ElectroMinute

Achat d'une machine à laver effectué récemment. Rien à redire : le service est impeccable du début à la fin. J'ai particulièrement apprécié l'accueil, le personnel est très aimable et à l'écoute. Une enseigne sérieuse que je recommande vivement

Nickel, j avais déjà acheté un lave linge il y a plus d un an qui fonctionne très bien donc pas hésité a acheter de nouveaux appareils électroménagers Recommandé fortement

Une belle équipe prête à vous trouver la solution qui vous convient. Très bon reconditionnement (sèche linge acheté au top). Je recommande vivement.

Nous avons acheté une machine à laver à un prix très raisonnable et dans un très bon état, nous en sommes très satisfait. Merci 🙂

« Je suis ravie de mon achat ! Le réfrigérateur est au top, et le service de cette petite société est exceptionnel. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits. Un grand merci pour l'aide et le suivi ! »

Super équipe de techniciens ! Je suis super content de ma Télé et de mon frigo, mention spéciale au livreur

J’étais un peu réticent en voyant quelques mauvais avis, Mais au final j’ai eu une très bonne expérience et je suis très satisfait de mon lave-linge et de mon lave vaisselle

Super contente de mon four et de mon seche-linge, Ils etaient super propres en plus !

Fuyez !! Fuyez et vite. Fermez la page ElectroMinute et trouvez votre bonheur ailleurs. Je vous souhaite de ne pas vivre la même expérience que moi : J'ai fait confiance, j'ai acheté et au final, sur quatre produits (four, plaque de cuisson, lave-linge et sèche-linge), seul le four fonctionne encore aujourd'hui. J'explique. Le livreur, seul par ailleurs (je remercie une nouvelle fois mon cher voisin qui a bien voulu l'aider) pour affronter les quatre étages sans ascenseur que j'avais pris soin d'annoncer à la secrétaire aimable jusqu'à réception du paiement, a tout bonnement refusé de faire la mise en marche du lave linge et du sèche ligne comme cela est prévu. Et pour cause, à la première utilisation, le lave-linge fuit causant l'inondation dans la buanderie et le sèche linge tourne mais ne sèche pas. Concernant la plaque de cuisson Bosh, au bout de trois mois d'utilisation, elle s'éteint pendant la cuisson sans possibilité de la rallumer jusqu'à refroidissement complet. Vous me direz : Et la garantie alors !!! Et bien rien. Aucun SAV . ''Je vous rappelle'', je vais trouver une solution''. J'attends toujours. Aujourd'hui, le cher monsieur ne répond plus. Ma patience et ma compréhension ayant des limites, et après plusieurs chances accordées à ce monsieur visiblement dépassé par les évènements, je me décide aujourd'hui de poster cet avis afin de vous éviter de dépenser votre argent dans cette entreprise qui ne tient pas la route. Fuyez, ne faites pas confiance. Cherchez ailleurs. Car en cas de dysfonctionnement ou de panne, et bien, votre investissement sera perdu et il vous faudra acheter de nouveaux équipements ailleurs. Je précise que lorsque j'ai effectué mes achats au mois de juillet 2025, les avis étaient favorables. Ce qui n'est plus le cas. Merci aux internautes de leur franchise et de la solidarité dont ils font preuve afin que les futurs potentiels acheteurs ne se fassent pas avoir comme nous. (PS : J'ai coché une étoile car c'est une étoile obligatoire pour pouvoir cliquer sur ''publier'', mais en réalité, ça ne vaut rien).

Avis aux habitants de la région Sud. Pourquoi acheter de l'électroménager sur des sites de petites annonces à bas prix alors qu'en mettant un peu plus, on peut avoir un produit quasi neuf, reconditionné ? Electrominute est une entreprise implantée en région Sud, qui favorise donc l'emploi local, c'est abordable, garanti donc si y'a un pépin ils reviennent. Par ailleurs pourquoi toujours acheter neuf, pourquoi pas recycler? Local et écolo, ils ont tout compris, et en plus ils sont aimables :) Allez-y en toute confiance !

