Envie Gironde Ambarès est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager d'occasion » situé à Ambarès-et-Lagrave (33440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (102)
Avis Google
4,1
102 avis
5★58
4★20
3★11
2★3
1★10
G
Gilles Chassin Google
Pas mal de choix avec une garantie de 2 ans pour l électroménager
Réponse du professionnel : Monsieur Chassin,
Nous vous remercions pleinement pour votre excellente notation !
Les équipes d'Envie Gironde restent à votre disposition pour toute demande et vous souhaitent bonne utilisation de vos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
Envie Gironde
v
voyage ralph Google
Cher et pas serieux. Mes 2 achats ont fait souci, le congelateur et mes courses à la poubelle, le four en reparation sans aucunes nouvelles depuis 15 jours...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gallon,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos équipements. La satisfaction de nos clients et la fiabilité de nos appareils sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons cette situation.
Concernant votre four, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réparation et le manque d'informations. Nous allons immédiatement faire le point avec notre atelier pour vous apporter une réponse concrète.
En revanche, après vérification de nos dossiers, nous n'avons malheureusement pas trouvé de trace d'achat d'un congélateur à votre nom dans notre établissement. S'il s'agit d'une erreur de notre part, n'hésitez pas à nous transmettre votre facture afin que nous puissions régulariser votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 56 51 49 04 ou à passer en magasin pour que nous puissions trouver ensemble une solution rapide pour votre four.
L'équipe Envie Gironde
F
Franck Ngoma Google
J'adore car magnifique objets sur place
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre sélection de produits vous plaisent !
Au plaisir de vous revoir en magasin.
À bientôt,
L'Équipe Envie Gironde
Y
Yann Plana Google
Bonjour j'ai posé un lave linge,j espère qu'il fera le bonheur de quelqu'un.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plana,
Nous vous remercions pour votre don.
Grâce à vous, ce lave-linge connaîtra une seconde vie et fera le bonheur d'un nouveau foyer.
À bientôt,
L'Équipe Envie Gironde
S
Selami Demiragac Google
Super magasin avec la vendeuse Camille qui est très bonne vendeuse et conseils.
Je recommande fortement le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Camille ait pu vous accompagner et vous conseiller au mieux.
Toute l’équipe reste à votre disposition si besoin !
À bientôt,
L'Équipe Envie Gironde
A
Alex Hill Google
Magasin très intéressant pour le principe de recyclage avec tout de même une garantie de 2 ans et prix attractifs.
Vendeuse super agréable et serviable avec de très bons conseils prend le temps de chercher les informations nécessaires a nos demandes.
J'y retournerai avec plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nos vendeurs donnent toujours le maximum pour vous conseiller au mieux, alors merci d’avoir souligné leur travail.
Nous serons ravis de vous revoir bientôt en boutique !
Cordialement,
L'Équipe Envie Gironde
B
Bordeaux Bordeaux Google
Je suis extrêmement déçu par le magasin “Envie”. Non seulement les employés mettent de côté les articles intéressants pour leurs connaissances, refusant ainsi de les vendre à la clientèle générale, mais ils réservent également des produits pour leurs copines en les gardant en réserve. Cela est totalement inacceptable et irrespectueux envers les clients fidèles.
De plus, la qualité des produits a considérablement chuté. On dirait que le magasin ne vend plus que des articles de retour de Cdiscount, et il est évident qu’ils n’hésitent pas à vendre de la contrefaçon tant que le client ne s’en rend pas compte. Cela montre un mépris total pour les consommateurs et une absence complète de contrôle de qualité.
Ce qui est encore plus scandaleux, c’est que certains prix semblent être appliqués à la tête du client. Cette discrimination est non seulement injuste mais aussi illégale.
Le magasin “Envie” ne donne plus du tout envie de s’y rendre comme à ses débuts. Tout est devenu médiocre, que ce soit le service, l’intégrité des employés ou la qualité des produits. C’est vraiment regrettable de voir une telle dégradation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mésaventure et tenons à vous préciser notre fonctionnement.
