ElectroMinute

Très mauvaise expérience. Achat d’une plaque induction, d’un réfrigérateur et d’un four le même jour, sans aucun geste commercial. Premier rendez-vous de livraison non honoré : le livreur ne s’est pas présenté, nous obligeant à nous rendre disponibles une seconde fois. Livraison finalement effectuée avec des équipements dans un état de propreté inacceptable. Après installation : appareils bruyants et le mode pyrolyse du four non fonctionnel, malgré l’assurance que tout était vérifié. Service client inexistant, aucune réponse, jusqu’à l’envoi d’un courrier recommandé. Seul le four a été repris, sans réelle solution pour le reste des équipements. À fuir.

La pire expérience d’achat de ma vie ! J’attend un remboursement de 200€ ! J’ai acheter un sèche linge qui est tomber en panne 3 semaine après donc ils l’ont repris pour me faire le remboursement depuis plus de 2 mois toujours aucune nouvelle. Arnaque !

Nous avons acheté 5 appareils avec une amie. En quelques mois à peine, 3 sont déjà HS. Certes la livraison est rapide, livreur adorable. Mais pour ma part plus jamais je ferai appel à cette entreprise.

Nous avons été très bien accueilli et pensons avoir été bien guidés. Nous avons posé plein de questions et avons reçus pleins de réponses qui nous ont permis de faire le meilleur choix possible parmi les modèles présents. C'est la première fois que nous achetons des modèles d'occasion et reconditionnés alors nous espérons que l'expérience sera bonne. Pour l'instant nous aimons.

Une semaine après l’achat d’un lave-vaisselle Siemens reconditionné, un dysfonctionnement est survenu. Nous comprenons qu’un tel incident puisse se produire. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de service après-vente depuis plusieurs mois !! Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter votre entreprise par téléphone, puis par e-mail au service SAV, sans obtenir la moindre réponse, malgré de nombreux appels restés sans suite. Ce silence est particulièrement problématique et témoigne d’un manque de sérieux dans le suivi client. Très décevant

Bonjour, Nous avons acheté un frigo et un lave-vaisselle en vue de notre emménagement en juillet 2025. Nous avons tout de suite constaté des problèmes avec le lave-vaisselle. Après de (très) nombreuses relances par téléphone et SMS, nous avons pu recevoir le nouvel appareil la semaine dernière. Le service client est débordé mais finit par régler les problèmes. Jusqu'à présent, tout semble fonctionner !

J’ai acheté une machine à laver chez Electrominute et c’est la pire expérience commerciale que j’ai connue. • La machine livrée était défectueuse dès le départ. • Pendant un mois, j’ai dû multiplier les relances pour obtenir un remplacement, avec très peu de réponses sérieuses. • On m’avait réservé une machine… qui a finalement été donnée à un autre client deux jours plus tôt. • On m’a ensuite promis une autre machine, mais la livraison a été annulée une heure avant car elle était tombée et cassée. • On m’a garanti qu’un livreur viendrait récupérer la machine défectueuse : personne n’est jamais venu. • Depuis, plus aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun sérieux. Résultat : un mois perdu, aucune machine à laver fonctionnelle, aucun remboursement, un service client inexistant. Ce magasin se moque totalement de ses clients. Fuyez : vous risquez de vous retrouver, comme moi, avec un appareil inutilisable, aucun suivi et aucune solution.

0 ça m'évite pas mieux. J' ai acheté une machine à laver fin juin d'apparence correcte, sauf que une semaine après j' ai constaté un problème la machine à laver se reremplie même éteinte c'est apparemment un problème de vanne qui ne se ferme pas bien,sans parler du fait que j'ai du faire 2 machine à 90 pour enlever la crasse qui était à l' intérieur des joints le linge ressorte encore plus sale, j' ai donc eu le sav au téléphone qui m'ont proposé d'échanger la machine ou réparé la panne sauf que ils vous disent toujours oui on revient vers vous .mais cela fait maintenant plus de 2 mois et rien ne bouge malgré plusieurs relances téléphoniques et messages.maintenant ils ne me répondent même plus, et quand j'appelle le magasin ils ne peuvent rien faire non plus . Alors oui la machine marche mais je dois ouvrir et fermer l'arrivée d'eau quand je veux l'utilise ,ce qui est un problème pour moi car je leur ai bien dit que je venais de me faire opérer du dos et qu'il est compliqué pour moi de me baisser pour accéder à l'arrivée d'eau sachant que je suis seul, sans parler du fait que je ne peux pas la programmer pour la faire tourner pendant les heures creuses. Ce n'ai pas correct de leurs part de profiter des personnes comme moi qui n'ont pas les moyens de s'acheter de l'électroménager neuf, le but d'acheter chez eux c'est la garantie mais pour le coup elle ne sert à rien si j'avais si j'aurais pris à un particulier . vraiment très déçu, et ne vous fiez pas aux avis sur leurs sites ils filtres et mettent que les bons. Vraiment très déçu ils ont perdu une cliente car je compter prendre tout mon électroménager chez eux.et je ne vais pas leurs faire de la bonne pub., et je ne vais pas en rester là .