ELECTRO DEPOT PAU

Le magasin est plutôt agréable et bien tenu. En revanche, l’accueil laisse à désirer. La personne à l’accueil, en particulier, donne souvent l’impression d’être sur la défensive et son attitude n’est pas très chaleureuse. C’est dommage, car cela ne donne pas une bonne première impression.

Le magasin en soi est plutôt sympa, pas mal de références de frigos, lave-linges, barbecues... Par contre je tiens à exprimer mon profond dégoût pour l'équipe de bras cassés qui y travaille, magasin visité ce 14 Juillet 2026, c'est peut être l'aigreur de bosser un jour férié mais quelle calamité. Déjà les équipiers/caristes te laissent prendre les lave-linges en libre service, personnellement je n'ai pas besoin d'aide pour la manutention mais j'espère au moins qu'ils se montrent avenants quand c'est une vieille dame et qui l'aident (là c'est juste débrouille toi) mais alors le pompon revient à cette équipière/hôtesse de caisse aux mèches blondes décolorées qui lors du passage en caisse sans même un bonjour nous indique qu'il faut passer par les caisses automatiques alors qu'il n'y a STRICTEMENT personne à sa caisse et que ça se voit qu'elle compte les minutes, soit, à la limite c'est mieux de passer par une machine que par une personne aigrie mais le bouquet c'est qu'elle attende que je valide mon achat et me dirige vers la sortie pour m'indiquer qu'il fallait rentrer mon adresse mail afin d'avoir la garantie et que là c'était fichu, je lui signale qu'elle aurait pu prévenir avant et là madame joue les offusquées à marmonner dans ses dents, qu'on se le dise si d'aventure le lave linge tombe en panne dans les deux ans, ne vous inquiétez pas je viendrais avec le ticket de caisse et on verra si la garantie n'est pas valable... Avis donc au propriétaire des lieux, ce serait plus simple pour vous d'embaucher un ou deux vigiles, un seul équipier en rayon au besoin et que les achats se passent comme dans certains magasins ouverts les dimanches après midis, c'est à dire que le client vienne faire ses achats, passe à la caisse automatique et ne sois surveillé que par un agent de sécu, vous y gagnerez en crédibilité, en oseille aussi parce qu'il faut les payer ces amours du "service client" plus occupés à rester planté sur leurs téléphones et à ne rien glander, et vous y gagnerez également pour l'expérience client. A bon entendeur.

J'ai fait une commande en drive sur internet. Je ne sais pour quelle raison, le drive sélectionné était celui de Pau alors que j'habite dans le Var. Cliente régulière au magasin de La Seyne sur mer je ne me suis pas méfiée que le drive n'était plus celui de d'habitude. Le jour de récupération de ma commande je me suis garée sur le parking de mon drive habituel et est cliqué sur mon message pour signaler que j'étais là en indiquant le numéro de mon emplacement. Ne voyant personne venir j'ai vérifié si j'avais bien appuyé pour signaler ma présence et c'est là que j'ai constaté l'erreur. Je suis donc rentrée chez moi pour appeler le magasin de Pau et demander qu'on m'envoie ma commande ou qu'on l'annule pour que je la repasse à mon magasin habituel. Or le numéro de tel abouti a kn message indiquant que le numéro n'est pas attribué. J'ai donc envoyé un mail au service client et aucune nouvelle. Je les harcèle de mail car c'est mon seul moyen de les contacter et personne se manifeste. J'ai payé pratiquement 50€ pour un appareil que je n'ai pas reçu. Ma commande apparaît comme étant retirée alors que ce n'est pas vrai ou du moins pas par moi. Je mets cet avis en espérant que ça aboutisse à une réponse du service client. 🤞🤞

Je suis venu à ce jour pour acheter un lave vaisselle, micro onde, tv et enceinte pour plusieurs locaux pro. Le matin je m'étais renseigné auprès d'une jeune fille en caisse très sympathique. En venant pour finaliser l'achat dans l'après midi je suis tombé sur une métisse en caisse très désagréable. A tel point que j'ai préféré faire 20 minutes de route pour aller chez darty ou boulanger. Vous devriez faire attention aux personnes que vous employées et qui pensent que le magasin leur appartient.

Équipe disponible et accueillante. Article disponible en rayon tarif raisonnable et qualité très satisfaisante après

Article manquant en magasin, on se rabat sur la commande en ligne, mais j'aurais préféré voir le produit avant. Dommage... Personnel disponible et sympathique

Très mauvaise expérience dans ce magasin. En plus d’un manque évident de professionnalisme et d’amabilité de la part des vendeurs, j’ai été particulièrement choqué par l’attitude d’une des vendeuses qui m’a tout simplement raccroché au nez alors que je demandais un renseignement. Un minimum de respect et de sens du service client serait pourtant la base dans un commerce. L’impression générale est surtout celle de déranger plutôt que d’être accueilli convenablement. C’est regrettable et cela ne donne absolument pas envie de revenir.

Zero étoile pas une! Très mauvais accueil fuyez vite!personne ne renseigne pareillement et correctement. Pas de personnel dans ce lieu impersonnel pas d article disponible comme on les voit en rayon. La responsable m a accueillie de manière très très désagréable je n y remettrai plus les pieds! nous ne sommes vus que comme des personnes qui paient et aucunement comme des humains...la honte!