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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Electroménager Woelffel

Magasin d'électroménager · Molsheim (67)

4,6 28 avis Google Fermé
Electroménager Woelffel — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Electroménager Woelffel

Electroménager Woelffel est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Molsheim (67120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00
Mardi 09:00 – 13:00
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 13:00
Vendredi 09:00 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
4,6
28 avis
5★22
4★4
3★0
2★0
1★2
B
Bistrot Du Barbu Google

Depuis toujours, un service personnalisé en boutique et un sav à toute épreuve : rapide, fiable et sympathique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ☺️
A
Antoine Bl Google

Très professionnel excellent service après vente rapide et efficace et le tout avec le sourire

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour😊
B
Bernadette Schwengler Google

Excellent service après vente pour l’électroménager. Très réactif et très aimable. À recommander

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😁
T
Tom Huber Google

La vendeuse est une personne en or, de très bon conseil et beaucoup de sympathie.

V
Véronique Weber Google

Nous les avons appelé pour un problème sur notre lave-vaisselle au mois de février 2024. Nous avons signé leur devis et leur avons laissé l'appareil pour réparation. Au retour au bout de 3 semaines toujours le même problème. Nous les rappelons, le récupérons et toujours pareil. Au mois d'octobre à force d'aller-retour incessants et pas de résultats, nous ralons un peu. Ils mettent cela sur le dos d'un employé qui aurait mal fait son travail et nous le reprenne a nouveau. Pour faire court celui-ci est parti au moins 10x chez eux mais toujours aucune réparation de faite en plus de 9 mois. Nous sommes le 18.12.24 lave-vaisselle toujours pareil et nous a été rendu dans un état lamentable. A fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Weber, Merci pour le temps passé à écrire cette histoire. A mon tour d’expliquer la réalité en utilisant nos plannings consignés, nos devis et nos factures. Votre lave-vaisselle a été réparé et relivré le 23/02/24. La réparation s’élevait à 171,45€. La facture est toujours ouverte puisque vous ne l’avez pas réglée. Nos livreurs, notre technicien et notre responsable de magasin ont donc travaillé pour vous gratuitement ! Vous avez rappelé le 02/05/24 (2 mois après) pour un problème d’eau stagnante dans le fond de l’appareil (panne différente de la première qui était une erreur E15). Le technicien est intervenu et a retiré un bout de verre de la pompe de vidange. Pour rappel, la réparation de février concernait le remplacement d’un joint qui provoquait une fuite. Nous comprenons votre désarroi mais nous ne pouvons être tenu pour responsable de pannes différentes plusieurs mois après nos interventions. Comme sur une voiture, vous pouvez remplacer une batterie en janvier et devoir remplacer les freins en février… il n’y a pas de corrélation. Pour finir, votre lave-vaisselle a donc été vu une fois en atelier et une fois chez vous (et non pas 10 fois) Vous recommandez dans votre commentaire qu’il faut nous fuir… ne serait-ce pas vous qui essayez de fuir ? Je vous confirme que vous restez redevable à ce jour de 171,45€. Malgré des dizaines de tentatives infructueuses pour vous joindre, par téléphone, par mail ou par courrier, je reste ouvert à échanger avec vous concernant nos interventions. Nos clients toujours plus nombreux chaque mois, savent qu’ils peuvent compter sur notre professionnalisme et notre service après-vente. *En 2025, nous avons réparé plus de 1000 appareils dans nos ateliers et chez nos clients. Cordialement, Quentin Weissrock Gérant Woelffel Electroménager
V
Vincent REUTHER Google

Notre frigo est tombé en panne en plein été. Grace aux conseils très professionnels et à la réactivité de toute l équipe qui s est mobilisée pour nous dépanner ,il a été remplacé en un temps record par un appareil neuf et de qualité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez Woelffel 😊
J
Jean-hubert Bond Google

Magasin de proximité Électroménager

Réponse du professionnel : Merci ! 😊
N
Nicolas Depp Google

Livreur correcte bonne relation avec les clients

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt
a
ami 2cv Google

La qualité, le service, l'accueil . Le meilleur d'une entreprise familiale alsacienne. Toujours un plaisir. Merci

C
Charline C Google

Très bons conseils reçus pour le choix de nos appareils électroménagers, quel gain de temps ! Les appareils sont de qualité et toute l'équipe est constituée de vrais professionnels, du conseil en magasin à la pose à la maison. La responsable en magasin a le souci de la satisfaction de ses clients. Un grand merci.

E
Eric Haller Google

C'est une petite Quincaillerie qu'on trouve rarement et ou il y a de tout même les petites choses oublié

S
Sophie Coquet Google

Bravo à leur efficacité et rapidité et leur écoute conseil concernant ma réparation je le recommande sérieusement merci

E
Evelyne Debaisieux Google

Entreprise familiale au top une responsable du magasin nous rappelle rapidement après avoir vu qu'on a essayé dappeler et pour nous renseigner bravo à vous pour le professionnalisme merci

L
Léo Fischer Google

Entreprise familiale, très sympathique, disponible, avec une bonne expertise en SAV. Je recommande sans soucis.

D
Damien Lauranson Google

De bons produits, de bons conseils et un SAV réactif et abordable. Nous n'avons que du positif à dire de cette enseigne.

M
Marianne JACQUES Google

Bons conseils et SAV de qualité

R
Ruth LTM (“Floc”) Google

J'aime bien. Dans des magasins comme ici, on est à votre écoute et on vous conseille bien et en plus ils connaissent bien leur métier

A
Agnès Siat Google

Magasin spacieux et sérieux . Bon accueil à recommander

A
Angélique Philipps Google

Pas plus cher que sur internet avec en prime les conseils d'un vrai "pro" de l'electroménager, qui vous livre et vous fait l'installation dans des délais imbattables. Nous sommes clients depuis plusieurs générations et la qualité du SAV la sympathie du personnel est à mentionner aussi. Je recommande.