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MAGASIN DE MEUBLES D'OCCASION

Emmaüs RODEZ Magasins

Magasin de meubles d'occasion · Rodez (12)

3,4 414 avis Google Fermé
Emmaüs RODEZ Magasins — Magasin de meubles d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Emmaüs RODEZ Magasins

Emmaüs RODEZ Magasins est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles d'occasion » situé à Rodez (12000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 14:00 – 17:30
Jeudi 14:00 – 17:30
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (414)

Avis Google
3,4
414 avis
5★155
4★74
3★52
2★46
1★87
O
Olivia L Google

Apparemment fermé le vendredi alors qu'il est bien stipulé sur Google que le site est ouvert. J'ai été virée sans ménagement et avec condescendance. Non, je ne reviendrai pas demain. Mettre ces horaires à jour n'est pas un luxe.

Réponse du professionnel : Il arrive que de manière exceptionnelle le magasin soit fermé, cependant je peux vous assurer que les horaires sont à jour. Nous avons remarqué que suivant le navigateur internet utilisé il peu y avoir des bugs. Nous vérifions réguliérement ces informations pour éviter ce genre de probléme.
C
Camille Arcier Google

Locaux très grands et personnes très agréables contrairement à ce que disent certains avis ! Polis, de bons conseils, on nous a même prêté un mètre ruban à cause d'un oubli de notre part. Je recommande !

T
Tom Google

Une énorme arnaque. L’excuse balancé à chaque personne se plaignant de l’augmentation des prix est complètement bidon ! Comment est-ce possible que les autres associations dans le même style puissent permettre l’accès à des prix correct et vous non ? De plus si encore un vrai tri, lavage et réparation serait effectué ça serait le minimum mais la on vous vends des trucs de fast fashion deux fois le prix de vente en magasin. Bref faudrait peut être réfléchir à revenir à un système plus honnête.

Réponse du professionnel : Tom je vous invite à venir réfléchir avec nous sur le systéme. Je suis disponible du mardi au samedi pour en discuter.
J
Jennifer Hautefeuille Google

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile parcequ'ils ne la mérite pas ! J'ai acheté une scie à onglet et celle ci ne fonctionne pas, je l'ai ramené et aucun remboursement possible en plus de se faire parlé mal ! Une honte ..... n'y aller surtout pas vous allez vous faire arnaquer !

Réponse du professionnel : C'est vraiment dommage de ne pas expliquer que vous avez eu la direction qui à solutionné votre probléme et à fait une exception pour votre remboursement. Vous pouvez également préciser que lors de votre achat, la personne en charge du rayon vous à vendu la machine en l'état (pour piéces) car celle ci n'avait été testé. Enfin vous pouvez également précisé que nous avons RDv cet aprés midi pour procéder a votre remboursement. Je vous remercie tout de même pour votre retour sur expérience. Cordialement La direction
T
Theo Hot Google

A éviter rien ne marche dans se magasin on demande un remboursement il te réponde non une honte

M
Mymy Chera Google

Au vu des avis depuis 2 ans je vois que la situation est toujours la même , voire s est empiré . Paire de chaussure d occasion a 10€ , robe a 15€ ! Plus chers qu’en magasin et quand on fait la réflexion aux personnes en caisses elles ne veulent rien savoir . J ai du reposé mes articles et je n étais pas la seule . J’ai échangé avec un couple et une femme qui pensent la meme chose . La bienveillance emmaus n existe plus . Toutes les personnes aux stands sont désagréables , elles ont éteint la flamme et ce qui rendait emmaus vivant . Le mindset de l abbé Pierre a disparu… c est regrettable . Les prix diffèrent d une personne à l autre j’ai fais le test avec une amie . Vous avez fais le mauvais choix en mettant ces personnes aux stands . Petit conseil mettez des prix affichés comme c etait le cas . C est aussi ca la seconde main mais stop aux prix donné en fonction de la personne c est n’importe quoi . Si le responsable me lit qu’il fasse quelque chose !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. Vos remarques concernant les prix, l’accueil et l’expérience en magasin sont importantes pour nous. N’hésitez pas à me contacter directement au standard, afin que nous puissions échanger à ce sujet. Au plaisir d’en discuter avec vous.
C
Christel Galtier Google

C'est bien mais j'ai voulu passer en caisse avec un article étiqueté 3€ et la fille annonce 5€. Je lui demande pourquoi et pas de justification. J'ai laissé l'article, j'ai l'impression que c'est un peu a la tête du client ( surtout au rayon habits)

