ELECTRO DEPOT PARIS - MONTGERON

J’ai acheté un frigo et un lave vaisselle en même temps facture à plus de 800€ La vendeuse m’a garantie que les frais de livraison seraient de 40€ et 10€ par article supplémentaires. Donc 50€ pour mon achat . Sauf que j’ai payé 95€!!!! Pour livraison au rdc Après avoir discuté avec un chef en rayon, celui-ci a reconnu que la faute venait de leur part et m’a remboursé la partie qui n’était pas prévue pour la livraison Electro dépôt a été réactif et compréhensif. J’apprécie. Merci

L’équipe est très agréable et efficace . Mention spéciale pour Ines au service après vente qui m’a reçu 3 fois toujours avec le sourire et a résolu mon problème

J'ai acheté un frigo de la marque Valberg (electro depot) il y a deux ans. Le frigo a cessé de fonctionner peu après. Le système de refroidissement est défectueux. La température affichée sur le panneau d'affichage n'est pas celle du frigo. Résultat : tous les aliments mis au frigo pourrissent au bout de deux jours. Electro depot est dans l'incapacité de fournir une solution, ils n'ont pas la pièce défectueuse alors que un produit de leur marque. Ceci est inacceptable. Force est de constater que les produits de electro depot sont de mauvaise qualité

J’ai toujours aimé aller dans ce magasin. Mais j’étais outrée d’apprendre qu’ils ont laissé ma mère handicapée sénior porter une boîte super lourde avec un four dedans. Lorsqu’elle a demandé de l’aide on lui a dit « on n’aide pas ici » alors qu’il était stipulé qu’on pouvait se faire aider pour porter ce type de boîte. Des hommes partout dans l’entrepôt et aucun de l’a aidé. Pitoyable.

Ayant acheté une machine soda stream il y a quelques temps chez eux et le cylindre étant vide, je vais en acheter un. Je le prends, le paye à la caisse auto et sors tranquillement. Le vigile m’appelle alors que je suis dehors, je rerentre…. IL M’ARRACHE DES MAINS la recharge avec le ticket…en me disant que c’est interdit de la prendre si on ne ramène pas une vide…je lui reprends en lui disant que je l’ai payé et qu’il n’a pas à me l’arracher des mains et que si c’est comme ça il fallait empécher le client de la payer… L’ayant payé et ayant le ticket, je prends la décision de partir…il me ceinture carrément, me faisant mal au pouce et m’arrache le ticket et le cylindre des mains… Voilà comment on traite les clients qui payent chez electro dépôt!!! Je me suis arrêté au commissariat de Montgeron en rentrant…

un SAV qui ne repond JAMAIS au téléphone visiblement depuis samedi j'apelle a des creneaux horaires différents personne repond c'est vraiment top ! 👍🏼 probleme de commande via une plateforme de paiement en plusieurs fois nous somme jeudi je n'ai toujours pas mon produits, le paiement de la plateforme etant reçu depuis lundi il y avais 24 a 48h .... ca fait 72h et toujours rien en tout on es sur du casiment une semaine d'attente et aucun retour sav c'est tres pénible ! j'ai eu affaire deux fois a une vendeuse très gentil et compatissante qui m'a aidé a chercher des solutions, en revanche, un sav absent un produit bloqué alors qu'il es payé et une cliente qui repart les mains vide a trois reprises ... ca commence a faire beaucoup !!!

Inadmissible !! 😡😡😡 Impossible de payer avec des chèques cadeaux Ucoop, pourtant l’enseigne est référencée sur le site internet !!! Quel intérêt d’être référencé si le client ne peux pas payer ? (J’attends une réponse du service client) (limite de l’escroquerie) De plus la responsable ne daigne même pas parler au client ou même le regarder comportement inacceptable (je suis également manager) De plus c’est la troisième fois que je me rends dans le magasin il faut à chaque fois attendre entre 30 à 45 minutes pour trouver un vendeur, vous feriez mieux de ne mettre que des bornes de paiement automatique…

Je tiens à remercier chaleureusement Chaineze, une conseillère de vente exceptionnelle. Son accueil a été très professionnel et surtout très agréable. Elle a pris le temps de bien me conseiller, de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers les produits qui correspondaient parfaitement à mes besoins.