Enderlin ETS

J’ai une intervention à faire sur ma pergola , moteur de mon store HS ! Par contre ce n’est pas mon fournisseur iniial il s’avère qu’ils ne peuvent pas intervenir sur le moteur , ni le changer , ce n’est pas eux qui le l’ont vendu , de ce faite ils m’ont proposé de changer ma pergola !! Ou allons nous !! Choisissez un autre fournisseur !

J'ai déjà réalisé plusieurs achats pour l'extérieur chez Enderlin. À chaque fois ils ont su répondre à mes demandes. Le dernier en date pour un brasero a fait l'objet d'un SAV et ils ont assuré le suivi dans le cadre d'un échange. Je mets donc 5 étoiles.

Nous avons acheté des protections solaires et un parasol il y a 13 ans en suivant les conseils donnés à l'époque. Le matériel de qualité donne toute satisfaction. À noter aussi l'excellente prestation du SAV (réactivité, qualité d'écoute et conseils) que nous avons contacté pour le remplacement d'une pièce d'usure).

Vraiment très satisfait de leurs services, vente, livraison et montage. A conseiller. Personnel très aimable et serviable. A bientôt pour un nouveau projet

Je suis excrément déçu par le SAV de cette entreprise. Le store livré et monté TB il y a 4 ans, mais je les contacte depuis Août 2025 (pour un problème sur le store), téléphone, mail avec photos (comme demandé) et explications du problème. Nous sommes fin novembre et toujours personne chez moi. À chaque fois la même personne me répond que : « oui, oui, on vous recontacte pour prendre rdv!!! » J attends toujours!!! Cela est inacceptable de la part d’une entreprise, si peu de considération pour la gestion de ses SAV.

D'abord une bonne installation (grande voile solaire sur la terrasse), mais ensuite un service après-vente catastrophique (suite à un dommage dû au matériel).

Un grand merci ! Nous avons loué une tonnelle pour notre mariage et tout s’est déroulé à merveille. Le prestataire a été très gentil, de bon conseil et toujours disponible et arrangeant. C’est un vrai plaisir de tomber sur des interlocuteurs aussi professionnels et humains, surtout dans le stress des préparatifs. Encore merci pour votre aide précieuse et votre bienveillance !

M.Franco était très rapide à répondre à ma demande de devis pour le changement d’une toile de store banne et minutieux dans la collecte des détails afin d’établir le devis au plus correct (contrairement au devis d’une autres société fait au pif avec un prix tiré de l’air). Ça montre un grand professionnalisme. Mon projet est en hold le temps des travaux de façade mais je continuerai avec la société Enderlin par la suite !