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MAGASIN DE MATÉRIEL D'ÉQUITATION

En Cadence

Magasin de matériel d'équitation · Montfort-l'Amaury (78)

4,7 64 avis Google Ouvert
En Cadence — Magasin de matériel d'équitation

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Itinéraire Site web

À propos de En Cadence

En Cadence est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à Montfort-l'Amaury (78490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,7
64 avis
5★57
4★2
3★0
2★0
1★5
A
Audrey G. Google

Quel plaisir de disposer d une sellerie de proximité avec des articles de haute qualité avec un accueil 5 étoiles. Lucile, sa maman et Inès (en stage) m ont accueillie avec le sourire et ont été d excellent conseil. J ai vraiment apprécié cet accueil personnalisé et cette gentillesse sincère, au détour de notre discussion sur nos chevaux chéris. Le temps y passe vite et semble se suspendre : je suis entrée pour y rester 5 minutes... et en suis sortie au bout de 30 min 💬🐴🥰 😅👍 Je vous donnerai vite un retour sur l avis de Basil sur les petits bonbons à l eucalyptus 🥰 merci et à très bientôt. Audrey

Réponse du professionnel : Merci Audrey pour votre passage à la sellerie, c'était un plaisir d'avoir pu échanger avec vous ! Nous attendons avec impatience l'avis de Basil sur les friandises ! Au plaisir de vous revoir Audrey ☺️ À très vite, L'équipe En Cadence
C
Cristal Dargent Google

J'ai été très bien conseillée par deux dames charmantes. Elles ont pris le temps nécessaire pour trouver le casque le plus confortable et sécurisant pour moi. Je recommande En Cadence !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et espérons vous revoir bientôt chez En Cadence. Bien cordialement 😊, Lucile
A
Anaïs BECKER Google

Très déçue de la commande via internet. J'avais fait une grosse commande de produits de soins natural innov via le site de la sellerie en ligne pour avoir les produits rapidement. Mais bien au contraire j'ai reçu une partie seulement de ma commande dans un délai de 2 semaines, puis je n'ai jamais reçu la suite, j'ai du relancé via mail, et messsges sur instagram, je n'avais malheureusement pas vraiment de réponse, impossible de les avoir par téléphone non plus, finalement je décide d'annuler la 2eme partie de commande ne recevant toujours pas les produits et j'ai reçu le remboursement plus de 2 mois après.. Avec beaucoup de relance. Vraiment dommage car sinon la sellerie offre des produits de qualité, plutôt haut de gamme, mais je déconseille de commander via le site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous avons bien pris note de votre avis et tacherons de travailler sur les points soulevés dans celui-ci. Belle journée ! L'équipe En Cadence
E
Enola Brunel-Valentin Google

Service client très déplorable. J’ai commandé sur le site, pour avoir le bon de retour il y a eu 10 jours de délai et une personne très peu aimable derrière le mail. Concernant le remboursement, il a fallut que j’attende 1 mois et demi. À la réception de mon colis on m’avait donné une date de remboursement qui n’a jamais eu lieu. Après une dizaine de mail sans réponse, et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Alors que les réseaux sociaux de la sellerie étaient bien actifs. J’ai pu récupérer mon argent uniquement en ouvrant un litige paypal. Je ne recommande pas du tout cette sellerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Enola, Nous avons bien pris note de votre avis et tacherons de travailler sur les points soulevés dans celui-ci. Belle journée ! L'équipe En Cadence
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marchand mary Google

Sellerie de proximité de qualité +++, Un accueil toujours plein de gentillesse et bienveillance. Marion et Morgane sont des amours dévouées au client. La sellerie dispose d’un laaaaaarge choix de produits à tous les prix. Gros plus si besoin d’un produit non dispo en sellerie Marion et Morgane se démènent pour le trouver et le commande. Bref un endroit agréable et devenu incontournable pour tous cavaliers 😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mary ! Très belle journée, L'équipe En Cadence
C
COULON Floriane Google

Sellerie très agréable dans la décoration. Tout est super bien agencé. Les marques qu'on y trouve font vraiment la différence par rapport aux autres enseignes de la région. Nous sommes toujours accueilli avec le sourire et bien conseillés. Vraiment une sellerie que je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Floriane ! Très belle journée, L'équipe En Cadence
L
Lucille Rybicki Google