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de cette situation. Si jamais cela ce reproduit demandé à contacter la direction, je prendrai le relai a ce moment la.
E
Eva Flouttard Google

L’expérience chez Emmaus est toujours très désagréable parce qu’on a l’impression qu’on se paye notre tête…Lorsqu’il n’y a pas déjà les petites étiquettes sur les articles (ce qui arrivent treeeees souvent) je redoute toujours le prix que va m’annoncer la personne qui tient le stand, c’est très souvent délirant et parfois d’une fois sur l’autre ce n’est même pas le même tarif 😂 Pourquoi les prix ne sont-ils pas fixés avant de les mettre en vente ? Pourquoi n’y a-t-il pas des grilles de tarif ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Chez Emmaüs, la grande majorité des objets provient de dons, ce qui rend leur évaluation parfois complexe. Les prix sont souvent fixés directement par les compagnons en fonction de plusieurs critères : l’état de l’objet, sa rareté, sa valeur perçue ou encore la demande. Cela peut effectivement entraîner des variations d’un stand à l’autre ou d’un moment à l’autre. Nous reconnaissons que l’absence d’étiquetage systématique et de grille tarifaire claire peut être déstabilisante. C’est un point sur lequel des améliorations peuvent être envisagées afin de rendre l’expérience plus transparente et agréable pour tous. Votre retour est précieux et contribue à faire évoluer les pratiques. Merci de l’avoir partagé. La direction reste à votre dispositon pour échanger si besoin, retrouvez nous au 299 rue geneviève de grandmaison.
A
Aurélien Royer Google

Horrifié par les prix pratiqués. Une perceuse Black & Decker affichée à 130 €, alors qu’on la trouve à 74 € neuve sur ManoMano. Une petite table basse en osier à 70 €. Des meubles anciens à 300 €… sérieusement ? J’ai visité le magasin Emmaüs de Villefranche-de-Rouergue le même matin : des objets similaires s’y trouvent autour de 60 €. On est très loin de l’esprit d’Emmaüs. Je comprends qu’il y ait des frais de fonctionnement, mais vendre certains articles plus cher que le neuf alors qu’ils ont été donnés, c’est difficilement justifiable. Même avec un salaire correct, je n’achèterais pas à ces prix. Alors pour les personnes dans le besoin, c’est encore pire. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre surprise face à certains prix et sommes désolés si votre visite a été source de déception. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : tous les articles que nous proposons ne se valent pas. Certains meubles anciens ou pièces spécifiques possèdent une valeur réelle (qualité de fabrication, rareté, état, style), que nous ne pouvons pas négliger dans leur estimation. Ces ventes contribuent également au financement de nos actions solidaires. En parallèle, nous faisons en sorte de proposer un large choix d’articles à prix accessibles, afin que chacun puisse trouver quelque chose correspondant à ses moyens. Notre objectif reste d’allier solidarité, réemploi et accessibilité. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux et restons attentifs à maintenir un équilibre juste entre prix et mission sociale. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
C
Christophe Vadius Google

Les prix des vêtements sont exagéré, autant aller sur vinted, mais côté ameublement les prix sont assez raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les prix peuvent parfois varier selon l’état, la qualité ou la marque des vêtements. Ils permettent aussi de faire vivre la communauté Emmaüs et de financer nos actions solidaires. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez trouvé des prix raisonnables côté ameublement. Vos remarques nous aident à rester attentifs et à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
G
Gonzalvez Fabien Google

Nous sommes restés horrifié devant les prix de ce dépôt. Les prix sont complètement décalé de la réalité ! Tout est donné, alors inutile de nous raconter que la vente d’un objet à un coût. Des meubles qui chez certains professionnels sont vendus 80 euros se retrouve affiché à 180 . Des canapés plus chers que le neuf dans un état lamentable…….. en un mot cet emmaüs n’est plus digne de ce que l’abbé avait créé. Un conseille, aller voir ailleurs ! Et pour finir , une musique 🎶 intenable venus d’autres continents ne nous permet même pas de nous entendre parler. C’est vraiment un zéro pointé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Notre objectif reste fidèle aux valeurs de Emmaüs, fondé par Abbé Pierre : donner une seconde vie aux objets tout en finançant l’accueil et l’accompagnement de personnes en difficulté. Les objets que nous vendons sont effectivement donnés, mais leur collecte, le tri, le nettoyage, les réparations, le transport et le fonctionnement de la communauté représentent des coûts importants. Les prix servent uniquement à faire vivre ces actions solidaires. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux concernant les prix et l’ambiance du magasin. Les retours des visiteurs nous aident à nous améliorer. Bonne journée à vous.
n
nes nes Google

