Enderlin Maroquinier

Extrêmement déçue par mon expérience. J’ai acheté un sac Lancel dans cette enseigne pour plus de 500 €. Malheureusement, le médaillon est tombé. Je me suis rendue en magasin alors que le sac était encore sous garantie (2 ans), mais je n’avais malheureusement plus la facture. Je ne m’en suis pas inquiétée sur le moment, pensant que, comme beaucoup d’enseignes, l’achat pouvait être retrouvé dans leur fichier. À ma grande surprise, cette facture n’a pu être retrouvée. J’ai ensuite tenté de remettre la main sur la facture, sans succès. Le délai de garantie étant entre-temps dépassé, je suis retournée en magasin en demandant simplement une réparation à mes frais. Je regrette profondément cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que j’attendais. Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne, et je ne peux malheureusement pas la recommander.

"Client fidèle de la maroquinerie Anderlin depuis de nombreuses années, je peux témoigner que le service a toujours été premium. Je m'y suis rendu récemment pour l'achat d'un sac Lancel et, une fois de plus, l'expérience a été parfaite. Le personnel est d'une grande gentillesse, professionnel et prend réellement le temps nécessaire pour vous conseiller sur les modèles et les coloris. C'est l'adresse incontournable à Mulhouse pour ceux qui recherchent de la belle maroquinerie et un accueil d'exception. Un grand merci à toute l'équipe et c’est avec grand plaisir que nous reviendrons vous rendre visite ❤️

Le 23 mars ma femme et moi sommes rendus à la boutique enderlin à Mulhouse avec l'intention d'acheter un sac cabaia. Nous sommes reçus par une vendeuse antipathique et mal lunee. Elle nous a fait des réflexions qui est inadmissible de la part d'une vendeuse. Si elle n'aime as son métier qu'elle change de job. Nous sommes repartis aussitôt et nous nous sommes rendus dans un autre magasin où nous avons fait affaire. Dommage, la dernière fois où nous nous sommes rendus pour l'achat d'un sac cabaia pour ma femme nous avons été reçus par une femme charmante et commerciale, nous avons appris que c'était la patronne. Madame dite à votre employée qu'elle soit plus aimable avec les clients.

Une expérience absolument parfaite ! J’avais repéré ce sac Lancel sur le site officiel et j’ai voulu aller le voir en boutique. Quelle excellente décision ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une vendeuse absolument adorable, d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares. Aucune pression à l’achat, au contraire : elle a pris le temps de me conseiller, de répondre à mes questions, avec beaucoup de sincérité et d’honnêteté. On sent vraiment que le client est au cœur de ses priorités et qu’elle aime profondément son métier. Ses conseils étaient justes, transparents, et toujours bienveillants. C’est tellement agréable de se sentir écoutée et respectée dans son choix. J’ai finalement acheté le sac… et j’en suis plus que fan ! Un immense merci à cette vendeuse pour son temps, sa patience et son authenticité. Cette boutique est une vraie pépite, que je recommande les yeux fermés. Je reviendrai avec grand plaisir ! Merci 🤩

Un accueil chaleureux, un personnel attentionné, disponible et de très bon conseil. Un large choix et de disponibilité (couleur taille tendance). Ca fait plaisir de rentrer dans la boutique. Merci à vous, cela mérite un bel avis +5 étoiles

Superbe équipe, très professionnel et compétent. Ils n’essayent pas de vous vendre absolument leurs produits. Ils sont à l’écoute et vous conseille très bien. Mention spéciale à Pauline qui est d’une gentillesse extrême ! Merci Enderlin, je recommande vivement cette maroquinerie

Passage chez Enderlin à Mulhouse. Dès l’entrée : déclenchement de la sonnette de sécurité, question immédiate sur un éventuel achat récent, regards insistants. Il m’a ensuite été demandé de déposer mon sac pour pouvoir visiter la boutique. Ma demande portait uniquement sur l’authenticité d’un sac Louis Vuitton. Cette demande a donné lieu à des sous-entendus infondés concernant de la revente. Accueil suspicieux, communication inappropriée, sentiment d’être traité comme un suspect plutôt que comme un client. Expérience inacceptable. UNE HONTE!!!!!!!!!!!

Venue en dernière minute pour acheter des housses de valises pour mon vol le lendemain matin, l’équipe s’est montrée de bon conseil et très agréable. La vendeuse qui m’a prise en charge m’a très bien conseillée pour la taille à choisir et a pris le temps de me faire une démo malgré l’heure tardive à laquelle je suis venue (et l’équipe était occupée à ce moment là!). Toute l’équipe présente ce jour là était adorable, souriante et très polie (deux dames et un monsieur). Je recommande vivement ce magasin. Merci !

Mon conjoint à commander sur leur site. Nous les avons contacté pour savoir les modalités de retour de l'article, ils ont été très gentils et le remboursement a été effectué immédiatement. Nous recommandons cette boutique !

Un grand merci à cette maroquinerie ! Ma fille a perdu son portefeuille et nous étions désespérés de ne pas pouvoir retrouver le modèle original. Quelle joie de l'avoir trouvé via leur site ! Mes consignes ont été suivies à la lettre et la livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement cette boutique pour son professionnalisme.