ELEMENT STORE NANTES

Accueil sympa. De très bons conseils sur les produits

Accueil très sympatiques. Pas de vente forcée Produits éthiques et bien conçus.

Super accueil et super service de l’équipe nantaise. Merci encore, très contente de mes achats !

Corentin, le responsable, très a l'écoute. Il m'a très bien conseillée. Il m'a proposé plusieurs articles et m'a informée de l'offre de réduction lorsqu'on achète deux vêtements. Je suis très contente et je reviendrai.

Lieux chaleureux chargé d’une bonne expérience de consommation Les vendeur et conseiller sont super

Nous sommes venus dans le magasin 5 min avant la fermeture comme tout bon client énervant qui se respecte ! Et malgré ça, Simon, le vendeur, nous a accueillis comme des rois ! Expérience client ++ ! Nous reviendrons, plus tôt cette fois ci, promis ! :)

Expérience extrêmement désagréable au magasin Element de Nantes. Je suis venu acheter un sweat en promotion, sans rien demander de plus. À la caisse, le vendeur – qui était en fait le manager (il gérait et supervisait les autres vendeurs sur place, et franchement, il n'était pas très agréable avec son équipe de mon ressenti personnel) – m’a obligé à fournir mon nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et une adresse mail valide pour « valider la promo » et activer je ne sais quelle carte ou offre. J’ai refusé plusieurs fois poliment, mais il a insisté lourdement jusqu’à ce que je cède sous la pression pour obtenir le prix réduit promis. C’est totalement illégal en France : Selon le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque (art. 4 et 7). Conditionner une réduction de prix à la remise de données personnelles non nécessaires à l’achat (comme email/tél pour du marketing) rend ce consentement forcé et donc invalide – la CNIL est très claire là-dessus : pas de « bundling » abusif où tu perds un avantage si tu refuses. Le Code de la consommation (art. L.121-6 et suivants) interdit les pratiques commerciales agressives : sollicitations insistantes, contrainte morale qui vicie le consentement ou altère la liberté de choix du consommateur. Refuser des infos perso ne devrait jamais empêcher d’obtenir une promo affichée ! Je modifie l'avis car le propriétaire à décider de me répondre: Je maintiens fermement que lors de ma visite en décembre 2025 aucune mention de « ventes privées », « offre réservée aux membres », « compte MY ELEMENT requis », « inscription obligatoire » ou toute autre restriction n'était visible nulle part dans le magasin : ni en vitrine, ni sur les pancartes ou affichés en rayon, ni sur les étiquettes de prix des vêtements concernés. Les étiquettes promotionnelles indiquaient simplement « -50% » (ou le pourcentage correspondant), sans aucune précision limitant l'accès à cette réduction aux membres ou à un compte client. Le prix barré et le prix promo étaient présentés de manière classique, comme une promotion ouverte à tous les clients. Concernant la collecte de mes données personnelles (nom, prénom, code postal, téléphone, email) : Elle a été présentée comme obligatoire pour activer la promotion affichée sans restriction visible. Cela rend le consentement non libre (RGPD art. 4(11) et 7 : consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque ; pas de bundling abusif où un avantage promis publiquement est conditionné à des données non nécessaires à l'achat principal). La CNIL est claire sur le fait que conditionner une réduction à l'inscription forcée à un programme fidélité, sans information préalable claire, peut vicier le consentement.

Enchanté ! Je passais par hasard pour un cadeau de Noël de dernière minute pour mon conjoint. Je suis ressorti avec une veste pour moi en plus ! :) Super échange avec un vendeur (désolé je n'ai pas le prénom) qui a su me conseiller dans mes choix. Je reviendrai assurément :)