Emmaüs Défi Riquet

Note : 1 / 5 Expérience profondément injuste. J'ai eu un coup de cœur pour une chaise ancienne impeccable à 25€. Le bénévole a collé l'étiquette « VENDU » devant moi et m'a fait le ticket à 16h. Le temps de faire le reste de mes courses, je me présente en caisse à 17h45. La chaise n'était plus là. Je suis retourné voir le vendeur qui m'a répondu qu'il ne savait pas où elle était. Quand j'ai suggéré qu'elle était peut-être au dépôt, il m'a dit non catégoriquement sans même prendre la peine de regarder. La responsable m'a ensuite fait un reproche très clair sur mon passage en caisse jugé trop tardif, sous-entendant que la revente était de ma faute. Elle a ajouté, sous forme de conseil calme, que j'aurais dû l'apporter moi-même au dépôt pour éviter qu'elle soit revendue une deuxième fois. C'est inadmissible : si les meubles sont réservés pour un laps de temps limité, il faut impérativement en avertir les clients à l'avance ou mettre un écriteau en établissant une règle claire. Le manque d'organisation, de communication et de considération de l'équipe ne doit pas être reproché à l'acheteur. Les prix de ce magasin restent abordables et solidaires, mais ce procédé et le ton employé sont contraires aux valeurs d'Emmaüs. Le droit d'avoir un bel intérieur à petit budget devrait être respecté sans être culpabilisé. Un conseil si vous réservez un meuble comme une chaise : payez-la tout de suite et prenez-la directement avec vous pour éviter qu'elle ne disparaisse à votre insu.

Je ne comprends pas des avis négatifs. Tous des personnels que je croisais étaient très sympathique. En plus il y a vraiment des pépites à chiner.

À fuir pour ceux qui cherchent de beaux objets abordables. C’est sans compter sur la centaine de personnes (beaucoup de revendeurs) à l’ouverture qui font la queue (ou pas) et qui vous poussent pour être les premiers à entrer. Sans oublier les vêtements de fast-fashion à des prix identiques au neuf et en piteux états pour certains. Le rayon jeux et livres est le seul sympa, sinon passez votre chemin.

très bon accueil. bonnes affres de meubles, vêtements, accessoires. Le projet d’insertion et de solidarité est soutenue par les achats sur le site. Les tarifs de livraison sont très raisonnables. Ce site est ouvert seulement les mercredis et samedis. A notre arrivée mercredi matin avant l’ouverture il y avait une énorme queue qui tournait au coin de la rue. Pour les bonnes affaires il faut mieux venir bien en avant. Ensuite l’entrée passait rapidement et nous avons pu trouver, il y manquait des paniers pour les derniers arrivés. L’accueil etait très bien et disponible pour nous conseiller.

Super Emmaüs avec une équipe vraiment sympathique et présente pour vous conseiller. La sélection est organisée, il est facile de faire de belles trouvailles.

Mention spécial pour le revendeur de livres avec une casquette qui vient à l'ouverture. Il n'a surement jamais lu un seul livre de sa vie mais sait très bien scanner les codes barres avec son téléphone et repart en 10 minutes avec deux ou trois sacs bien remplis tous les mercredi et samedi. Parfois, ces sacs sont donnés par le personnel complice qui lui met les livres les plus neufs de coté. Dommage donc pour les personnes en ayant réellement besoin, il suffirait comme dit plus bas de déterminer un nombre d'article maximum par personne. Mise à part cela, entrepôt bien organisé et bien achalandé par le personnel.

Les bénévoles au sein de cette institution sont très désagréables ! Mauvaise expérience vécu lors de mon passage dans votre magasin.un des bénévoles dans la zone vêtements neufs s est permis de traiter une Dame avec bébé d avoir dissimulé un article et l a suivi dans le magasin en la traitant de voleuse devant tout le monde. Inadmissible ! Tant que la personne n' a pas quitté l enceinte du magasin

Accueillants, bénévoles sérieux et engagés. Je leur fais dons de tout ce qui ne nous sers plus mais encore en bon ou très bon état (jouets, livres, vêtements, mobilier, ...)

Les prix me semblent assez élevés par rapport à ce que l’on voit habituellement pour des articles d’occasion, surtout compte tenu de l’état de certaines pièces. Je comprends tout à fait que des articles en bon état puissent être vendus à un prix plus élevé. Cependant, pour des chaussures très usées, il serait peut-être plus approprié d’ajuster les prix en conséquence.

A éviter!!!! Prix des vêtements scandaleux! Allez plutôt dans les petits emmaus d'autres arrondissements ou surtout les recycleries, 3× moins chères ! Comment peut on justifier de tels prix! Et ca dure depuis un moment... Incomprehensible