ENVIE Loire - Electroménager reconditionné

Je suis déçu de l’attention porté à la clientèle. J’ai acheté une machine à laver le 09/03/2024 de la marque Miele, on ma certifié que c’était une bonne marque. Elle est tombé en panne une première fois, le SAV la réparé, elle était encore sous garantie des 2 ans. Elle est tombé en panne une deuxième fois, le SAV la réparé, elle était encore sous garantie des 2 ans. Puis, elle est tombé en panne une 3éme fois, en 2 ans, en date du 20 mars 2026, 11 jours après la date des 2 ans de garantie, ENVIE n’a pas pris en charge la réparation et n’a rien voulu savoir, aucun geste commerciale. Est-ce bien normal d’avoir une machine à laver remis sur le marché de l’occasion qui tombe en panne 3 fois en 2 ans ?

Venu ce jour même avec mon épouse pour équiper totalement notre cuisine incorporée four frigo micro-ondes congélateur lave vaisselle machine laver plaque de cuisson. Nous aurions certainement trouvé notre bonheur mais au vu de la politesse de la dame derrière son guichet et du vendeur avec son café nous avons préféré faire demi tour nous sommes devant chez darty dommage pour vous.

J'ai découvert récemment ce magasin. Ils proposent des produits reconditionnés à petit prix avec une garantie de 2 ans. Grande variété de produits, conseil identique aux grandes enseignes. Ils vendent également des pièces détachées. Bref à tous ceux qui souhaitent consommer intelligemment et recycler, je recommande vivement

Un conseil on est mal accueilli. FUYEZ on dirait qu'on leur fait chier. Je me suis rendue samedi passer. Je cherche un congélateur j'ai posé la question à l'accueil la personne m'a répondu sèchement il y a tout sur Internet.. en gros tu me fais chier va voir sur internet

Un lieu oû on est toujours bien reçu. De plus en plus de diversité dans les produits proposés à la vente avec des produits de qualité et un sav qui s'est de surcroît allongé. Tous mes appareils electro ménager viennent de là.et tout fonctionne parfaitement! Rajoutons tout le travail humain fait par cette entreprise au niveau de l'insertion. Cest aussi une bonne raison de choisir ce magasin 🙂

Personnels sont sérieux et l'électroménager ais très bien reconditionné. J'ai acheté plusieurs appareils ils sont en très bon état de fonctionnement super. Merci à vous amicalement

Tout simplement génial, c'est la caverne d'Ali baba, c'est un endroit qui dépanne quand on a besoin ou qui remplace quand on a envie, si on vient plusieurs fois, les produits tournent et c'est toujours nouveau ! Je recommande fortement !

Super expérience chez Envie. Je suis venue acheter une machine à laver. Le vendeur s est montré très sympathique, à l écoute et surtout de bon conseil. Je recommande++++

Bonjour, je souhaitais laisser un avis très positif. La semaine dernière ma machine a laver était en panne. Le SAV m'a proposé un RDV dès le lendemain. J'avais des difficultés de disponibilité et le SAV s'est adapté. Le technicien, m'a résolu mon problème en moins de 3/4 d'heures. Je recommande ENVIE LOIRE ! Équipe très professionnelle et sympathique.

Lave-vaisselle et four achetés à des prix imbattables et la qualité est au rendez-vous !🙂. Petite ombre au tableau : dysfonctionnement avec le four après quelques mois mais intervention rapide et efficace. Technicien très professionnel, discret et clair dans ses explications. Les pannes peuvent arriver et c'est alors l'efficacité du SAV qui permet de juger...

Bonjour , je vous écris pour vous partagez mon expérience chez le magasin ENVIE de Saint Etienne. L'équipe est tout simplement adorable, très professionnel dans leur travail et toujours dans la réactivité. Ils ont été au petit soin pour me trouver LA machine à laver qu'il me convenait que se soit en terme de rapport qualité prix ! Je RECOMMANDE VIVEMENT ce magasin . Merci encore à vous pour votre accueil et vos précieux conseils. Ravie d'avoir fait un achat dans votre magasin ! Je vous souhaite qu'il prospère de tout coeur , merci . 👌💯☺️

J'ai choisi le service de livraison et installation plus récupération de l'ancienne machine. En plus d'être antipathique et désagréable, le livreur nous a seulement livré mais n'a rien installé et n'a rien récupéré..

Je suis très déçue alors que j'étais très enthousiasmée par le concept de reconditionnement avec garantie. J'ai acheté une machine à laver en septembre dernier. Cette machine fonctionne plus que très mal puisqu'aucune durée de programme ne fonctionne normalement, idem pour la résistance. Par exemple, le programme rapide de ma machine censé durer 50 minutes à 40°c se fait à bien souvent à l'eau froide, parfois dure 1h30 et pire, parfois ne s'arrête jamais. Le décompte marque "1 min" avant la fin et la machine tourne indéfiniment en se vidant et se remplissant continuellement. Je vous laisse imaginer ma facture d'eau.... Depuis que j'ai réalisé cela, je reste à côté de la machine et, au bout de 30 minutes, amorcent manuellement le rinçage et l'essorage en surveillant continuellement, pratique n'est-ce pas ? J'en ai informé Envie début octobre, dès que je me suis rendu compte des problèmes et j'ai réessayé en face à face il y a une semaine au cas où cela fonctionnerait mieux mais j'obtiens toujours la même réponse : j'habite au-delà de la zone d'intervention de l'équipe donc, malgré le fait que je sois une femme seule et travailleuse handicapée habitant au 2ème étage sans ascenseur, Envie refuse de venir réparer la machine et me demande de la ramener à saint-Étienne, ce que je suis dans l'incapacité physique et financière de faire (financière oui, car après ma consommation d'eau et 3 allers-retour Ambert-Saint-Etienne, il deviendrit évident que j'aurai mieux fait d'acheter une machine neuve sur Ambert). Ne serait-ce pas à Envie de faire quelque chose vu que la machine a visiblement été mis en vente sans aucune vérification sérieuse ??? Oui la machine tourne quand on appuie sur "démarrer" mais cela s'arrête là. l'eau est le plus souvent froide et les programmes ne fonctionnent pas ou rarement (cette machine à laver est un peu comme un jeu de casino...) L'erreur est pour moi de leur part et il se devrait d'intervenir. Bref, je ne recommande pas du tout à moins d'habiter juste à côté (et encore vu les autres commentaires des internautes), j'ai mis une étoile car l'on ne peut pas en mettre 0. Acheter là-bas s'apparente à un loto du pauvre qui bénéficie à une société qui joue sans scrupule sur votre volonté de vivre votre quotidien de façon plus écologique

Je me sens obligé de laisser un avis favorable car j'ai été satisfait de la qualité de marchandises et du service rendu. Très bonne équipe sympa et à l'écoute de la clientèle. Même le service après-vente est magnifique et rapide. J'y suis allé et j'ai été satisfait. Je recommande vous y trouverez également beaucoup d'appareils électroménagers et électroniques. Sur les photos ci-jointes vous trouverez la plaque du stationnement arrêt de l'arrêt bus pour ceux qui se déplacent en transport en commun.

Personnel accueillant et agréable. Ils prennent le temps de cerner vos besoins et s'ils n'ont pas ce que vous cherchez, ils prennent vos coordonnées. Articles d'occasions ou déstocker. Possibilité de livraison à domicile avec reprise de l'ancien appareil (30\40€) possibilité d'extension de garantie de 1an à 2 ans.