Tout d’abord, nous assurons à nos clients un strict respect des procédures et de l’éthique dans toutes nos actions. Les produits proposés dans notre magasin proviennent de sources fiables, notamment de SAV ou d'enseignes de grande distribution. Avant d’être mis en vente, chaque appareil est minutieusement testé et remis en état par nos techniciens, garantissant ainsi leur bon fonctionnement. De plus, tous nos appareils électroménagers bénéficient d’une garantie de 2 ans, preuve de notre engagement envers la satisfaction et la confiance de nos clients.
Concernant les prix, ils sont clairement affichés en magasin et ne sont en aucun cas ajustés ou négociables. Nous veillons à une transparence totale à ce sujet.
Enfin, il est possible que certains articles soient réservés, mais cela se fait uniquement dans le cadre d’une procédure incluant le versement d’un acompte, sans favoritisme.
Nous espérons que ces précisions vous rassurent et restons à votre disposition.
Au vu de vos remarques, serait-il possible que vous parliez du magasin d'à côté, Envie 2E Aquitaine ?
Cordialement,
L’Équipe Envie Gironde
L
Louis Rere Google
Très très bien
Propre
Personnels sympa et souriant
Le seul problème c'est qu'on a acheté une machine à laver à peine posé la maison on l'a essayé elle fuyait comme un panier obligé de la ramener je suppose qu'elle n'a pas été essayé avant
Ils vont très vite pour encaisser le chèque mais lorsqu'il s'agit de rembourser ils sont beaucoup plus longs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre machine à laver. Sachez que tous nos appareils sont testés avant leur mise en vente, mais il peut malheureusement y avoir des exceptions.
En ce qui concerne le remboursement, nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour traiter ces démarches dans les plus brefs délais. Nos équipes mettent tout en œuvre pour trouver des solutions rapides et satisfaire nos clients dans ce type de situation.
Nous espérons que malgré cet incident, vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir.
Cordialement,
L’ Équipe Envie Gironde
S
Sandrine C. Google
Je rejoins le commentaire de Lounes en rajoutant que les ventes intéressantes sont réservées à une certaine clientèle 😡
J'y allais régulièrement l'accueil y était convivial, aujourd'hui on dérange la responsable qui nous dit à peine bonjour.
Je conseillais souvent le magasin cela permettait de faire des cadeaux à petits prix pour nos loulous, aujourd'hui je le déconseille vivement.
L
Lounes Ouchefoune Google
On ne trouve plus rien depuis quelques mois a se demander pourquoi il y a juste quelques articles (les mêmes ) dans les rayons. A remarquer qu'avec le changement du personnel la qualité du service client ainsi que la disponibilité des articles a drastiquement changer, les anciens responsables interdisaient aux clients de prendre les articles en grandes quantités ;on pouvait facilement trouver des: valises ,tapis ,cousins ,sacs ...
Plusieurs personnes font le même constat et nous nous demandions pourquoi il y a un changement de la raison d'être du magasin.
A noter aussi que parfois il y a certains clients qui viennent juste avant la fermeture du magasin et chargent une grande quantité de marchandise dans des camionettes!
L
Luc Mouche Google
Alors au niveau de l'électro ménagé , il n'y a pas forcément beaucoup de choix. Toutefois pour être juste, ça a le mérite d'exister.
Quant à l'autre magasin, ou il se vend un peu tout, la ce n'est pas la même chanson.
Ça manque d'étiquettes claires sur les produits vendus. Manque d'organisation, de rangement. Tout semble mélangé.
J'espère que ma critique ne sera pas mal prise. Elle a le mérite d'aider à s'améliorer....
Bon courage à votre entreprise 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire constructif et pour la manière bienveillante dont vous avez exprimé vos remarques. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous permettent de nous améliorer au quotidien.
Nous faisons de notre mieux pour que nos magasins soient bien organisés et agréables à parcourir. Cependant, il peut arriver, par manque de place ou de temps, que certains produits soient moins bien disposés. Nous allons redoubler d’efforts pour garantir un environnement plus clair et organisé pour tous nos clients.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’ Équipe Envie Gironde
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Envie Gironde Ambarès
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