Electroliterie

Un beau magasin, beaucoup de choix sur de nombreux produits et surtout un service au top. Nous cherchions désespérément des ventilateurs pour une personne âgée et ils se sont démenés pour nous aider. Merci à l'équipe ! ... et il en reste !

Toujours à l ecoute , honnête et service au top on recommande sans hésiter !

ils m'ont affirmé qu'ils avaient la pièce détachée de mon lave linge, ils m'ont fait payé un déplacement pour faire un diagnostic alors que celui ci avait déjà été fait. Finalement ils n'avaient pas la pièce. J'appelle cela une arnaque Vous m'avez répondu : Nous sommes navrés de votre déception. Bien que vous ayiez appelé un autre SAV avant de nous contacter, nous ne pouvons pas commander de pièce (dans le cadre de notre intervention) sans avoir vu l'appareil, d'autant que celui-ci ne provenait pas de notre magasin. Notre technicien s'est effectivement déplacé chez vous, a testé votre lave-linge et vous a fait une proposition de réparation, en vous rappelant que, à l'instar de l'intervention précédente de notre confrère, le changement de la pièce pouvait révéler d'autres pannes éventuelles. Vous avez choisi de ne pas prendre ce risque, nous le comprenons (le devis étant élevé pour un appareil neuf). N'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution : nous sommes actuellement en opération reprise, il y a de fortes chances que nous reprenions votre appareil à une valeur équivalente, voire supérieure à la valeur de notre intervention. L'équipe Électroliterie Votre réponse est erronée sur tous les points : - il n'y a pas eu de proposition de réparation donc je n'ai pas eu à accepter le devis non fourni bien évidemment - et pour 89 € de frais de diagnostic je doute que vous me fournissiez un lave linge neuf à ce prix - vous n'avez pas l'air de comprendre ce qui s'est passé - je vous ai demandé précisément une pièce détachée avec les références à l'appui et vous m'avez affirmé que vous aviez cette pièce (mails reçus comme preuve) mais que vous ne pourriez me faire la réparation que si je faisais faire par vos soins un diagnostic ce que j'ai été naïve d'accepter. - résultat le diagnostic a été le même que le précédent. Je vous ai payé le déplacement en attendant la réponse de votre part pour la disposition de la pièce - réponse négative vous n'aviez pas la pièce malgré l'affirmation que vous m'aviez avancée Donc à votre avis ce n'est pas une arnaque ?

Personnel très compétent ! J’ai eu un souci sur un appareil sous garantie. Ils ont été très professionnels, et tout a été réparé parfaitement. C’est un magasin à conseiller .

Super accueil, une équipe de bon conseil, à l'écoute et vraiment sympa...le choix des produits est de qualité. Bref, nous y allons régulièrement et nous ne sommes jamais déçus !

1achat sur recommandation de ma fille d’un lave vaisselle Cet appareil lave très bien mais n’a pas accès à la programmation À l’heure ou les économies d’électricité sont nécessaires !!! Le vendeur m’a très mal conseillé sur les possibilités du lave vaisselle Siemens à 699€ ! Dommage je ne viendrais plus …..

Nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années et toujours très satisfaits. Nous avons déjà acheté des matelas, un canapé et divers appareils électriques. L'accueil est chaleureux et sympa. Le choix et la présentation des produits sont très biens. Le personnel explique très clairement les avantages et le fonctionnement de chaque produit et fait une démonstration de l'appareil en cours d'utilisation. Les prix sont tout à fait raisonnables. Commander sur Internet pour économiser quelques euros n'est pas une option pour nous. Nous apprécions le contact personnel et les excellents conseils que nous recevons ici. Le service et la livraison à domicile fonctionnent également très bien. Merci beaucoup !

Très bon contact, très sympa et à l’écoute. Pugnace dans la recherche des pannes.