Magasin.telTrès mauvaise expérience avec Eleven Paris. J’ai acheté un T-shirt en magasin il y a moins de deux semaines. Un seul lavage à 20 °C, à l’envers et en respectant les consignes d’entretien : le logo s’est déjà détérioré et des trous sont apparus au milieu des lettres. Pour un T-shirt vendu à ce prix, c’est tout simplement inadmissible. Mais le plus décevant reste le service après-vente. La boutique de Deauville n’arrive même pas à retrouver mon ticket de caisse, alors que l’achat est très récent. Du côté du service client, on me demande encore et encore les mêmes informations, sans jamais apporter de solution concrète. Cela fait maintenant deux semaines que l’on me fait tourner en rond pour un simple T-shirt. J’ai également fait part de mon mécontentement au vendeur de la boutique de Deauville en lui expliquant clairement que cela faisait deux semaines que la situation n’avançait pas. Sa réponse ? Il m’a raccroché au nez. Un comportement qui témoigne, selon moi, d’un véritable manque de professionnalisme. Le service client n’est pas meilleur : aucune prise en charge sérieuse, aucune solution proposée, uniquement des demandes répétées et des échanges qui n’avancent pas. On me reproche même de ne pas suivre le fil de la discussion alors que je suis obligé de relancer parce que le service client ne répond pas. Je vis loin de Deauville et il m’est impossible de faire plusieurs heures de route simplement pour régler un problème sur un T-shirt quasiment neuf. Malgré cela, aucune alternative sérieuse ne m’est proposée. En résumé : qualité décevante, service client inefficace et comportement en boutique très peu professionnel. Pour un article acheté il y a moins de deux semaines, devoir insister autant pour obtenir une simple prise en charge est franchement honteux. Je ne recommande absolument pas Eleven Paris.
ELEVENPARIS
Magasin de vêtements · Deauville (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ELEVENPARIS
ELEVENPARIS est une marque de prêt-à-porter proposant des collections pour femme, homme et enfant. La marque met en avant des capsules exclusives et des best-sellers, accompagnés d'une large gamme d'accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (29)
Très belle boutique, bien agencé qui met en valeur les vêtements. L’accueil est très chaleureux, le personnel est de bon conseil, très gentil. Je recommanderais cette boutique.
Bonne accueil et de très bon conseil style par Manola .
Magasin formidable Malone conseille très bien Très souriante Je conseille vivement
Merci pour le super accueil et excellent service de Manola 👍👍
Manoir est extrêmement coopérative et de très très bon conseil..merci..
Top, ne pousse pas à la vente et très agréable .
Très jolie et très gentil j’adore ❤️
Responsable très accueillante, ce qui est agréable, donnant de superbes conseils. Boutique où l'on a vraiment envie d'y retourner.
Très bon accueil , agréable et professionnel. Merci beaucoup, je recommande
Superbe expérience avec Manola, elle donne d’excellents conseils !
Très bon relationnel de la part de l’équipe de la boutique . J’ai tout de suite correctement été conseillé par rapport a ma recherche . Je reviendrai .
Merci pour votre aide et votre patience malgré le monde dans la boutique de Deauville! Super service, super accueil!
C'est une très bonne boutique, mais un peu chère, et la plupart des modèles sont un peu trop travaillés. Ils ont cependant de très belles pièces, j'adore leurs montres, et les chaussures sont magnifiques ! Je regrette de ne pas en avoir acheté ! J'ai acheté une chemise en promotion (30 % de réduction) et le service client est fantastique. La plupart des articles ne correspondent pas tout à fait à mon style, mais je trouve que c'est une boutique plutôt sympa vu son emplacement et le fait que tout y soit de marque. Ma note globale est de 3,6/5.
Très bien accueilli par Manola et super boutique
Super accueil!!!! Sourire et compétence ;)
Très bon accueil de Manola, qui est patiente, de bons conseils, agréable, souriante et boutique au top 👍impossible de ressortir de la boutique, les mains vides😉 très bon rapport qualité prix! je recommande à 2000 %, l essayer c’est l’adopter!! Encore merci Manola✌️😊Au plaisir
Super boutique à deauville! L'équipe est d'une gentillesse inouie.
Très bonne boutique accueil Très chaleureuse vous pouvez yaller les yeux fermés
Très bon accueil et super conseil. Merci beaucoup à la charmante conseillère très professionnelle.
J'ai été bien reçu et conseillé pour mon shopping ce matin. Mon chien a également été le bienvenu, je recommande cette boutique. Merci
Super accueil de Manola Tout est au TOP
Nous avons eu un très bon accueil dans cette jolie boutique, on y trouve un large choix de vêtements tous aussi beaux les uns que les autres et de qualité !! merci à la vendeuse qui a pris le temps de nous renseigner,ma fille a trouvé son bonheur !!! Nous reviendrons !!😃