Magasin.telc
christiane camus Google
Merci de m'avoir dépanner en très peu de temps vraiment très compétent
MAGASIN
Envie
Magasin · Montélimar (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Envie
Envie est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (50)
Avis Google
4,3
50 avis
A
Alice B Google
Très mauvais service. La personne que j'ai eue au téléphone s'est montrée particulièrement désagréable. Ma mère, une personne âgée qui avait besoin d'aide concernant un achat effectué chez eux, qu'ils ont livré n'a reçu aucun soutien : impossible de l'aider à distance ou de se déplacer. Un manque total de bienveillance. Je ne recommande pas du tout.
C
Chris G Google
Problème sur ma machine a laver LG 17kg Résolu rapidement, travail sérieux pour un prix raisonnable. Je recommande
A
Anne H Google
Très satisfaite de mon achat chez Envie. J'ai acheté un lave-linge avec 40% de réduction par rapport à sa valeur à neuf. Il est en parfait état et fonctionne très bien. A noter la garantie de 2 ans.
C
Charlotte L'HERMITE Google
J'ai eu une panne après 4 mois d'achat d'un lave linge. Le réparateur, très gentil et dispo, est venu rapidement à mon domicile pour nous apercevoir que le problème ne venait pas de l'appareil mais de mon arrivée d'eau. Il m'a expliqué pas mal de choses sur le fonctionnement de la machine afin de me faciliter la vie en cas de panne. Merci beaucoup!!
S
Sandy Macrelli Google
Très bonne expérience Équipe très agréable et professionnelle Je recommande
M
Marie-Laure Petit Google
J ai découvert ce magasin par hasard et je ne regrette pas d avoir poussé la porte. Personne à l accueil très sympathique et à la livraison aussi
L
Léo Battin Google
Nous avons acheté une machine à laver. La chauffe ne fonctionnait pas, un technicien s'est déplacé la semaine suivante pour effectuer la réparation qui a été faite sur place en quelques minutes. Je ne met pas la note maximale car j'estime que pour du reconditionné payé 75% du prix du neuf, if faudrait que les appareils sortent fonctionnels du magasin, et donc qu'ils soient testés de façon approfondie avant d'être revendus. De plus, il a été très compliqué de se faire entendre au niveau du standard du SAV qui refusait d'admettre qu'il puisse s'agir d'une panne, et qui pour chaque symptôme décrit éludait la question en disant que c'était normal. Il a fallu insister très lourdement pour qu'enfin on accepte de faire venir le technicien, qui a pu constater et confirmer la panne en cinq minutes sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BATTIN, pourriez-vous nous faire parvenir votre numéro de facture, la date d'achat, le nom auquel la facture a été émise et le magasin ENVIE où vous avez acheté la machine s'il vous plaît ? En effet, cela nous permettra d'apporter la réponse la plus juste et adaptée à votre avis, pour lequel nous vous remercions. Belle journée, l'équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE
D
David Silva Google
Produit d'occasion très resonable Machine a laver tomber en panne au bout d'un an Sav me la remplacer par une autre sans discuter je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour David Silva, merci pour votre retour !
P
Philippe Boyat Google
J'ai acheté plusieurs articles dans ce magasin toujours un excellent accueil et j'ai également eu un petit souci qui a été traité immédiatement avec un réparateur qui connaît son métier je recommande vivement cet endroit bravo à tous continuez
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe BOYAT, merci pour votre retour, positif, nous le transmettons à nos équipes. Belle journée, ENVIE DROME ARDECHE
C
Catherine F Google
Bravo au technicien et merci
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine F, merci pour votre retour positif, nous le faisons passer à notre technicien. Belle journée à vous, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE
D
Denise Teyssier Google
Très bon concept avec une équipe réactive. Du choix, de l'électroménager d'occasion mais garanti, le S.A.V a été à la hauteur
Réponse du professionnel : Merci Denise Teyssier pour votre retour positif. Belle journée à vous, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE
G
Gwenael Plomberie Google
J'ai déjà fait réparer mon lave-vaisselle, acheté le 04/01/25 pour 200 euros, alors qu'il coûtait 260 euros neuf sur internet ! Il est retombé en panne, donc aujourd'hui, échange contre une autre marque, mais sa valeur neuve est de 249 euros sur internet. Quelle super économie ! En plus, ils ne viennent pas le chercher. C'est à vous de le ramener ! Bref, pas terrible, pour gagner 50 euros sur le neuf. Bonne journée ! En espérant que sa marche !