Extrêmement déçue ! J'ai commandé avec mon conjoint plusieurs électroménagers; à part le four RIEN NE VA. Nous avons commencé par remarquer une odeur nauséabonde dans le frigo. Après plusieurs nettoyages l'odeur a fini par partir : Ouf ! Puis le lave linge dont le joint est moisi ainsi que le bac à lessive : résultats trois nettoyages à la javel et un joint qu'on a racheté ! Le clou du spectacle LE LAVE VAISSELLE : il leur manquait le câble de raccordement d'eau, que nous avons dû acheter ET il a marché 1 FOIS avant de rendre l'âme. Depuis nous appelons tous les jours, nous laissons des messages, SANS AUCUNE RÉPONSE. En bonus ==> Quand le livreur est venu il a demandé à mon conjoint d'utiliser les commodités. Jusque là rien d'alarmant S'IL NE NOUS AVAIT PAS BOUCHÉ LES TOILETTES. Que nous avons du déboucher tant bien que mal. Je vous épargne l'image et l'odeur. Nous sommes largement déçu, nous qui pensions faire de bonnes affaires, nous nous retrouvons avec plus de dépenses que si nous étions allés dans le commerce. Finalement, nous venons de perdre 900€. Dommage...

J’ai acheté au mois de juillet un lave vaisselle et un frigo. Le frigo est tombé en panne au bout de 2 semaines. J’ai reçu un frigo de remplacement 10jours après sans aucun dédommagement pour la perte de mes denrées alimentaires … Depuis fin juillet j’attends qu’on me livre un frigo correspondant à ma commande initiale. Cela fait 3 mois que je relance régulièrement le SAV, sans succès … Aujourd’hui J’aimerais juste me faire rembourser. Je ne veux plus de nouveau frigo de la part d’Electrominute. Quelle démarches faut-il entreprendre pour se faire entendre ? Dépôt de plainte ?

Une semaine après l’achat d’un lave-vaisselle Siemens reconditionné, un dysfonctionnement est survenu. Nous comprenons qu’un tel incident puisse se produire. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de service après-vente depuis plusieurs mois !! Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter votre entreprise par téléphone, puis par e-mail au service SAV, sans obtenir la moindre réponse, malgré de nombreux appels restés sans suite. Ce silence est particulièrement problématique et témoigne d’un manque de sérieux dans le suivi client. Très décevant

Au top rien à dire, j’ai commandé un sèche-linge sur internet vendredi , lundi matin reçu et mis en place. L’appareil correspond en tout point à l’annonce. En plus mention spéciale pour le livreur. Merciiiiii

Bonjour, Nous avons acheté un frigo et un lave-vaisselle en vue de notre emménagement en juillet 2025. Nous avons tout de suite constaté des problèmes avec le lave-vaisselle. Après de (très) nombreuses relances par téléphone et SMS, nous avons pu recevoir le nouvel appareil la semaine dernière. Le service client est débordé mais finit par régler les problèmes. Jusqu'à présent, tout semble fonctionner !

J’ai acheté une machine à laver chez Electrominute et c’est la pire expérience commerciale que j’ai connue. • La machine livrée était défectueuse dès le départ. • Pendant un mois, j’ai dû multiplier les relances pour obtenir un remplacement, avec très peu de réponses sérieuses. • On m’avait réservé une machine… qui a finalement été donnée à un autre client deux jours plus tôt. • On m’a ensuite promis une autre machine, mais la livraison a été annulée une heure avant car elle était tombée et cassée. • On m’a garanti qu’un livreur viendrait récupérer la machine défectueuse : personne n’est jamais venu. • Depuis, plus aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun sérieux. Résultat : un mois perdu, aucune machine à laver fonctionnelle, aucun remboursement, un service client inexistant. Ce magasin se moque totalement de ses clients. Fuyez : vous risquez de vous retrouver, comme moi, avec un appareil inutilisable, aucun suivi et aucune solution.

