ENVIE CHARENTE

Très bon accueil J'ai pu y trouver une tonnelle 3x3m à prix abordable. On y trouve : Petit et gros électroménager Informatique et TV Outils de jardin Etc... En fonction des arrivages.

Ravie de mon achat, acceuil sympa personnel très gentil et de bon conseil

Très bon accueil ! Échange sympathique ! Nous sommes repartis avec ce dont nous avions besoin

Première expérience chez Envie Charente et c’est plutôt surprenant… dans le mauvais sens… Nous y allions simplement pour récupéré un colis important à l’ouverture avant de repartir pour un train à 10h à la gare d’angoulême - à 9h05 nous sommes devant, mais personne, ce qui est parfois compréhensible et totalement ok (peut être un personnel débordé pour assurer l’ouverture à l’heure); mais nous attendons, 5 min de plus, puis 10min puis il est 9h30 et nous ne pouvions toujours pas rentrer alors que des personnes (sûrement des employés) nous regardent de l’intérieur. Sur la porte un papier qui indique « ouverture exceptionnelle à partir de 10h du 9 au 25 avril » hors nous sommes le 27 ? Je vais voir le responsable et celui-ci (après 10min d’attente également) nous dit avoir « oublié » qu’il embauchait à 9h et non à 10h. Résultats nous avons attendu 45 minutes pour récupéré un colis qui à pris 30 sec à scanner, pour une erreur assez surprenante de la part d’un responsable de magasin. Heureusement nous avons eu notre train mais c’est une grosse perte de temps

J’ai envoyé mes enfants déposer mon four encastrable mercredi le technicien n’a même pas pris la peine de regarder au four il a juste tapé la référence sur son logiciel et a dit à mes enfants que le four est trop vieux (3ans) et que les pièces ne se font plus. Mon voisin est venu voir mon four malgré qu’il ne soit pas du tout du métier il a enlevé la façade et a revissé le bouton en 5 minutes mon four était réparé. Pour un soit disant magasin de réparation ils incapable de regarder les pannes. Je ne recommande absolument pas.

Personnel agréable au niveau de magasin. A l'écoute et de bons conseils, nous allons déposer un appareil électroménager à réparer suite à notre échange avec le vendeur

Le relais a fermé à 15h30 au lieu de 18h comme indiqué sur leur site. Même pas un mot, scandaleux.

Parfait. Très bien avec un service réparation impeccable et de petites découvertes à la vente. Bravo, une belle activité à encourager 👏

Quand vous avez un problème avec l'appareil juste acheter vous l'échange aussitôt pour le même prix

Quinze appels, plusieurs messages, un seul retour par SMS pour me dire qu’on m’avait oublié et que je devais rappeler un n° qui ne répond pas. Autant j’ai eu un bon accueil au magasin, autant pour faire appel à eux pour réparer mon lave-linge et mon seche-linge, il y a un manque de correction affligeant. Une semaine de perdu à essayer d’avoir un contact. Je me suis tourné vers un autre professionnel qui m’a rappelé dans la journée, est intervenu le surlendemain. Je ne recommande pas si vous êtes dans l’embarras.