C

Chantal Verhille Google

21/07/2026

je suis une adepte du reconditionné et pourtant quelle déception avec Electroneto. Ayant acheté une machine à laver en juin 2025, reconditionnée, je ne l'ai mise en service qu'en septembre 2025 car la maison que je venais d'acheter était en travaux. Elle tombe en panne en décembre 2025 (moteur HS), machine gardée pendant presque 2 semainesavec un échange de machine mais toujours avec la même garantie. Début juillet 2026, nouvelle panne pour une machine qui a à peine servi 6 mois pour même pas 30 lavages car étant seule je ne lave pas de linge tous les jours, ( 1 à 2 lavages semaine ). J'appelle Electroneto qui me dit de la ramener et qu'il me la prend sous garantie car ils avaient gardé la première pendant un moment. Au bout de 2 jours je les appelle, pièce reçue et machine en essai. Le lundi machine toujours en essai, le mercredi de même et pas de réponse à mes appels et mes sms. Le jeudi soir un sms pour me dire que la carte mère et HS et la machine pas réparable, on me propose un dédommagement de 100 euros pour une machine que j'avais payé 280 euros ou une machine à laver sans garantie. C'est quoi ce service? Ces gens ne sont vraiment pas honnêtes. Je vous déconseille vivement d'aller acheter chez eux car vraiment ils ne sont pas fiables et ne répondent même pas quand vous les appelez

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous prenons connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Une situation comme celle-ci ne correspond pas à ce qui devrait être attendu. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux pannes successives de votre lave-linge, ainsi que votre agacement concernant le manque de réponse à vos appels et messages lors des réparations en atelier. Ce manque de communication de notre part n'est pas acceptable. Nous ne prenons pas à la légère le message que vous laissez ici. Nous souhaitons pouvoir refaire un point avec vous de manière concrète concernant votre dossier et le dédommagement proposé. Nous restons disponibles pour en discuter de vive voix. L'équipe de votre magasin ElectroNeto

F

Francine Richard Google

07/07/2026

Entreprise sérieuse qui tient ses engagements

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, Francine. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Le fait que vous souligniez notre sérieux et le respect de nos engagements nous touche beaucoup, car c'est une véritable priorité au sein de notre magasin. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez le moindre besoin à l'avenir. L'équipe de ElectroNeto

D

Daniel RATIER Google

10/05/2026

J'ai acheté un sèche-linge à condensation reconditionné il y a un an et j'en suis très satisfait. Je viens d'acheter une machine à laver neuve au même prix qu'en supermarché. Livraison assurée et reprise de mon ancienne machine. Personnel très qualifié, professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise au top.

Réponse du professionnel : Un grand merci Daniel pour votre retour et votre fidélité. C'est un réel plaisir de lire que vous êtes toujours aussi satisfait de votre sèche-linge reconditionné acheté l'année dernière. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à nouveau pour votre machine à laver neuve. Vous proposer un service complet, avec des conseils personnalisés, la livraison et la reprise de votre ancien appareil, est vraiment ce qui nous tient à cœur. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt. L'équipe d'ElectroNeto

M

Mat Dvl Google

16/11/2025

Rapide et efficace ! Sympa et très agréable et surtout professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mat Dvl, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé notre service rapide et agréable. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe ElectroNeto.

S

Sullivan Deneuville Google

18/07/2025

Je recommande vivement ce professionnel ! Je suis allé ce jour pour un tuyau d'alimentation de lave-vaisselle Beko. Après un appel téléphonique et une commande de pièce très rapide, un jour après, ma pièce est là, à un prix très attractif, équivalent aux meilleurs prix que l’on trouve sur Internet. Un service rapide, efficace et de qualité. Merci encore pour votre professionnalisme, vos conseils et votre réactivité !

