À propos de Envie Grenoble - Electroménager reconditionné
Envie Grenoble - Electroménager reconditionné est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager d'occasion » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:30 – 18:30
Mercredi
10:30 – 18:30
Jeudi
10:30 – 18:30
Vendredi
10:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (92)
Avis Google
4,6
92 avis
5★74
4★9
3★2
2★3
1★4
K
Kenny TRAN Google
Frigo, Airfryers, Lave-vaisselle, Lave-linge, ils proposent à peu près tout ce qu'on peut imaginer comme appareils électroménagers reconditionnés.
L'accueil a été superbe, je recommande vivement Envie si vous en avez marre de votre petit frigo et que vous aimez bien chiner!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour ce super commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la diversité de notre électroménager reconditionné. 😊 Et oui, il y a toujours un petit plaisir à venir chiner chez Envie !
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 🙌
L’équipe Envie Grenoble
S
SALIMA ZAIR Google
Très satisfait de mon passage chez Envie Grenoble ! J’y ai trouvé tout le nécessaire pour équiper ma cuisine, aussi bien en gros qu’en petit électroménager. L’équipe est accueillante, de bon conseil et les produits reconditionnés sont de qualité à des prix très intéressants. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour équiper votre cuisine et que notre équipe a su vous accompagner dans vos choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre notre engagement en faveur du réemploi et d'un électroménager de qualité, accessible à tous.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de vos appareils et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Envie Grenoble.
À très bientôt,
L'équipe Envie Grenoble
L
Laure M Google
Enfin un magasin où l'on peut réaliser un achat en confiance, où l'on se sent accueilli et conseillé pour répondre à notre besoin. Merci pour votre humanité, c'est si rare dans la relation d'achats. On a été ravi de pouvoir rester fidèle à notre approche écologique en achetant un four de seconde main, tout en ayant la sérénité d'une garantie de 2 ans. Nous gardons cette enseigne en tête pour nos prochains besoins en électroménager !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre achat et de savoir que vous vous êtes senti accueilli, écouté et conseillé tout au long de votre projet.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes particulièrement heureux que notre offre de seconde main vous ait permis de concilier démarche écologique, qualité et sérénité grâce à notre garantie de 2 ans.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en électroménager.
À très bientôt,
L'équipe Envie Grenoble
b
baillif nathalie Google
Acheté un lave linge LG à très bon prix. Petit soucis de tuyau d'évacuation d'eau , le SAV a été rapide et m'a livré en un temps record. Très contente de mon achat à ce jour ainsi que du SAV. Je recommande chaudement Envie Grenoble et leur équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l'achat de votre lave-linge LG.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un appareil de qualité à un prix attractif et que notre équipe a pu répondre rapidement à votre besoin lorsque vous avez rencontré un problème avec le tuyau d'évacuation. La réactivité de notre service après-vente est un point auquel nous accordons beaucoup d'importance, et votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Chez ENVIE Grenoble, nous avons à cœur d'offrir non seulement des appareils reconditionnés et garantis, mais également un accompagnement de qualité avant, pendant et après l'achat. Savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre lave-linge ainsi que de l'intervention de notre SAV est la plus belle récompense pour nos équipes.
Merci également pour votre recommandation qui contribue à faire connaître notre démarche solidaire, locale et engagée en faveur du réemploi.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ENVIE Grenoble !
Bien cordialement,
L'équipe ENVIE Grenoble 😊
F
Frédérique Thebault Google
Très bonne expérience. J'étais venue pour un lave-linge (dont je suis très contente), et sur un coup de tête j'ai acheté un frigo... qui ne rentrait pas dans l'emplacement dévolu à cet effet. J'ai pu changer sans problème. L'équipe a été super sympa et les livraisons se sont très bien passées.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre lave-linge ainsi que de votre expérience avec notre équipe. Nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions simples et adaptées lorsque cela est nécessaire.
Merci également pour votre confiance concernant la livraison et vos achats chez Envie Grenoble !
À bientôt ⭐
A
Alice Pepey Google
J'ai acheté l'ensemble de mes électroménagers chez eux et j'en suis très contente. Mon lave-linge a malheureusement rendu l'âme (ça arrive !) et leur SAV a été exceptionnel : l'équipe est super réactive, arrangeante et professionnelle. Je vous recommande donc Envie Grenoble les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, autant pour vos achats que pour le SAV de votre lave-linge. Même si les pannes peuvent arriver, nous faisons toujours le maximum pour apporter une solution rapide et adaptée.
