Emballages du Lion

Très déçue par mon expérience dans ce magasin aujourd’hui. En entrant, j’ai constaté qu’un chien circulait librement dans le magasin. Souffrant d’une véritable phobie des chiens, j’ai immédiatement signalé ma peur aux vendeuses. Je précise que je ne remets pas en cause le comportement de l’animal, qui était certainement très gentil, mais une phobie est une peur réelle et incontrôlable qui mérite d’être prise en considération. Malgré mon signalement, aucune solution n’a été proposée et aucun effort n’a été fait pour me rassurer ou tenir le chien à distance. J’avais pourtant besoin d’effectuer des achats, mais je me suis finalement sentie obligée de quitter le magasin sans pouvoir acheter ce dont j’avais besoin. Je trouve regrettable qu’il y ait eu aussi peu d’écoute, d’empathie et de considération envers une cliente qui exprimait clairement son malaise. Le respect des clients passe aussi par la prise en compte de leurs craintes, quelles qu’elles soient. Pour ma part, cette expérience me conduit à ne plus fréquenter cet établissement. Je ferai également part de cette situation à mon entourage, qui est pourtant client régulier de ce magasin. Une meilleure compréhension et davantage de bienveillance envers les clients seraient appréciées.

Ma fait patienter plus de 5mins au téléphone la femme qui m’a répondu n’a aucune forme de politesse et ceux permet de me faire patienter pour ricanez avec une autre personne

Personnel à l'écoute

Personnels très compétant, de bon conseils

Beaucoup de choix et du personnel agréable compétent et arrangeant

Très beau magasin. Acceuil parfait.

C'est une vraie caverne d'Ali Baba dans son domaine.

Très très bonne découverte, très bonne accueil et de bons conseils. Je recommande