Réponse du professionnel : Bonjour Sullivan, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Nous sommes aussi ravis de savoir que vous avez apprécié notre démarche. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur en électroménager. Bien à vous, L’équipe ElectroNeto

V

Veysseyre Slim Google

14/07/2025

Pièce trouvée directement en boutique, accueil au top. Grâce à lui, mon sèche-linge était réparé en moins de 24h ! Merci pour la rapidité et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Veysseyre, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait. Revenez quand vous voulez, nous serons heureux de vous aider de nouveau ! Cordialement, L'équipe ElectroNeto.

L

LaGrandeVoyageuse Google

21/06/2025

Demande faite il y a 6 jours, aucune réponse ni prise de contact. A quoi sert le formulaire de contact ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cindy CRT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre demande via notre formulaire de contact est restée sans réponse. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons vérifier immédiatement ce qui a pu bloquer notre réponse. En attendant, n’hésitez pas à nous joindre directement par téléphone pour que nous puissions vous accompagner au plus vite. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, L'équipe d'ElectroNeto.

S

Seb Allard Google

12/02/2025

Entreprise sérieuse et rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour Seb, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre sérieux vous ont satisfait. Chez ElectroNeto, nous nous engageons à offrir des services de qualité à chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. L'équipe d'ElectroNeto.

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Florian Lenoir Google

12/02/2025

A fuir !!! Très peu fiable, réparation non fonctionnelle après quelques mois (carte électronique), et ne peut plus rien faire car pièce électronique reconditionnée plus garantie ! 200€ de réparation jeter par les fenêtres pour 3 mois d’utilisation. Et ensuite plusieurs mois pour avoir une réponse claire sur la prise en charge ou non. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Borde, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception et nous sommes prêts à agir immédiatement pour y remédier ! Chez ElectroNeto, nous sommes déterminés à offrir des services de qualité, et il n'est pas acceptable qu'une réparation ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous vous invitons fortement à nous recontacter au plus vite ! Notre objectif est de traiter rapidement votre problème et de corriger toute situation problématique. Cordialement, L'équipe de ElectroNeto.

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Gaïa CBD SHOP Google

01/02/2025

Service et qualité ! Au top. Je recommande ✅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service que nous proposons chez ElectroNeto. C'est un plaisir de savoir que notre engagement vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau à notre magasin à Amiens. Cordialement, L'équipe de ElectroNeto

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Dolce Vite Google

21/01/2025

J'étais très satisfaite des réparations effectuées sur mon lave vaisselle et sèche linge Malheureusement j'ai acheté un sèche linge qui ne fonctionne pas du tout !! Il tourne plus de 3h et ne sèche rien du tout une catastrophe Dommage car ça m'a découragé à acheter du reconditionné. Jai donc un avis modéré... Finalement un échange a pu être fait récemment contre un condensation qui fonctionne très bien ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite des réparations de votre lave-vaisselle et de votre sèche-linge. Cependant, nous sommes désolés que votre nouvel achat de sèche-linge reconditionné n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est très importante pour nous. Nous aimerions vous inviter à nous contacter ou à venir en magasin afin que nous puissions examiner votre sèche-linge et résoudre ce problème. Bien cordialement, L'équipe de ElectroNeto

T

Teddye Pourchez Google

13/12/2024

Très compétent , aimable, et rapidité de réparation.

Réponse du professionnel : Cher Teddye, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre compétence, amabilité et rapidité de service ont répondu à vos attentes. Chez ElectroNeto, votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'ElectroNeto

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gaetan dubosaite Google

08/10/2024

très bonne accueil personnel sincère

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la sincérité de notre équipe chez ElectroNeto. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter si vous avez besoin d'aide. À bientôt ! L'équipe d'ElectroNeto

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Lionel Bernaud Google

25/09/2024

Accueil top Réparateur de qualité +++ Tarif très raisonnable Et surtout rapidité ! Lave-linge déposé lundi matin Devis lundi après-midi Récupérer le lave-linge mercredi Tout propre tout neuf Merci ElectroNeto

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos réparations de qualité et nos tarifs compétitifs. Le fait que vous ayez récupéré votre lave-linge tout propre et tout neuf si rapidement nous fait vraiment plaisir ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin en électroménager. Un grand merci pour votre confiance en ElectroNeto ! À très bientôt, L'équipe d'ElectroNeto