Une boutique que je recommande sans hésiter. Une large gamme de produits de très bonne qualité ! Une sellerie de proximité qui manquait clairement dans le secteur et dont je suis fidèle depuis son ouverture ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, Marion et Morgane seront toujours là pour vous conseiller au mieux !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Lucille, et belle journée ! L'équipe En Cadence
E
Eléonore Anne Mazeau Vincent Google

Mon expérience initiale avec la Sellerie était vraiment excellente lors de mes achats ! Et puis finalement une très grosse problématique se présente avec le SAV parfaitement inexistant. Un mors que j’ai acheté chez eux s’est rompu en deux ( tout le monde va bien mais on a eu chaud )! Et malgré e-mail et coups de fil je n’ai aucun suivi de la part de la Sellerie. Il ne me reste plus qu’à espérer qu’en déposant un avis j’obtienne enfin en retour…

Réponse du professionnel : Bonjour Éléonore, Vous nous avez contactés mi-Février (il y a donc 15 jours!) pour un problème sur une embouchure achetée il y a plus d’un an à la sellerie, au prix de 47,95€. Lors de cet appel, nous vous avons demandé de nous adresser un mail complet avec des photos du mors et du problème, ainsi que quelques lignes pour nous expliquer la situation. Nous vous avons également précisé que vu la date d’achat et le fournisseur que cela pouvait prendre du temps, que ça ne serait peut-être pas pris en charge par le fournisseur, et que nous vous recontactions quand nous avions un retour de leur part. Vous nous avez adressé votre mail le 17 Février. À la suite de quoi, nous avons lancé les discussions avec la marque, qui met du temps à répondre sur cette demande de SAV assez inhabituelle (un mors qui casse en deux dans la bouche du cheval, tenu en main). Elle relève notamment l’état du mors sur la photo, et nous interroge sur un défaut d’entretien. Nous essayons depuis de les faire agir en vôtre faveur - sans succès à ce jour. Vous déplorez un SAV « parfaitement inexistant », je suis navrée de lire que vous ne vous sentez pas accompagnée dans cette situation. Il me semble pourtant que c’est plutôt commerçant de notre part de faire cette démarche, pour un achat datant de + d’un an, et pour ce type de produit. Rien ne nous y oblige. Ces gammes de produits ne sont malheureusement pas garanties chez la marque. Petits prix = moins de garanties derrière, nous l’apprenons à nos dépends avec ce dossier. Cela ne se passe heureusement pas comme ça avec toutes les marques. Vous indiquez que vous avez cherché à nous appeler, malheureusement nous ne vous avons pas eu en ligne depuis votre tout premier appel. Lorsque nous avons du monde à la sellerie, il nous arrive de ne pas pouvoir décrocher le téléphone, par respect pour les clients qui se sont déplacés à la sellerie. Par ailleurs, la sellerie est fermée les dimanche après-midis, lundi toute la journée et les mardi matins. Si par malchance vous n’arriviez pas à nous joindre, pourquoi ne pas passer directement à la sellerie ? Il me semble que cela est toujours plus facile d’échanger de vive voix, et vous auriez ainsi pu nous apporter le mors en question. Vu la situation et cette manière procéder, soyez assurée que nous allons vous remplacer votre mors, à NOS frais sans attendre plus longtemps un éventuel retour de la marque. Vous recevrez un email quand nous aurons réussi à recommander et réceptionner le mors en question. Nous ne sommes pas un gros groupe, qui n’a que faire d’un avis négatif parmi des milliers sur Google et qu’il faut interpeller publiquement pour avoir une réponse. Nous sommes une petite sellerie indépendante, de proximité, qui se bat tous les jours pour satisfaire ses clients. Nous n’avons pas la force d’un Amazon ou des géants du commerce/e-commerce pour vous apporter des réponses en 48h. Votre commentaire nous dessert injustement là où certains de nos confrères n’auraient peut-être même pas donné suite à votre demande de SAV. Mais comme vous pourrez peut-être le constater, chez En Cadence.. nous SOMMES commerçants. Très belle journée, L’équipe En Cadence
M
Marc Duran Google

Enfin une sellerie chaleureuse qui a choisi la qualité ! Belle boutique très bien tenue dans le centre de Monfort, pleine de charme. On y trouve des produits de très bonne qualité et des super marques ! La gérante organise même des évènements régulièrement avec des pros du monde hippique (thérapeutes, cavaliers, coachs etc.) et est super à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Marc ! A très vite chez En Cadence :)