Accueil Magasin de poêles à bois Auvergne-Rhône-Alpes Isère Saint-Martin-d'Hères ENERLOGIS GRENOBLE 38 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques
MAGASIN DE POÊLES À BOIS

ENERLOGIS GRENOBLE 38 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques

Magasin de poêles à bois · Saint-Martin-d'Hères (38)

4,3 26 avis Fermé
ENERLOGIS GRENOBLE 38 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques — Magasin de poêles à bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ENERLOGIS GRENOBLE 38 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques

ENERLOGIS GRENOBLE 38 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (26)

4,3
26 avis
5★19
4★2
3★1
2★1
1★3
L
Lucia Bouffard-Tocat

Commercial Angelo de très bon conseil. Disponible, très compétent. Prestation au top et très bon travail de l'equipe qui a installé le poêle. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très apprécié. Nous ne manquerons pas de transmettre à Angelo, qui sera ravie, ainsi qu'à nos équipes de pose. Au plaisir ! L'équipe ENERLOGIS
A
Armand

Devis opaque, commercial trompeur et surfacturation assumée Intervention de remise en conformité suite à une isolation par l'intérieur — sur une installation posée par leurs soins il y a moins de 6 ans. Le commercial a d'abord annoncé qu'il fallait changer toute l'installation avec des pièces sur mesure. Au final, pas beaucoup plus qu'un T isolé était nécessaire. Le devis ne mentionnait aucune durée d'intervention. En demandant des précisions, on m'a expliqué sans gêne que facturer 1 000 € TTC pour moins de 2h à deux personnes était tout à fait normal — et que ne pas indiquer la durée sur les devis était une consigne explicite de la direction. Le manque de transparence tarifaire et l'estimation délirante de leur commercial me restent clairement en travers de la gorge. Je ne les aurais pas retenus si j'avais eu un quelconque autre choix. Méfiez-vous de leurs commerciaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et, à vrai dire, avec beaucoup de surprise au regard du déroulement de votre dossier. Suite à la visite technique réalisée, un devis vous a été établi comprenant les éléments nécessaires ainsi qu’un forfait de main-d’œuvre pour l’intervention de deux techniciens, comme cela est pratiqué depuis 20 ans au sein de notre entreprise. Les aspects techniques ainsi que notre mode de tarification vous ont été expliqués à plusieurs reprises lors de nos échanges. Suite à votre retour sur le montant, nous avons pris le temps de vous apporter des explications complémentaires (notamment sur le taux de TVA applicable), et avons également consenti un geste commercial. Vous avez ensuite validé le devis en toute connaissance de cause, incluant les conditions générales de vente. Par ailleurs, vous avez exprimé le souhait d’une intervention rapide. Malgré des plannings déjà chargés, nous avons fait le nécessaire pour intervenir dans des délais très courts. C’est pourquoi nous sommes particulièrement surpris de découvrir aujourd’hui cet avis, après réalisation de l'intervention, sans que vous n’ayez repris contact avec nous au préalable pour exprimer ces remarques. Si certains points vous semblaient manquer de clarté, il était tout à fait possible de demander des précisions avant validation ou de ne simplement pas valider avec nous. Il nous paraît donc inapproprié de remettre en cause aujourd’hui la transparence ou la légitimité d’un devis que vous avez accepté. Nous regrettons également les propos tenus à l’encontre de notre collaborateur, qui sont en décalage avec la réalité des échanges et de l’accompagnement qui vous ont été apportés. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez, comme nous l’avons toujours été. L'équipe ENERLOGIS
M
Marie-Lydie CHABERT

Entreprise très sérieuse, de bons conseils et très professionnel Bon accueil, écoute et travail soigné Je recommande vivement Enerlogis

M
Martine MERMIER

Très bien accueilli au magasin. Renseignements conformes à nos attentes. M. CHAROUD est un très bon commercial et d'un grand professionnalisme (aide à la demande primerénov et CEE). La pose a été faite dans les délais donnés et l'équipe à été très efficace. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Mermier, Nous vous reremercions pour votre notation ainsi que pour le partage de votre d'expérience. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous. L'équipe Enerlogis.
M
Mathilde Bouillot

Je recommande vivement ce magasin. Très bons conseils, installation au top, aide pour les subventions, disponibilité parfaite. Les professionnels de ce type deviennent rares ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir collaboré avec vous et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir. L'équipe Enerlogis.
J
Jimmy Schmitt

Très bon accueil en magasin. Malgré des retards de livraison, Enerlogis nous a prêté un poêle ce qui nous a permis de patienter au chaud. Super équipe de monteur, et du travail bien fait. Je recommande

P
Pascal Revol

L'accueil en magasin, la visite à domicile et commande se sont très bien passés. Il y a eu du retard pour l'installation (PB fournisseur) mais l'équipe a fait ce qu'il fallait pour m'installer le poële avant l'hiver. L'installation a été parfaite et le poêle fonctionne très bien. Enerlogie m'a aidé pour les demandes de subventions. Et également pour trouver des granulés de bois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr.Revol, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Ravi que l'expérience Enerlogis ai répondue à vos attentes. Bien à vous. L'équipe Enerlogis.
s
sandrine amiot

Très bon accueil en magasin (4 etoiles). Par contre visite technique plus que légère le technicien n'a même pas prit la peine de sortir son mètre et juste passé sa tête dans les combles et quasi en le forçant pour le faire. Je me demande comment un devis peut être établi. Pour ma part nous sommes allés dans un autre magasin dont les conseils et visite technique nous ont paru plus professionnel.

Magasin de poêles à bois dans les quartiers voisins