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jean jacques charpentier Google

09/09/2024

Pas de réparation télé chez Neto Amiens Bonjour Pas de réparation de téléviseurs. ElectroNeto

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charpentier, Nous comprenons votre déception concernant l'absence de service pour la réparation de téléviseurs. ElectroNeto se concentre exclusivement sur les appareils électroménagers, ce qui nous permet de vous offrir une expertise de meilleure qualité dans ce domaine. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous aider dans vos besoins en électroménager. Cordialement, L'équipe d'ElectroNeto

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Nuno SOUSA Google

29/05/2024

Rapide efficace ! Reconditionné au top Prix imbattable sur Amiens et le tout garantie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant notre service de reconditionnement. Nous sommes comblés d'apprendre que votre expérience a été parfaitement conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question éventuelle ou pour bénéficier de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe ElectroNeto

N

Nicolas Marion Google

27/05/2024

Lave-linge réparé en 24h... rendu comme neuf. Top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marion, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre lave-linge a été réparé en 24h et qu'il fonctionne à nouveau comme neuf. Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur. Cordialement, L'équipe ElectroNeto

R

Redbultez Google

16/04/2024

Lave vaisselle déposé le lundi après-midi. J ai obtenu un devis le lendemain midi avec pièce en stock. Je récupère l'electromenager le mardi après-midi. Testé en rentrant. Fonctionne très bien. Professionnel, réactif et de bon conseil un dépanneur exemplaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une si bonne expérience. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et la qualité de la réparation.

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joel leroy Google

13/03/2024

Efficace, rapide et sympa Je recommande à tous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre entreprise.

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ZipZip 18 Google

26/02/2024

Etant bricoleur avec un micro-onde en panne, me voici parti à démonter la bête. Après recherches je diagnostique un fusible en panne. Mais de nature prudente, j'envisage en préventif le changement d'autres pièces. Alors que je prépare ma commande sur internet, je tombe sur ce magasin à proximité. Je m'y rend direct, et après discussion avec le vendeur très sympa, je repars avec seulement le fusible. Remontage effectué, tout fonctionne impecc'. Bref moralité j'ai bien fait de me déplacer. Vendeur de bon conseil et qui ne pousse pas à l'achat. Réparation bouclée pour dix euros au final. Je recommande cette boutique!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis, les retours clients sont très importants à nos yeux. Ils confirment que notre équipe a fait du bon travail et que nos prestations ou offres sont de qualité.

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guigui Dad Google

25/02/2024

Four qui fait disjoncter Amené le mardi Devis par télephone le mercredi Pièce disponible Four récupéré le vendredi Impeccable Ne vous fiez pas aux locaux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Je suis absolument ravi de savoir que nos efforts ont été appréciés. J’espère que cette expérience positive avec mon équipe vous incitera à nous recontacter...

T

Thuillier Aurelie Google

12/01/2024

Bel accueil. Efficace et rapide. Produits de qualité. Merci pour tout Je recommande ++++++

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous serions ravis de vous revoir bientôt !

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Ildo Da Silva Google

12/01/2024

Superbe fournisseur. Dans l’air du temps l’écologie est importante et ElectroNeto le fait parfaitement. De plus aujourd’hui il faut et nous cherchons les fournisseurs de proximité.Nous avons dans cette société, une entreprise familiale de proximité de plus avec des compétences dans l’électroménager depuis plusieurs dizaines d’années. Achats de plusieurs produit j’ai toujours été très satisfait. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une si bonne expérience.

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Colbert Boulanger Google

11/12/2023

65 Kms pour venir chercher un lave-vaisselle vendu depuis 1 semaine!Site pas du tout à jour ,accueil "frileux" dans une boutique minuscule ,produits entassés les uns sur les autres ,on peut commander sur le site un produit vendu depuis 8 jours!Je ne recommande absolument pas,très très déçu!

