’équipe d’ENVIE Loire vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
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Nicolas Google

Lave-vaisselle et four achetés à des prix imbattables et la qualité est au rendez-vous !🙂. Petite ombre au tableau : dysfonctionnement avec le four après quelques mois mais intervention rapide et efficace. Technicien très professionnel, discret et clair dans ses explications. Les pannes peuvent arriver et c'est alors l'efficacité du SAV qui permet de juger...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction et que la qualité soit au rendez-vous. Nous sommes également désolés pour le petit souci rencontré avec le four, mais heureux de savoir que notre technicien a pu intervenir rapidement et efficacement. Vous avez raison : une panne peut arriver, et c’est justement l’efficacité du SAV qui fait toute la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! l'équipe Envie
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Fidan TASTAN Google

Bonjour , je vous écris pour vous partagez mon expérience chez le magasin ENVIE de Saint Etienne. L'équipe est tout simplement adorable, très professionnel dans leur travail et toujours dans la réactivité. Ils ont été au petit soin pour me trouver LA machine à laver qu'il me convenait que se soit en terme de rapport qualité prix ! Je RECOMMANDE VIVEMENT ce magasin . Merci encore à vous pour votre accueil et vos précieux conseils. Ravie d'avoir fait un achat dans votre magasin ! Je vous souhaite qu'il prospère de tout coeur , merci . 👌💯☺️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si positif ! Toute l’équipe d’ENVIE Saint‑Étienne est ravie d’apprendre que vous avez été accueillie avec attention et que nous avons pu vous accompagner dans le choix de machine à laver qui vous convenait parfaitement. Votre satisfaction, votre enthousiasme et vos encouragements nous touchent profondément. Merci pour votre confiance, votre recommandation et votre gentillesse. Nous sommes vraiment heureux que votre expérience en magasin ait été aussi agréable. Au plaisir de vous revoir, et encore un grand merci de tout cœur !
J
Julien Blondel Google

J'ai choisi le service de livraison et installation plus récupération de l'ancienne machine. En plus d'être antipathique et désagréable, le livreur nous a seulement livré mais n'a rien installé et n'a rien récupéré..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos livreurs et nous comprenons parfaitement votre frustration. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu l’assistance que vous souhaitiez mais nous ne pouvons pas installé un lave-linge en hauteur et l’appareil à reprendre était également fixé. Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe Envie
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nat ogra Google

Je suis très déçue alors que j'étais très enthousiasmée par le concept de reconditionnement avec garantie. J'ai acheté une machine à laver en septembre dernier. Cette machine fonctionne plus que très mal puisqu'aucune durée de programme ne fonctionne normalement, idem pour la résistance. Par exemple, le programme rapide de ma machine censé durer 50 minutes à 40°c se fait à bien souvent à l'eau froide, parfois dure 1h30 et pire, parfois ne s'arrête jamais. Le décompte marque "1 min" avant la fin et la machine tourne indéfiniment en se vidant et se remplissant continuellement. Je vous laisse imaginer ma facture d'eau.... Depuis que j'ai réalisé cela, je reste à côté de la machine et, au bout de 30 minutes, amorcent manuellement le rinçage et l'essorage en surveillant continuellement, pratique n'est-ce pas ? J'en ai informé Envie début octobre, dès que je me suis rendu compte des problèmes et j'ai réessayé en face à face il y a une semaine au cas où cela fonctionnerait mieux mais j'obtiens toujours la même réponse : j'habite au-delà de la zone d'intervention de l'équipe donc, malgré le fait que je sois une femme seule et travailleuse handicapée habitant au 2ème étage sans ascenseur, Envie refuse de venir réparer la machine et me demande de la ramener à saint-Étienne, ce que je suis dans l'incapacité physique et financière de faire (financière oui, car après ma consommation d'eau et 3 allers-retour Ambert-Saint-Etienne, il deviendrit évident que j'aurai mieux fait d'acheter une machine neuve sur Ambert). Ne serait-ce pas à Envie de faire quelque chose vu que la machine a visiblement été mis en vente sans aucune vérification sérieuse ??? Oui la machine tourne quand on appuie sur "démarrer" mais cela s'arrête là. l'eau est le plus souvent froide et les programmes ne fonctionnent pas ou rarement (cette machine à laver est un peu comme un jeu de casino...) L'erreur est pour moi de leur part et il se devrait d'intervenir. Bref, je ne recommande pas du tout à moins d'habiter juste à côté (et encore vu les autres commentaires des internautes), j'ai mis une étoile car l'on ne peut pas en mettre 0. Acheter là-bas s'apparente à un loto du pauvre qui bénéficie à une société qui joue sans scrupule sur votre volonté de vivre votre quotidien de façon plus écologique

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Comme indiqué en amont à tous nos clients, nous ne pouvons malheureusement pas envoyer notre unique technicien à plus d'une heure du magasin. Ne pouvant vous garantir le service qui vous convient, nous vous proposons le remboursement de l'appareil plutôt que son remplacement comme précédemment proposé. En espérant que cette solution vous convienne, veuillez croire en nos sincères excuses.
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Djiomegni penta Rostand Google

Je me sens obligé de laisser un avis favorable car j'ai été satisfait de la qualité de marchandises et du service rendu. Très bonne équipe sympa et à l'écoute de la clientèle. Même le service après-vente est magnifique et rapide. J'y suis allé et j'ai été satisfait. Je recommande vous y trouverez également beaucoup d'appareils électroménagers et électroniques. Sur les photos ci-jointes vous trouverez la plaque du stationnement arrêt de l'arrêt bus pour ceux qui se déplacent en transport en commun.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et espérons vous revoir dans notre magasin. A bientôt !
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Amandine Couvelart Google

Personnel accueillant et agréable. Ils prennent le temps de cerner vos besoins et s'ils n'ont pas ce que vous cherchez, ils prennent vos coordonnées. Articles d'occasions ou déstocker. Possibilité de livraison à domicile avec reprise de l'ancien appareil (30\40€) possibilité d'extension de garantie de 1an à 2 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir chez nous et notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau !

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