Envie De Nature

Excellent conseil, et une équipe extrêmement gentille. Je recommande, très satisfaite de la gamme Panier des sens, crème visage Pivoine. 100% sur Yuka, et je valide pleinement la qualitée d'hydratation du produit. 🌸

Passée au hasard pour un enterrement de vie de jeune fille c’est un très beau magasin qui sent très bon, les articles sont très beaux !!! Le personnel est également super accueillant merci !

Soin du visage très agréable...au moins un institut où on prend le temps de s occuper de vous. Personnel très agréable. Je recommande

Pour un massage soin d’une heure : j’ai vraiment aimé, ça m’a fait beaucoup de bien car mon corps était très fatigué après une grossesse et c’était tout ce qu’il me manquait pour être bien. Merci à la masseuse qui à été à l’écoute, et très douce. Je recommande cet institut !

J’étais à la recherche de produits bio et naturels étant allergiques à tous mes maquillages, et j’ai enfin trouvé du maquillage clean qui ne me fait rien du tt en allergies! La vendeuse était professionnelle et m’a donné de super conseils. J’ai aussi pris un skin care routine et les produits sont tous bien notés sur INCI et YUKA.

J’ai eu un problème sur le prix d’un produit, je m’en suis rendue compte le samedi soir en rentrant, j’y suis donc retournée le lundi avec seulement mon ticket de carte bleue car je n’avais pas demandé le ticket de caisse le jour j. Je suis tombée sur une vendeuse très compréhensive et patiente, qui a remboursé ce qui était en trop, donc vraiment rien à dire ! Très bon service client !

On m'a offert un soin à 98 € après mon accouchement pour pouvoir bénéficier d'une pause reposante en parallèle avec le rôle de maman prenant! Je prend vite un rdv, mon soin arrivant à expiration, et j'ai le malheur de me tromper dans l'horaire. On me dit que le soin est perdu car périmé. Aucune négociation possible ou possibilité de prendre un nouveau rdv. Un institut qui sait fidéliser sa clientèle mais qui par contre a bien su encaisser l'argent du soin sans en assurer la prestation. Un comble pour un institut tourné vers le bien-être !!!

Inadmissible, un soin d'un montant de 100€ à été offert à mon amie, la validité du soin n'était que de 6 moins. Elle a appelé 2 jours après expiration , ont lui a alors dit que c'était perdu, et la patronne ne veux faire aucun geste commercial. Attention si vous décider de faire un cadeau. Et ne perdez pas votre temps à mettre des commentaires négatif sur leur page Facebook, car ils seront supprimés.

Magasin agréable son avantage est de regrouper plusieurs marques ( Dr hauschka, melvita ... ) une belle surface de vente avec un institut à l'étage. Il y a des esthéticiennes compétentes.

La satisfaction client n'est visiblement pas leur volonté première. Suivant l'expértise de l'une des conseillères j'ai acheté des produits de la gamme Dr Hauschka pour ma mère. Apres utilisation il s'avère qu'elle est allergique aux produits. Je retourne alors à la boutique pour savoir si le cas s'est déjà présenté et s'il est possible de faire quelque chose. Mais selon la responsable " il fallait retourner les produits avant de les ouvrir" "impossible de changer les produits ou geste commercial" qui plus est le discours accueillant laissant place à une ton méprisant et non professionnel. Le nombre de magasins bio avec une large offre est maintenant suffisamment important pour passer votre chemin ...