Toute l’équipe d’Envie Grenoble vous remercie pour votre recommandation et votre soutien !
À bientôt 😊
i
isabelle jouvin Google
Équipe très accueillante et sympa
A fait son maximum pour répondre à ma demande.
Qqs points d’amélioration à mettre en œuvre :
- ce qui est dispo en ligne n’est pas forcément en boutique mais à l’atelier donc pas dispo de suite, passer un coup de fil avant
- parking à l’opposé de l’entrée
Mais très commerçant.
J’espère que le lave vaisselle acheté ce jour fonctionnera bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux 😊
Nous prenons également en compte vos remarques. Des messages accompagnés de visuels ont été mis en place sur notre site internet afin d’informer nos clients qu’il est préférable de nous contacter en amont pour vérifier la disponibilité des produits. En effet, certains articles peuvent être situés en réserve ou à l’atelier et ne sont donc pas immédiatement accessibles en magasin.
Concernant le stationnement, des places sont disponibles à proximité de l’entrée du magasin. Comme dans la majorité des enseignes, le retrait des produits s’effectue depuis notre zone de stockage afin d’assurer une bonne organisation.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que votre lave-vaisselle vous donnera entière satisfaction !
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe ENVIE
J
Johanna FABIANI Google
Voilà un bel exemple de magasin dans l'air du temps, le reconditionné c'est vraiment ce vers quoi il serait souhaitable que l'on se tourne plus souvent !
Nous y avons acheté un frigo et un four et nous y avons été super bien conseillés, nous sommes bien satisfaits de nos achats !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis et pour ces 5 étoiles ⭐ ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre frigo et de votre four, et que les conseils de notre équipe vous ont aidés à faire le bon choix.
Comme vous le soulignez si bien, le reconditionné est une excellente alternative : à la fois économique et plus respectueuse de l’environnement. Nous sommes heureux de pouvoir accompagner nos clients dans cette démarche.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
L’équipe Envie
H
Helene Lotz Google
[MAJ] le technicien Envie est intervenu dès le vendredi après midi pour réparer la machine à laver. La machine est maintenant fonctionnelle. Merci bcp pour cette intervention rapide et efficace !
Je ne met pas 5 étoiles par ce que le technicien n'aurait jamais dû avoir à réaliser les interventions techniques qu'il a fait sur cette machine a laver. Cela aurait dû être réalisé en atelier.
1/5 : Achat vendredi 13 fév. d'un lave vaisselle et d'un lave linge
Réception ce vendredi matin avec réserve : le lave linge fuit et le lave vaisselle n'a pas pu être installé car il manque un joint.
J'attend un retour des les plus bref délais pour changer mon commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de vos appareils et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Dès réception de votre signalement, nous vous avons immédiatement recontactée afin de traiter la situation dans les meilleurs délais. Pour plus d’efficacité, nous avons rempli nous-mêmes le formulaire de demande de service après-vente à votre place, afin d’accélérer la prise en charge.
Le technicien vous a recontactée dans la même matinée et une intervention est prévue aujourd’hui même pour résoudre les problèmes constatés (fuite du lave-linge et joint manquant pour l’installation du lave-vaisselle).
Nous espérons que cette réactivité permettra de corriger rapidement la situation et d’atténuer le désagrément occasionné. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
L’équipe du magasin Envie
C
Claude Colombet Google
Après avoir passé 2 jours à essayer de réparer moi-même mon lave vaisselle, je l’ai confié à Envie qui a rapidement identifié la panne et changer la pièce défectueuse pour moins de 50€ à ma charge.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre soutien compte énormément pour nous, surtout depuis la relance récente de notre service de dépannage. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et économique.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
L'équipe Envie
M
Manon Le Guinio Google
Très déçue...
Nous avons acheté un lave-vaisselle mais il n'a jamais fonctionné ! Il nettoyait très mal et faisait disjoncté toute ma cuisine à la fin du lavage.
Un technicien est intervenu et surprise, deux pièces du lave-vaisselle étaient à remplacer, bizarre car les électroménagers sont censés être vérifier avant d'être en magasin, non ?