Je me suis rendu à emmaus du côté vêtements plus précisément côté veste vintage ( petite salle au fond) où la caissière était d’un désagréable monumental ( au téléphone, pas de bonjour). Petite impression que le prix se base à la tête du client. ( prix exorbitant pour une veste qui en valait honnêtement pas ce prix)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos valeurs d’accueil et de respect. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas nos engagements. Nous ferons un rappel aux équipes pour éviter ce comportement. Les prix sont normalement fixés selon des critères objectifs (état, qualité, rareté) et non en fonction des personnes. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Emmaüs
S
Salam Google

Jai toujours adoré cet endroit et je m’y rends depuis des années : le choix est large, les espaces sont bien aménagés, le potentiel est énorme ! Par contre il est loin le temps où les prix d’Emmaus permettait à tout un chacun d'accéder aux objets... c’est de pire en pire. Des veste à 5€ autrefois sont maintenant à plus de 20€, des meubles à 20€ autrefois sont à plus de 100€ ! Bref. Il faut rappeler que tous ses objets sont obtenus GRATUITEMENT, alors quel est notre intérêt de venir acheter des objets au prix du neuf ? D’autant que pour les petits budgets, Emmaus etait un super coin et maintenant il s'adresse aux personnes de plus en plus aisées... Je ne vais plus qu’au Secours Populaire et secours Catholique, ou un t-shirt coûte encore 1€ et un meuble 10€, ou sur leboncoin qui est bien souvent moins cher qu’Emmaus, malgré l’envie de soutenir une association tres louable... quel dommage. Vraiment, je pense qu'entre tous les Emmaus du pays, les dons reçus, les aides gouvernementales etc Emmaus n’est pas en mauvaise santé. Laissez les gens avec peu de moyens se fournir chez vous sérieusement... c’est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Salam, Même si les objets sont donnés, leur mise en vente représente un coût réel : Tri et sélection : chaque don doit être vérifié, trié et parfois démonté. Cela mobilise du temps et du personnel. Nettoyage et remise en état : beaucoup d’objets arrivent sales, incomplets ou abîmés. Les compagnons doivent les nettoyer, réparer, parfois repeindre ou revernir les meubles, tester l’électroménager, remplacer des pièces… Logistique : transport des dons, carburant, entretien des véhicules, gestion des dépôts et des espaces de vente. Fonctionnement social : Emmaüs finance aussi l’hébergement, la nourriture, l’accompagnement administratif et professionnel des personnes qu’elle accueille. Tout cela explique pourquoi les prix ont augmenté, même si cela peut sembler en contradiction avec l’esprit d’accessibilité de départ. Je vous invite à venir échanger avec nous avec sujet, nous vous remercions de votre retour.
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SML Google

Je suis venue pour acheter des meubles avec un ami , j'y est vue une étagère industriel, le prix ? 120€ !!! Alors que j'avais vue la même sur Amazon pour a peine 80€ ??? Mais si seulement c'était que ça , des rideaux a 20€ troué de chez action , ils ne vendent plus en fonction des besoin mais en fonction de ce qui se vend le + !!! Ce n'est plus là pour aider , c'est devenue une sorte de magasin Vintage ultra cher!

Réponse du professionnel : Bonjour SML et merci d’avoir partagé votre ressenti. Chez Emmaüs, chaque objet vendu nous aide à accueillir et accompagner des personnes en difficulté. Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes, tout en restant fidèles à notre mission solidaire. Il peut arriver qu'un produit soit mis en rayon par erreur, donc si vous souhaitez nous aider il suffit simplement de le faire remarquer à la personne qui tiens le rayon. De cette maniére vous contribué à notre activité de manière impactante. N’hésitez pas à venir en discuter avec nous, nous serons heureux d’échanger !
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oliv bona Google

Plus du tout intéressant, limite perte de temps ! Des meubles ringards, une partie "brocante" à pleurer de rire( posters encadrés 20€, bimbeloterie à jeter, verres quelconques 15/20€ les 6... 🤭), vêtements, sacs, bijoux " vintage" bons à mettre au container, chaussures élimées le tout à des prix exorbitants !! 🫨 Tout est plein et rien ne se vend, tu m'étonnes !!! 🤣 Faudrait peut -être revenir à l'esprit Emmaüs non ???

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