Réponse du professionnel : Monsieur, Tout d’abord merci pour votre avis… Nous ne sommes pas responsables d’un bug sur le site… depuis l’ouverture c’est bien la première fois que cela arrive. Nous payons un site hébergeur, j’ai d’ailleurs remonté l’info auprès de hébergeur après votre passage. En ce qui concerne la taille de notre boutique… désolé mais vous êtes chez un petit artisan… et nos produits ne sont pas entassés l’un sur les autres… mais tout simplement bien protégés entre eux…. Une partie de nos produits reconditionnés en vente dans une grande enseigne à bas prix ce qui est une preuve de grande confiance! Pour information nous sommes une entreprise familiale qui aura bientôt 40 ans d’existence. Avec la confiance des plus grands fabricants d’électroménager. Nous sommes station technique Whirlpool depuis plus de 30 ans. En espérant avoir répondu à votre avis.

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Delphine Do Google

08/12/2023

Excellent service, rapide et efficace. Je conseille absolument !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à notre intervention à votre domicile.

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julie ribero Google

06/11/2023

Personne a l'écoute et très attentionné... Je recommande plus plus ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂

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Stephane D Google

06/11/2023

Qualité de service et très bon rapport qualité prix ! Je conseille les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! 🙂

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Veronique Ck Google

05/11/2023

Fuyez !!!Honteux se déplace rapidement chez une personne agée pour prendre 40 euros sans facture ni devis pour dire certainement pas réparable..Aprés plus de nouvelles ne réponds pas aux messages ni appels ..Pas pro du tout...Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile!!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir attiré notre attention sur ce point. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Nous prenons très au sérieux le commentaire de nos clients et travaillons dur pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Mais il fait savoir que pour chaque dépannage donne lieu a une facture ! Dispo si besoin pour complément d'information.

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Sabrina MASSE Google

16/08/2023

Très bonne entreprise à conseiller, je suis très satisfaite. Entreprise très réactive et très professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils Délai respecté !! Je recommande cette entreprise les yeux fermés

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂

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Michel Lopez Google

16/08/2023

Très professionnel et surtout à l’écoute du client. Je recommande. Reconditionnement comme du neuf !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance.

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riri ham Google

15/08/2023

Ne propose aucun diagnostic sur les appareils défectueux ne prends pas le temps de comprendre la panne veut simplement vendre ses pièces détachées où ça marchandise.... Fais des estimations à la louche sur les pièces détachées après vérification il annonce des prix 6 fois supérieur que sur le net!!! Et je ne parle pas de site chinois ! Bref très déçu...

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour, et suis désolé que notre collaboration n’ait pas pu porter ses fruits, malgré tous mes efforts… et comment peut-on encore comparer un petit artisan à un site chinois ou autre site internet….

c

christophe dubot Google

05/01/2023

Personnel très accueillant très réactif a l écoute des clients très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation ! 🙂 En espérant vous revoir en boutique.

T

Thibault Lami Google

21/10/2022

J'ai acheté un lave-linge Whirlpool reconditionné, prix très intéressant garantie 1 an. Personnel sympathique et professionnel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂

M

Matéo Duval Google

17/10/2022

Très sympa et très professionnel Je recommande

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! 🙂

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christian fox Google

15/09/2022

accueil de la réception nul s'occupe plus de son téléphone que du client et très désagréable a éviter

Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Merci de respecter les horaires du magasin pour éviter que je fasse ma recherche sur mon téléphone….

J

JORROT SANDRA Google

21/12/2021

Je recommande vivement, l'intervention était rapide mais très efficace!!!

J

José Fonte-nova Google

30/07/2021

Une entreprise familiale qui se mettre en quatre pour vous.depannage et pièces détachées au meilleures prix et une équipe super sympa !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit du travail familiale.

Lundi	10:00 – 18:00
Mardi	10:00 – 18:00
Mercredi	10:00 – 18:00
Jeudi	10:00 – 18:00
Vendredi	10:00 – 18:00
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