Ce qui a été déplorable, après l'intervention du technicien (qui a cassé un de mes rideaux de la cuisine, qui s'est servit dans mes placards pour prendre des torchons sans me demander, et qui est parti sans remettre en route l'arrivée d'eau), je me suis retrouvée avec ma cuisine inondée ainsi que mon hall d'entrée !!
Je n'ai jamais vu ça !!!
J'ai appelé le technicien et il n'est même pas revenu à mon logement pour réparer son erreur.
Heureusement que mon père est venu, on a remarqué que le tuyau d'arrivée d'eau n'avait pas été rebranché au lave-vaisselle, donc l'eau coulait en continu dès que je réouvrais l'arrivée d'eau.
Quelle incompétence, le technicien lui-même m'a dit au téléphone qu'il a "foiré son intervention".
C'est tellement dommage parce que tout le personnel confondu en magasin est vraiment adorable et est de très bon conseils.... spécialement Étienne qui est vraiment gentil et très professionnel, merci beaucoup pour son aide.
Ils s'y connaissent vraiment dans leur métier et chaque personne de l'équipe se complète en donnant des petites infos en + par-ci par-là, c'est intéressant.
Nous avons été très rapidement rembourser, rien à dire sur cela.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas les standards de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le lave-vaisselle, nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Bien que nos appareils soient contrôlés avant la mise en vente, un dysfonctionnement reste malheureusement possible, et nous regrettons que cela ait été votre cas.
Nous tenons surtout à vous présenter nos excuses pour le déroulement de l’intervention du technicien. Les faits que vous décrivez (dégâts matériels, manque de précautions et intervention incomplète) sont totalement anormaux et inacceptables. Un retour a été fait en interne afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes néanmoins soulagés d’apprendre que le remboursement a pu être effectué rapidement, et nous vous remercions sincèrement pour vos mots positifs envers notre équipe en magasin, en particulier Étienne. Votre reconnaissance leur sera transmise.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement.
L'équipe ENVIE
H
Hugues Broissand Google
Laborieux... J'ai acheté un lave vaisselle qui n'a jamais fonctionné, le SAV est passé 2 fois, finalement je l'ai fait remplacer par un autre. Le remboursement de la différence d'achat ne s'est pas fait sur le bon compte banquaire. J'attends toujours une régularisation... Malheureusement, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Broissand,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, tant avec le lave-vaisselle que pour l’erreur sur le remboursement.
Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué aujourd’hui sur le bon compte bancaire. Nous vous remercions pour votre patience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Envie
D
Daniel Chatelin Google
Équipe très accueillante et professionnel. Je suis ravi du four que j'ai acheté parmi le choix de matériels neufs ou reconditionnés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait, et que vous soyez pleinement content de votre four. Merci également de souligner le choix entre matériel neuf et reconditionné. Au plaisir de vous revoir chez Envie !
L’équipe Envie
A
A V Google
Excellent magasin! Du choix dans les produits, et un service au top.
Produits reconditionnés ou neufs avec petits défauts esthétiques. Autrement dit Écologique ! 😍
J’ai eu un souci sur un four acheté il y a un an. J’ai très facilement pu avoir un technicien au téléphone, très agréable, qui a pu rapidement venir inspecter le four (petit plus pour le déplacement en vélo cargo 👍🏻). Le défaut n’étant pas réparable, j’ai reçu un bon d’achat pour la valeur d’achat du four, avec livraison et main-d’œuvre inclues. Très sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre démarche écologique.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement lors du souci rencontré avec votre four, et que notre technicien ait pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
L’équipe Envie Grenoble
F
Fab Pelltr Google
Je suis hyper contente d’avoir trouvé votre magasin. Votre équipe est super sympa, j’ai été très bien conseillée, votre magasin me permet d’avoir de l’électroménager de très bonne qualité et garanti 2 ans à un prix vraiment intéressant. En plus votre SAV est très efficace, le suivi est bien fait, vos collaborateurs très efficaces et à l’écoute que ce soit au téléphone ou au magasin. Je vous recommanderai à toutes mes connaissances habitant sur Grenoble et environs ! Merci 🙏 Fabienne P.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin et avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau pour vos besoins en électroménager.
À très bientôt,
L’équipe Envie
Magasin d'électroménager d'occasion dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Envie Grenoble - Electroménager reconditionné
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.77.21.99.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.