J’ai acheté un frigo Samsung RSG5PUSL et dès son arrivée il émettait une alarme indiquant que la porte n’était pas fermée, alors qu’elle l’était. Le problème persiste toujours. Le service après-vente est déplorable : impossible de les joindre autrement que par message, et malgré nos explications, aucun technicien n’a pris la peine de se déplacer pour régler la panne,sachant que le produitest sous garanti. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement a moins que vous soyez bricoleur.

0 ça m'évite pas mieux. J' ai acheté une machine à laver fin juin d'apparence correcte, sauf que une semaine après j' ai constaté un problème la machine à laver se reremplie même éteinte c'est apparemment un problème de vanne qui ne se ferme pas bien,sans parler du fait que j'ai du faire 2 machine à 90 pour enlever la crasse qui était à l' intérieur des joints le linge ressorte encore plus sale, j' ai donc eu le sav au téléphone qui m'ont proposé d'échanger la machine ou réparé la panne sauf que ils vous disent toujours oui on revient vers vous .mais cela fait maintenant plus de 2 mois et rien ne bouge malgré plusieurs relances téléphoniques et messages.maintenant ils ne me répondent même plus, et quand j'appelle le magasin ils ne peuvent rien faire non plus . Alors oui la machine marche mais je dois ouvrir et fermer l'arrivée d'eau quand je veux l'utilise ,ce qui est un problème pour moi car je leur ai bien dit que je venais de me faire opérer du dos et qu'il est compliqué pour moi de me baisser pour accéder à l'arrivée d'eau sachant que je suis seul, sans parler du fait que je ne peux pas la programmer pour la faire tourner pendant les heures creuses. Ce n'ai pas correct de leurs part de profiter des personnes comme moi qui n'ont pas les moyens de s'acheter de l'électroménager neuf, le but d'acheter chez eux c'est la garantie mais pour le coup elle ne sert à rien si j'avais si j'aurais pris à un particulier . vraiment très déçu, et ne vous fiez pas aux avis sur leurs sites ils filtres et mettent que les bons. Vraiment très déçu ils ont perdu une cliente car je compter prendre tout mon électroménager chez eux.et je ne vais pas leurs faire de la bonne pub., et je ne vais pas en rester là .

Très déçue malgré un bon début J’ai acheté un lave-linge d’occasion avec garantie, et au départ, j’étais très contente : la livraison a été rapide, tout semblait parfait. Mais dès la 4e utilisation, la machine est tombée en panne… et depuis, c’est un cauchemar. Le service après-vente est quasi-inexistant : j’ai appelé, envoyé des mails, des SMS et très peu de réponse. Cela fait maintenant 2 mois que j’attends une solution. Franchement, je trouve cela inadmissible. Proposer une garantie et ensuite ne pas assurer le service minimum, c’est un manque total de professionnalisme. J’avais choisi ce vendeur pour justement avoir un certain niveau de sécurité en cas de souci, et je me retrouve aujourd’hui sans solution et sans nouvelles. Je déconseille fortement, à moins que vous soyez prêts à prendre le risque de vous retrouver avec un appareil inutilisable et aucun suivi derrière. Update : Après les avoir relancés une bonne douzaine de fois, ils ont finalement fini par venir chercher le lave-linge… deux mois après la panne. Ensuite, il a encore fallu les relancer une dizaine de fois pour obtenir un remboursement, qui n’est arrivé que deux mois après l’enlèvement de l’appareil. Autant dire qu’il faut s’armer de beaucoup de patience (et de temps libre) pour espérer faire valoir la garantie. Si vous êtes une personne qui n’a ni le temps, ni les moyens d’attendre des mois pour une prise en charge ou un remboursement, passez votre chemin.

Frigo acheté le soir à 19h, livré le lendemain 14h. Un service client au top et très disponible, une livraison rapide de qualité. Je recommanderai sur votre site

J'ai acheté une télévision il y'a 7mois. Qualité Prix rien à dire, elle fonctionne très bien. De plus, ils ont oublié de me fournir un câble au moment de l'achat, le vendeur m'a directement appelé et il me l'a livré chez moi quelques heures après. Je recommande.

