Enseignes Olric / Sarl Olric

Réponse du professionnel : Merci à vous. Un plaisir de faire affaire avec vous. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de répondre à votre avis afin que les personnes s'attardant sur les commentaires Google soient rassurés. J'ai d'abord eu Mme Mure au téléphone afin de lui expliquer ou nous nous situions. Après plusieurs appels de sa part je me suis efforcé de comprendre pourquoi elle ne nous trouvait pas, elle avait notre adresse en plus de ça... Il s'avérait qu’elle était au Géant Casino de Valence ! Une fois arrivé sur place après plus de 15 min d'explication au téléphone... Je commence à prendre en charge leur demande (elle était avec son mari) pour un adhésif de 20x20cm à coller sur sa voiture (sans permis). Monsieur ne sachant pas ce qu'il veut j'entreprends alors à lui montrer les exemples d'une base de données. Arrivé à la fin... (Après 20 min de défilement). Je l'oriente sur un modèle qu'il finit par accepter (une tête de mort). Une fois imprimé Mr et Mme vienne récupérer leur adhésif qui faisait donc 20cm de hauteur par 16cm de largeur (Je devais respecter les proportions, auquel cas l'image aurait été écrasé). Mr et Mme repartent après m'avoir réglé. Quelque minute Mr revient au magasin en me disant que l'adhésif ne fait pas exactement 20x20cm, je lui explique alors que je ne pouvais pas dépasser les 20cm de hauteur sur sa voiture et donc dans le respect des proportions il fait donc 20x16cm. Il me répond "d'accord je ne savais pas." Il repart en me remerciant. Quelque minute plus tard je reçois un appel de madame plutôt remonté en me disant que sont mari était revenu et que l'adhésif ne faisait pas 20x20cm… Alors après tout le temps passé au téléphone à leur expliquer ou se trouver le magasin, à les conseiller (pour un simple stickers), leur expliquer le principe de l'agrandissement proportionnelle j'ai craqué et ai simplement dit à Mme : « Ecoutez, je n’ai pas que ça à faire, si l'adhésif ne vous convient pas vous n’avez qu’à revenir et je vous le rembourserai » et j’ai raccroché. Je n’ai revu personne à ce jour. Pour tous les clients soucieux de l’accueil qui leur sera réservé, à moins d’être vraiment antipathique et peu raisonnable vous serez toujours reçu avec bienveillance et professionnalisme.