ELECTRO DEPOT NIORT

Impossible a contacter par téléphone. Suite a une expérience en magasin qui s'est mal passé -je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience client- on m'a laissé un message répondeur en me disant de rappeler pour en discuter. Impossible. Je trouve les services de ce magasin déplorable.

Sav nul ! J'apporte mon aspirateur laveur, on me dit dans 15 jours. J'appelle 15 jours plus tard, déjà, pas moyen de joindre le sav, au bout de 30 minutes de sonnerie je passe par les vendeurs (oui là ça répond... Bizarre ? 🤔) Et là on me dit ah non c'est un mois !... 🤬 Au bout des un mois, on me rend l'appareil dans le carton, je fais confiance, je rentre chez moi : il manque le socle et le chargeur, appareil inutilisable !!! 🤬🤬🤬🤬🤬 Bref je n'achèterai plus jamais chez Électro dépôt !

Je déconseille fortement d’acheter quoi que ce soit chez ELECTRO DEPOT, mon expérience a été catastrophique. Un frigo acheté le mardi, livraison le jeudi, le carton arrive abîmé, je le notifie au livreur qui me dit avoir vérifié et que tout est bon, résultat j’ouvre le carton et découvre 3 impacts sur le frigo. Impossible de joindre le SAV par téléphone donc obligé de me déplacer. On me propose un échange en me disant qu’il en reste 3 en stock. On me rappelle le lendemain et comme par magie il ne reste que le modèle d’expo, que je refuse. Résultat une semaine sans frigo avec un frigo abîmé au milieu de la cuisine, et maintenant je dois attendre qu’ils me rembourse pour pouvoir m’acheter un frigo, mais pour ça il faut encore que je me déplace dans au magasin… résultat du temps de perdu, de l’énergie, des aller-retour inutiles et toujours pas de frigo…

Expérience correct dans ce magasin. Nous y sommes allés un lundi et pas beaucoup de conseillers disponibles ☹️. Je remercie celui qui s est rendu disponible pour nous aider dans notre choix de hotte aspirante. En plus, Aspirateur acheté en solde de la marque Valberg avec Flex, j' en suis très contente, bon produit pas trop bruyant et efficace sous les meubles et lits 👍

J'ai acheté un lave-linge et un lave vaisselle valberg et qu'elle déception ! Ayant eu besoin de plusieurs gros électroménager j'ai voulu faire des économies en achetant cette marque... QUELLE ÉNORME ERREUR ! Le lave-vaisselle ne lave pas correctement (il faut quasiment laver sa vaisselle avant de la mettre en machine) et les paniers sont à magner avec délicatesse car nous craignons à chaque manipulations de le casser ! Quant au lave-linge... Je n'ai pas l'impression qu'il lave correctement (même en ayant changé de lessive) et PIRE je retrouve mon linge avec des tâches de rouille un peu partout ! Comme je vais devoir racheter du linge à cause des nombreuses tâches... Au final pas vraiment d'économies ! 😡 Alors un conseil n'achetez pas la marque Valberg sauf si vous n'avez pas besoin de vous servir de l'appareil que vous achetez !

Merci. Merci d'avoir gâché le Noël d'une mère qui n'avait pas les moyens de s'acheter un four.. Après avoir acheter un four chez vous lors de Noël le four était encore entourer de polystyrènes mais avec la vitre intérieur cassé.. Je me dirige donc dès que possible au service après vente qui ne veut pas prendre en charge mon four.. il est cassé pas en panne.. enfin bref pas de geste commercial même pour changer la vitre.

Apparemment le vendeur ne sait pas que les basses d'une enceinte se testent à même le sol. Il a replacé les enceintes que j'avais mises par terre pour les tester alors que j'étais encore en train de les tester. Il a dit lui-même que le rayonnage faisait caisse de résonnance, mais a tout de même décidé que mon temps d'essai était terminé. Mon intérêt pour l'enceinte ne l'a pas vraiment interpellé et il m'a laissé en plan après avoir fait tomber l'enceinte en la replaçant. Il semblerait que le rangement de son rayon soit plus important qu'une potentielle vente.

J’ai été très déçu par le service après-vente d’Electro Dépôt Niort. J’ai commandé une TV TCL le 03/11/2025 avec livraison à domicile. La première télévision est arrivée avec des pixels défectueux. Heureusement, TCL a été très réactif : ils sont venus récupérer la TV rapidement, donc rien à dire de leur côté. En revanche, quand Electro Dépôt m’a renvoyé une nouvelle TV TCL via leur propre livreur, celle-ci est arrivée avec l’écran complètement cassé. À partir de là, le SAV n’a fourni aucun geste commercial, alors que je me retrouvais pour la deuxième fois avec un produit inutilisable. On m’a même expliqué que « leur geste commercial » était de ne pas me faire payer à nouveau les frais de livraison pour la troisième télévision… alors que ces frais avaient déjà été réglés lors de ma première commande. Face à cette situation, j’ai finalement demandé à être remboursé. Electro Dépôt m’a indiqué qu’ils allaient uniquement rembourser la télévision, mais pas les frais de livraison, ce qui signifie qu’au final aucun geste commercial n’a été fait, du début à la fin. En résumé, mon expérience avec le SAV d’Electro Dépôt Niort a été très insatisfaisante : manque de prise en charge, absence totale de geste commercial et impression d’être complètement laissé de côté malgré deux produits défectueux à la livraison.