ENER-J SANTE ET MOBILITÉ

"Le manque de considération et de suivi client dans cet établissement est inacceptable. Qu'on ne s'y trompe pas : je ne demandais pas la lune, mais simplement le renouvellement standard d'un fauteuil roulant manuel. Lors de nos échanges, mon interlocuteur s'est engagé formellement à me rappeler avant mon rendez-vous médical de 16h pour m'aiguiller. Ce rappel n'a jamais eu lieu, ni le jour même, ni les jours suivants. Même avec des imprévus professionnels, la moindre des corrections est d'appeler plus tard pour s'excuser et s'informer de la suite. Plus grave encore : après l'envoi d'un mail direct avec mes justificatifs, puis d'une relance via le formulaire de leur site, c'est le silence radio total. Cela donne la désagréable impression que cet organisme sélectionne les dossiers à la carte : si le contenu les arrange, ils répondent ; sinon, ils ignorent le client. Un comportement inadmissible dans le commerce, et encore plus de la part de professionnels de la santé."

Rdv ce jour avec Julien, et avec Mme Cressy, ergothérapeute conseillée par leurs soins, pour le renouvellement de mon fauteuil roulant manuel. Très bon contact. Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés. Ils ont pu apporter des réponses à toutes nos questions et inquiétudes. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

A suivre comment ca évolue maintenant changement de propriétaire du sang il possibilité d'améliorer il y a beaucoup a faire le précédent proprio s'éclipse sans pub, je pense c'est pas plus mal !! Reste a savoir s'il existe des dossiers clients pour aider le repreneur bon courage a lui ..il a toutes ses chances... Des hauts pour rattraper les bas...tout le monde peut s'améliorer

Un accueil toujours très bienveillant et un grand professionnalisme. Merci

Je suis vraiment contente de mon achat de fauteuil roulant électrique vous êtes au top je vous remercie pour vos conseils et les explications je recommende

l'homme qui explique les fauteuils est super clair et a l'air content de parler :) merci (update 6 mois plus tard : toujours aussi sympathique, toujours aussi clair!!)

J’ai réservé un matériel très spécifique chez Medinov. J’ai été très bien conseillée. La prise et le rendu du matériel a été très facilité au vu de mon handicap, très bienveillant et je les remercie fortement. Cordialement Hélène

Je ne vous recommande pas ce fournisseur, il agresse ses clients et en plus ne répare pas ce qu’il Casse très mauvais fournisseur. Je ne recommande à personne en plus il vous facture des choses qu’ils ne sont pas facturable comme par exemple ses déplacements quand il doit venir chez vous il vous fait payer. C’est un grand escroc. En aucun cas, je vous ai demandé de réparer juste les attaches ce que vous avez foiré avec une perceuse. De toute façon, maintenant ce n’est plus de mon ressort, vous m’avez forcé à signer un papier, mais ceci se réglera au tribunal. Je vous rassure je reçois toujours les aide de la mdpdh Vous êtes un grand voleur reste Un grand escroc voleur je ne suis pas le dernier que vous avez escroqué voleur vous êtes afficher sur la liste des mauvais fournisseurs à la mdph Alors vous me faites bien rire avec Vos grandes phrases toutes faites Sur ce Un escroc reste un escroc Les gens Ne vous faites pas avoir N'allez pas chez lui

Mérite vraiment leurs 5 ***** ! Rapidité des infos, réactivité au top, livraison dans les délais impartis. Très agréablement surpris ! Bonne continuation...

Accueil agréable, vendeur de bons conseils qui prend le temps d'expliquer et est très réactif pour les devis et autres demandes. Commande prête à mon arrivée pour la retirer. Nickel