Énergie confort habitat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis, qui ne reflète pas le déroulement réel de notre intervention. L’installation a été réalisée il y a 4 ans, avec à l’époque un prix particulièrement compétitif. Depuis cette installation, aucun entretien n’a été réalisé, alors que l’entretien régulier d’une installation de ce type est obligatoire. Et la nous n’avons pas reçu d’appel ! Bizarre ! Nous avons effectivement été recontactés récemment, non pas pour une panne liée à notre installation, mais pour une demande de remplacement d’une pièce qui ne pouvait pas être réalisée dans les conditions demandées. Vous souhaitiez également obtenir un devis destiné à votre assurance, sans finalement donner suite ni nous faire intervenir. Peut on se pose des questions à ce sujet ? Peut être! Dans ces conditions, il nous semble difficile de nous reprocher aujourd’hui un manque de suivi ou de professionnalisme, alors que nous avons répondu à votre demande et expliqué ce qui était techniquement réalisable ou non. Les commentaires comme ceux ci sont la pollution des entreprises, en se cachant derrière un ordinateur et sans aucune validation de Google ! Facile à faire mais les vrais clients savent faire la différence !