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenael Plomberie,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre expérience. Raison pour laquelle nous avons procédé immédiatement à un échange avec un autre appareil selon votre choix dans notre magasin. Notre garantie étant de 2 ans pièces et main d'oeuvre, notre service après à vente reste à votre disposition pour toute question. Belle journée, l'équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE
L
Leilia Hasnaoui Google
J’ai eu la chance de trouver se qu'il me fallait pour un petit budget (FRIGO LAVE LINGE) UNE SUPERBE ÉQUIPE ET VIVE LA SECONDE MAIN de plus GARANTIE
Réponse du professionnel : Bonjour Leila Hasnaoui, merci beaucoup pour votre amical retour. Notre équipe vous souhaite une belle journée.
G
Guigui Depelugue Google
Très bien situé, accès facile pour déposer de l'électroménager. Professionnels. Coordonnées à conserver.
Réponse du professionnel : Bonjour Guigui Depelugue, merci pour retour positif et concis. Nous vous souhaitons une belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
A
Anthony Thomas Google
Machine à laver fonctionnelle et a petit prix ! Conseils en magasin sur la machine à choisir par rapport à nos besoins et livraison a domicile. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Thomas, merci pour votre retour, toute notre équipe vous souhaite une belle journée et reste a votre disposition pour toute question.
D
DARNAULT Thierry Google
Accueil agréable, très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour DARNAULT Thierry, merci pour retour. Nous restons a votre disposition pour toute question. Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
D
Dominique Menerat Google
Tres bien bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Menerat, merci pour votre retour ! Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
D
Didier Spengler Google
Personnel accueillant et professionnel je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Spengler, merci beaucoup pour votre retour. À bientôt pour tout conseil, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
n
nicolas champion Google
J'ai eu une intervention sur un lave vaisselle qui ne marchait plus, réparation efficace est rapide pour 75€ TTC avec le déplacement a domicile.je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Champion, merci pour votre retour concernant notre service dépannage. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin, belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
A
Adrien Sagory Google
Achat d'une machine à laver. Premier lavage, la machine sent le cramé et le tambour ne tourne plus. À moi de faire 1h45 de route pour la ramener, pas d'échange possible. Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAGORY,
Nous sommes tout aussi déçus que vous : en effet, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient entièrement satisfaits, raison pour laquelle notre Service Après Vente (SAV) est là pour vous accompagner. C'est ce qui a été fait avec vous : Suite à votre achat du 16/05/2024, nous vous avons recontacté le 17/05/2024 et votre machine vous a été échangée le 21/05/2024.
De fait, votre habitation étant située au-delà de notre zone d'intervention, nous ne pouvions intervenir chez vous directement.
Nous nous excusons donc pour la gêne occasionnée et espérons que notre prise en charge vous a apporté satisfaction.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE
J
J-Luc Besson Google
Accueil agréable et grand choix d'électroménager de seconde main révisé et garantie. Excellent initiative qui permet de recycler au lieu de jetter ! !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur BESSON, au plaisir de vous retrouver dans notre magasin.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
I
Isabelle Sbai Google
Je déconseille c’est électroménager j’ai acheter une machine à laver de marque candy depuis 1an toujours des problème si cest pas le tambour c’est l’ouverture de la porte et elle fuit 😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SBAI,
Des défaillances sur votre appareil ont effectivement été constatées, et ont été systématiquement prises en charge par notre SAV, soit à votre domicile, soit dans notre atelier.
Nous vous rappelons l'importance d'une utilisation de la machine conforme à ses capacités et recommandations du constructeur, qui permettent de préserver le bon fonctionnement de l'équipement.
Nous restons à votre disposition et à votre service.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE
D
Dominique Soto Google
Achat sécurisé avec 24 mois de garantie, l'équipe est au top plus informations et mis au coffre pour mon four ! Merci je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour encourageant pour nos équipes !
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
M
Michaël Passet Google
ENVIE d'écologie, envie de cyclage'', envie de services, envie D'ELECTRO-MENAGER, ENVIE de GARANTIES, ENVIE ET SAVOIR-FAIRE, ... ENVUES à vos ENVIES
Réponse du professionnel : Merci pour votre enthousiasme !
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
M
Mireille JACQUELINET Google
A la vue de la publicite sur la "plaquette" en magasin, je porte, en don, une centrale vapeur professionnelle, qui a un voyant ne fonctionnant pas. On me dit qu'ils ne font pas cette reprise ????? Dommage, après vérification et réparation, cette centrale aurait pu faire la joie de quelqu'un...j'ai dû mal lire ou mal comprendre. Par contre, beaucoup d'appareils à des prix intéressants, en cas de besoin...j'y penserais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame JACQUELINET,
Merci pour votre retour.