Lave-vaisselle acheté le matin et livré l'après-midi même. Parfaitement conforme à l'annonce, avec un an de garantie. Super service, prix imbattables. Nous avions commandé il y a quelques mois un frigo et un lave-linge, rien à dire, tout fonctionne bien, les produits sont propres et testés. Je recommande !

Bonjour vraiment j’ai jamais vu un organisme aussi rapide et être aussi pratique pour le paiement et si peu cher pour tout ce service d’exception. Ils ne m’ont jamais demandé de poster un message comme celui ci, je suis allée voir les avis avant de me lancer pour acheter une cuisinière et un frigo j’ai vu des avis très négatifs mais franchement, je me suis dit que c’était normal que des fois les articles reconditionnés pouvaient ne pas fonctionner correctement et c’est le jeu mais les miens marchent super bien ils sont conformes à la description et si j’avais eu un problème je suis certaine qu’ils se seraient occupés de moi en un éclair. Merci beaucoup l’équipe ne perdez pas la foi et continuez à être performants.

La personne qui gère le standard téléphonique ne répond jamais (j’ai mis plus d’une semaine à avoir quelqu’un pour seulement prendre des informations). La personne qui a répondu au téléphone est très très très désagréable, répond mal à des potentiels clients. Je ne conseille pas du tout ce vendeur.

Achat d'un frigo en Août 2024. Le frigo est tombé en panne une semaine après. Ils me l'ont échangé contre un frigo moins cher en m'accusant limite de vouloir les arnaquer. Depuis, je me bats pour 3 choses : obtenir une facture avec mention de la garantie un an promise sur le 2ème frigo livré (à ce jour je n'ai que l'ancienne facture du frigo que je n'ai plus) ; le remboursement de la différence entre le premier et le second frigo (premier frigo plus cher) ; et sur le 2ème frigo livré : les tiroirs du congélateur ne sont pas d'origine (pas grave) mais du coup ils ne tiennent et reposent l'un sur l'autre : je dois à chaque fois porter les tiroirs et vérifier qu'ils n'écrasent aucune aliment (beaucoup plus embêtant) et souvent ça se casse la figure et je dois tout ramasser à chaque fois que j'ouvre le congélateur. Faut y réfléchir à deux fois avant de l'ouvrir. Ils m'ont assuré faire le nécessaire pour trouver des étagères ou des tiroirs compatibles à condition que j'envoie des vidéos etc.. J'(ai fait tout ce qu'il m'a été demandé. Cela fait 6 mois qu'ils font les morts et ne répondent ni au tél, ni au mail et encore moins aux courriers. Ah et j'oubliais le 2ème frigo montre déjà des signes de faiblesse mais je n'ai aucun document de garantie... voilà si vous voulez perdre votre argent et votre temps, c'est bien à eux qu'il faut s'adresser ! Réponse à votre réponse : MOnsieur, Cela fait 3 mois que mon avocate et moi-même tentons de vous contacter je peux fournir toutes les preuves. 2 lettres en AR notamment que vous n'êtes pas allés chercher. Je vous demande de bien vouloir me dire qui est mon assureur ? car je n'ai reçu aucune remboursement de qui que ce soit et vous n'avez jamais pris contact avec mon assurance. Vos mensonges sont déplorables. Défense et excuses pitoyables. Ensuite, je peux communiquer tous mes journaux d'appels, je viens d'essayer de vous joindre d'ailleurs

