ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE

Electro Dépôt : prix mini, efficacité maxi 🔥 On vient pour un produit, on repart avec plus que prévu ! ( mais sans regret ! ☺️ ) Très bon conseils de la part des professionnels sur place, merci !

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Electro Dépôt. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche, et les prix sont vraiment intéressants comparés à d’autres enseignes. Le choix est large, que ce soit pour l’électroménager, l’informatique ou les petits équipements du quotidien. Le personnel est accueillant et disponible quand on a besoin d’un renseignement, sans être envahissant, ce qui est agréable. J’ai aussi apprécié la rapidité en caisse et la clarté des informations sur les produits. En résumé, un magasin pratique, efficace et économique que je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience ! Le magasin est top, que ce soit pour les prix, l'accueil ou le service après-vente. J'ai acheté un ordinateur portable qui avait un souci de système, ils l'ont repris sans problème et m'en ont donné un nouveau. Je recommande vivement !

J’ai mis une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Le service après-vente est totalement incompétent. Je déconseille fortement d’acheter chez Electro Dépôt, car au moindre problème avec un appareil, on vous fera porter la responsabilité. J’ai acheté une enceinte à 100 € au mois de décembre. Un mois plus tard, en voulant simplement changer de musique, le bouton est resté enfoncé, probablement à cause d’une pièce interne cassée. L’enceinte est pourtant comme neuve : elle n’est jamais tombée, elle n’a aucun choc, aucune fissure. Je me suis rendu en magasin pour faire jouer la garantie, mais on m’a affirmé qu’elle ne s’appliquait pas, sous prétexte que c’était moi qui avais cassé l’appareil. Or, j’ai seulement appuyé normalement sur un bouton, qui est resté bloqué. On m’a clairement dit qu’ils ne feraient rien, car la garantie fonctionnerait uniquement si l’enceinte ne marchait plus, et non si elle était « cassée par le client ». Je suis extrêmement énervé et, au vu du nombre de personnes qui se plaignent également du SAV, je constate que je ne suis pas un cas isolé. Je partage totalement leur avis. Ne vous faites pas avoir comme moi. À partir d’aujourd’hui, je n’achèterai plus jamais chez eux. J’ai d’ailleurs publié mon expérience sur Facebook, Snapchat et Instagram afin de faire connaître leurs pratiques.!

J’ai acheté une machine à laver lavante-séchante VALBERG chez Electrodépot en juin 2023. Dès 2024, la machine a commencé à fuir sur le côté droit et à l’avant droit, aussi bien pendant les cycles de lavage que de séchage. Dans le cadre de la garantie de 2 ans, un technicien est intervenu et a changé une pièce. Cependant, en 2025, soit quelques mois seulement après la fin de la garantie, exactement le même problème est réapparu, au même endroit et dans les mêmes conditions. J’ai donc recontacté le SAV en expliquant qu’il s’agissait du même défaut déjà réparé, preuve d’un problème récurrent ou d’une réparation inefficace. La seule proposition du SAV : un bon d’achat de 40 €, à utiliser chez Electrodépot. Je trouve cette réponse totalement insuffisante et décevante, au vu du prix de l’appareil, du caractère répété de la panne et du fait qu’un technicien était déjà intervenu sous garantie. Cela donne clairement l’impression que la fiabilité du produit n’est pas au rendez-vous et que le service après-vente ne prend pas ses responsabilités une fois la garantie dépassée. Je ne recommande ni ce produit ni Electrodépot pour l’achat d’électroménager nécessitant un SAV sérieux.

Magasin agréable propre. Beaucoup de choix, idées cadeaux à l'approche de Noël 🎄

Super magasin, personnel disponible et aimable. Je le recommande.

Je suis cliente fidèle d’Electro Dépôt depuis plus de 8 ans, et je n’ai jamais été déçue par la qualité de leurs produits. J’y achète tout mon matériel électronique : téléphones, tablettes, télévisions, disques durs… Récemment, j’ai même eu un souci avec un iPhone, et la prise en charge a été rapide et efficace. Ne pouvant pas le réparer, ils m’ont remboursée sans problème. Cette expérience a renforcé ma confiance en leur service après-vente. Cependant, lors de mon dernier passage en magasin pour un cadeau de Noël, j’ai été assez déçue par la façon dont ils ont géré le jeu concours lié aux avis clients. J’ai entendu la vendeuse dire discrètement que pour participer au tirage au sort, il fallait obligatoirement laisser un avis 5 étoiles avec un message précis louant les vendeurs et la qualité des produits. Je trouve cette pratique malhonnête et vraiment dommageable. Demander des faux avis, ou imposer un message obligatoire, dévalorise la marque et son image, surtout pour un magasin que je considère comme très sérieux. Cela donne l’impression qu’ils ont besoin de « forcer » leur réputation alors que la qualité est au rendez-vous. Je suis sincèrement déçue que ce genre de démarche soit utilisée, car Electro Dépôt mérite des avis authentiques, basés sur de vraies expériences, et non des commentaires imposés pour un jeu concours. J’espère qu’ils reconsidéreront leur méthode car ce genre de pratiques nuit à leur crédibilité.