La plaquette peut en effet prêter à interprétation ==> Certains sites ENVIE réparent le petit électroménager tandis qu'à Montélimar, nous sommes spécialisés dans le gros, d'où la possible confusion.
Par ailleurs, notre service de dépannage en atelier et à domicile vient d'ouvrir, cela peut être utile.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE
F
Françoise BORY Google
J'ai découvert cette enseigne "solidaire" lors de son ouverture. Je me suis rendue au magasin pour voir les offres qu'ils proposaient. J'ai rencontré des personnes très professionnelles pour répondre à mes questions. Bref, j'avais besoin de racheter une machine à laver. Je ne suis pas déçue. Elle fonctionne très bien et est comme neuve. Garantie 2 ans, comme tout appareil acheté ailleurs. J'ai choisi de la faire livrer. Le prix pour la livraison n'est pas plus cher que dans les enseignes qui vendent des produits neufs . Les personnes qui livrent sont professionnels, et vous installent l'appareil . Vous validez lors de l'achat le jour de livraison. Autre point positif : les prix proposés. Le rapport qualité prix et très correct. Ma seule requête : Mettre en avant avec des photos et prix, une fois par semaine, quelques articles proposés à la vente. Car je trouve dommage que tous ces appareils reconditionnées ne soient pas plus visibles à la vente, via le web. Il suffit de rajouter que les articles mis en avant, sont "selon disponibilité". Merci encore à l'équipe pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame YROB,
Merci pour votre super retour !
Nous travaillons sur la visibilité de nos appareils : ils sont mis en ligne sur Le Bon Coin, et notre équipe est disponible pour répondre à toute question.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
A
Aurélien Jousse Google
Materiel d’occasion en excellent état (beaucoup paraissent neufs!), très bien présentés et accueil pro/sympathique (on vous aide à charger dans votre voiture). Tout est garantie 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Jousse, merci pour votre retour positif ! Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
S
Sévana manoukian Google
40 minutes de route pour que le magasin soit fermé. Aucune indication sur Google Maps encore moins sur Google, et toujours pas sur leur site Internet. Alors oui en arrivant c’est écrit sur la porte d’entrée Bravo ça sert à quelque chose !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé porte close lors de votre passage. Nos horaires sont désormais mis à jour sur Google.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
P
Philippe Besson Google
Petit magasin et peut d'article
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BESSON,
Notre surface de vente n'est effectivement pas comparable avec d'autres enseignes du secteur, mais nous avons tout de même 80 appareils en exposition, tous modèles et marques confondus, qui sont renouvelés très régulièrement.
En fonction des critères recherchés, nous pouvons proposer de les noter et de recontacter les personnes lorsqu'un appareil correspondant est produit.
De plus, nos appareils sont garantis 2 ans pièces et main d'œuvre, et vous pouvez désormais faire appel à notre service de dépannage en atelier ou à domicile si l'un de vos appareils venait à tomber en panne.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
p
patrick krysta Google
Je suis rentré pour voir et suis reparti avec un lave vaisselle et un congélateur très bon service et renseignement Pourquoi acheter du neuf quand pour moitié prix vous avez un produit révisé et garantie 2 ans
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick krysta, merci pour votre super retour. Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
H
Hermes Graham Fonseca Google
Ce sont des appareils électroménagers d'occasion. Ils sont vendus avec une garantie. Des prix tout à fait abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour Hermes Graham Fonseca, merci pour votre retour ! Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.
P
Pascale Ozil Google
Dommage que vous ne repariez pas pour les particuliers. Ce serait très bien pour l'environnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame OZIL,
Et bien nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer que c'est chose faite ! Notre service de dépannage en atelier et à domicile est désormais actif : n'hésitez pas à nous contacter pour en connaître les modalités.
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
T
Thill Google
Super pour avoir des gros appareils électroménager moins cher que du neuf alors qu'ils sont comme neuf, c'est super bien réparé on dirais que c'est que du neuf. Puis c'est sous garantie. Ils peuvent même livrer à domicile pour 60€ si je me souviens bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHAPALAIN,
Merci pour votre retour positif !
Concernant les livraisons, nous proposons effectivement ce service, dont le prix varie en fonction de la zone et des conditions d'accès (démarrage à 35€ pour la zone la plus proche de notre magasin).
Belle journée, l'Equipe ENVIE DROME ARDECHE.
F
Floriane Bse Google
Accueil et renseignement au top ! Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Florishi, merci pour votre retour ! Belle journée, l'Équipe ENVIE DRÔME ARDÈCHE.