Ne vous fiez pas aux bons avis. Electrominute offre une "rallonge" de SAV de 3 mois à toutes les personnes qui laissent un avis positif sur leur compte Google... Quant au comportement de Théo, un des " réparateurs ", il est urgent de se remettre en question et redescendre sur terre, mais aussi de s'adresser sans agressivité aux potentiels clients. Quand le commercial que l'on a eu au téléphone 3 jours plus tôt, alors qu'il était en télétravail sans possibilité de nous envoyer des photos, nous dit que vous avez reçu plusieurs frigos US qui ne sont pas encore en ligne, mais qu'on peut venir les voir, inutile de mal nous parler en disant que vous avez assisté à la conversation la veille et qu'il n'a jamais dit ça ! On a beau lui avoir dit qu'il ne s'agissait pas de nous, et qu'on doute qu'il répare les produits électroménagers chez son collègue commercial, qui était en télétravail, le Théo ne lâche pas et continue à nous aboyer dessus. Quand on commence le boulot 1h30 plus tôt le matin, pour venir sur notre pause midi car on n'habite et ne travaille pas à côté, un minimum c'est l'accueil. Au final, il n'y a jamais eu de nouveaux frigos US reçus et on s'est déplacé pour rien. Enfin, ils mettent sur Facebook et LeBonCoin des produits avec des prix attractifs, qui ne sont plus en leur possession depuis plusieurs semaines/mois. C'est juste une manière d'attirer à tort les clients. Perso, on a fait le choix de passer notre chemin et on a trouvé de bien meilleurs vendeurs que vous. MAJ suite à la réponse du vendeur : 1/ Mon profil, en tant que Local Guide, à ce jour, est rempli d'avis sincères dont 55% ont plus que la moyenne et 30% ont la plus grosse note. Et depuis quand on doit laisser un avis que lorsqu'on a acheté un produit chez vous ? J'ai échangé avec vous par téléphone & sur place, je suis donc dans la capacité de donner mon avis. 2/ On s'est déplacé 2 fois et non 3 dans votre pseudo entrepôt que vous appelez une boutique. Mais passons, car l'exactitude de vos propos n'est pas votre fort. Perso, mal nous parler et de façon agressive n'est pas ce que je qualifierais de "prendre le temps de nous expliquer " et comme mentionné dans l'avis initial, si on s'est déplacé la 2nde fois c'est pour voir les frigos US que vous deviez avoir reçu mais qui n'existaient pas en fait lol 3/ Ce que vous appelez de la diffamation est en réalité un avis sincère sur ce que l'on a vécu et ce que vous nous avez dit. Et je ne savais pas qu'il y avait un délai pour laisser un avis. 4/ Quand vous dites " Vous portez des accusations graves et infondées, nous réfléchissons donc maintenant à engager des poursuites ", je vous réponds aucun soucis ! Sachez que nos appels depuis nos tél pros sont tous enregistrés et conservés donc on se fera un plaisir de les mettre à disposition le cas échéant, et on verra qui dit vrai.

J’ai appelé pour un produit on m’a dit que c’était disponible après une demi-heure j’ai fait 30km de route pour que le monsieur me dit c’est vendu depuis longtemps donc je déconseille ou bien réservé directement sur le site

Service impeccable ! J’ai acheté un frigo sorti d’usine avec défauts, tout est bien spécifié sur l’annonce. Après paiement en ligne, l’équipe prend même le temps d’appeler pour être sure qu’on a bien vu les défauts présents. Achat à 14h, livraison le soir même dans ma cuisine. Personnel très sympathique et sérieux. Je recommande vivement !

Faut jamais croire les avis car il demande toujours de faire un avis juste après l’achat pour allonger la période de la garantie On ma vendu une machine a laver qui été déjà en panne et pour rejoindre le service client jen parle pas car il répond jamais Pas de professionnalisme du tout J’ai demandé un remboursement et pourtant on lavait vendu en panne on ma fait attendre 8 jours pour un remboursement Je recommande absolument pas.

Une commande le matin, une livraison l'après-midi. Efficace et rapide, tout s'est très bien passé pour nous. Le matériel est d'occasion (c'est leur concept) mais de qualité et bien moins cher. C'était ce que nous recherchons et nous sommes entièrement satisfait du service proposé.

Je reviens sur mon expérience. J'avais donné 1 étoile et recommandé de fuir. Après m'être déplacé au bout de presque 1 mois sans réponse, le produit défectueux m'a été remboursé sur le champs sans discutions. ElectroMinute est une jeune société, ses intervenants sont jeunes et volontaires, mais probablement dépassés par les évènements. Ils doivent comprendre que la relation client est la clé du succès. Ils sont au service du client, doivent tenir ponctuellement leurs engagements. Et ça changera beaucoup de choses. Ceci dit, ils savent maintenant ce qu'ils devraient changer. A eux de voir.

Je recommande ! Un sens du service dont les grandes enseignes devraient s’inspirer ❤️ Notre frigidaire a rendu l’âme dimanche (hier) midi, nous avons pu recevoir et installer le nouveau dimanche dans l’après midi. Trop trop forts 💪🏽 Équipe super sympathique et à l’écoute. Merci encore ! Si besoin, on reviendra 😀

Un choix intéressant d'électroménager à des prix canons. Nous avons acheté une machine à laver comme neuve, nous en sommes très contents. L'équipe sur place est très sympa et de bons conseils. Je recommande !

Très déçu. Le réfrigérateur ne fonctionne plus au bout de seulement quelques mois. Le service après-vente ne répond jamais et la garantie n’a finalement jamais été prise en charge. À fuir. Le pire, c’est qu’on nous demande de laisser de bons commentaires pour pouvoir prétendre à une garantie… Quelle honte.

Livraison en mois de 24h chez moi et contact très pro au téléphone. Soucieux de bien faire, le concept est parfait. Je recommande, allez-y les yeux fermés!

Très agréablement surprise par l’accueil, j’ai été facilement indiqué pour le matériel matériel j’ai pu trouver très vite ce qu’il me fallait. J’ai été livré en moins de 24 heures sans accrochage de Livreur était super gentil. Je recommande vivement cette entreprise pour la vitesse d’exécution, la qualité des produits et les prix extrêmement abordables.

0 si j'avais pu J'ai acheté un réfrigérateur en août. Il est tombé en panne une semaine après. J'ai perdu plus de 100€ de courses. Ils sont venus m'en rapporter un pour l échanger en m accusant limite de vouloir les arnaquer niveau garantie alors que celui qu ils m'ont apporté valait moins cher et ils ne m'ont jamais donné la différence ni la facture malgré mes nombreuses relances. En utilisant le frigo le lendemain j'ai constaté que les tiroirs du congélateur ne tenaient pas : ils tombent les uns sur les autres. Je leur ai signalé et ai fait tout ce qui m'était demandé : vidéos photos etc... Silence radio... Ils ne répondent à rien ni tel ni lettre etc.. Je me retrouve donc avec une perte d aliments une différence de prix non remboursé un congélateur presque inutilisable en l'état et zero facture et zéro garantie alors que le frigo en question commence à me faire des bruits bizarres. Si certains veulent se joindre à moi dans mon action juridique . Depuis août.... nous sommes presque en janvier....usant et décevant. J'aurai mieux fait d'acheter neuf à credit ce que je risque de devoir faire malgré tout et en ayant perdu une bonne partie de mon budget avec eux. A fuir...

Rien de plus simple pour acquérir itn produit en occurence un frigo américain pour ma part, un dynamisme, une efficacité, un professionnalisme exceptionnelle et d'une gentillesse incroyable pour cette équipe de jeunes qui démérite pas du tout ! J'ai appelé a 17h, a 20h mon frigo était chez moi😁 Je recommande et recommanderai sans hésitation. Force, courage et longue vie à cette équipe de jeunes 💪

Nous venons d'acheter un frigo un peu dans l'urgence. Nous sommes passés par le service vente et avons eu un très bon contact avec le vendeur qui nous a rédirigé ensuite avec le service rachat Finalité en une demi journée on avait un nouveau frigo et ils ont racheté le nôtre Très bon contact par téléphone, et vraiment efficaces, livraison à la maison le lendemain après midi, je recommande !

Le service est parfait ! J’ai acheté un frigo chez eux en février, il fonctionne à merveille j’en suis très contente. Les livreurs étaient irréprochables, sans frais supplémentaires, ils m’ont monté le frigo au 4eme étage et m’ont débarrassé l’ancien. Allez-y les yeux fermés !