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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE

Magasin d'électroménager · Basse-Goulaine (44)

4,2 2815 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE — Magasin d'électroménager

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À propos de ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE

ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE est votre destination pour l'achat d'appareils électroménagers, multimédias et audiovisuels à prix bas. Situé à Basse-Goulaine, près de Nantes, le magasin propose un large choix de produits en libre-service, des réfrigérateurs aux machines à laver en passant par les petits appareils de cuisine. Il offre également un Service Après-Vente et un grand parking gratuit.

Gros électroménagerPetit-déjeuner, CuissonMaison, Entretien, BeautéSmartphone, Mobilité, EnergieInformatique, Gaming, TabletteTV Image SonProduits reconditionnés Retrait / Livraison Drive 1HLivraison à domicileSAV (Service Après-Vente)Garantie 2 ans sur tous les appareilsAssurance Electrosûr (réparation ou remboursement)Paiement en plusieurs foisReprise de votre ancien appareil (smartphone, tablette, console)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2815)

Avis Google
4,2
2815 avis
5★1583
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3★238
2★56
1★201
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Nature44 Google

Le vendeur super agréable, très professionnel et bon conseillé. Merci d'avoir pris le temps de bien nous expliquer les choses Florian. Bon courage et bonne continuation dans la vente. Mr et Mme Regardin Atem

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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Florian Google

Je suis venu dans ce magasin, j’ai croisé pierre, son expertise est grandiose. Je n’ai jamais été aussi bien conseillé pour acheter un grille pain. Grace à lui toutes mes matinées seront grillées !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe ELECTRODEPOT
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Mrs. Google

Très satisfaite de mon expérience chez Electro Dépôt. J’ai été très bien accueillie et accompagnée dans mes achats pour équiper mon nouveau logement. L’équipe a été disponible, professionnelle et de bon conseil. Un petit clin d’œil tout particulier à Séverine, la dame de l’accueil, qui s’est occupée de mon dossier avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de professionnalisme. Merci à elle pour son accompagnement et sa bienveillance. Je suis ravie de mes différents équipements et de mon expérience en magasin. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande sans hésiter ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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Rowan L. Google

Je tenais à remercier chaleureusement Anthéa, conseillère de vente qui s'est occupée de moi lors de ma visite. Elle a été particulièrement accueillante, à l'écoute et de très bon conseil pour m'orienter vers les produits adaptés à mes besoins. C'est un plaisir d'être guidé avec autant de professionnalisme. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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Ileye Soultan Google

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Electro Dépôt pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Mathis, qui a été très à l’écoute, patient et de très bon conseil tout au long de mon achat. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner afin que tout se passe dans les meilleures conditions. Grâce à lui, mon expérience en magasin a été très agréable. Je recommande sans hésiter ce magasin, tant pour la qualité du service que pour l’amabilité de l’équipe. Merci encore à Mathis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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Enorah Dehan Google

Très bonne expérience chez Electro Dépôt ! Mon passage en magasin s'est très bien déroulé. Un grand merci à Florian pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m'aider à trouver ce qu'il me fallait, le tout avec le sourire. C'est vraiment appréciable d'être accompagné par quelqu'un d'aussi professionnel. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
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Chloé B. Google

Electro Dépôt : prix mini, efficacité maxi 🔥 On vient pour un produit, on repart avec plus que prévu ! ( mais sans regret ! ☺️ ) Très bon conseils de la part des professionnels sur place, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Autant de compliments nous font grandement plaisir! Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous offrir des produits à des prix les plus bas possible. N'hésitez pas à revenir parcourir nos rayons pour d'autres achats imprévus :). Bonne journée, L'équipe ElectroDepot.
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Cindy Chantoiseau Google

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Electro Dépôt. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche, et les prix sont vraiment intéressants comparés à d’autres enseignes. Le choix est large, que ce soit pour l’électroménager, l’informatique ou les petits équipements du quotidien. Le personnel est accueillant et disponible quand on a besoin d’un renseignement, sans être envahissant, ce qui est agréable. J’ai aussi apprécié la rapidité en caisse et la clarté des informations sur les produits. En résumé, un magasin pratique, efficace et économique que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
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arnaud David Google

En rayon remboursement proposé d'une valeur de 15€ si achat d'une imprimante. Je prend donc le partie de me lancer sur ce modèle . Une fois sur leur site à demander le remboursement, je découvre que le remboursement est conditionner à l'achat de cartouches d'encres. Bien entendu ce n'était marqué nul part dans le magasin. C'est de la vente agressive voir de la publicité mensongère! J'ai ajouté la photo de l'offre pour que chacun se fasse son avis

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés que l'affichage n'ai pas été assez explicite. Nous ne manquerons pas de remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. L'équipe ElectroDepot.
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Feras Alaisamey Google

Très bonne expérience ! Le magasin est top, que ce soit pour les prix, l'accueil ou le service après-vente. J'ai acheté un ordinateur portable qui avait un souci de système, ils l'ont repris sans problème et m'en ont donné un nouveau. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que votre expérience chez nous ait été si positive, que ce soit à toutes les étapes de votre achat. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin, L'équipe ElectroDépot.
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Ludivine Collinet Google

J’ai mis une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Le service après-vente est totalement incompétent. Je déconseille fortement d’acheter chez Electro Dépôt, car au moindre problème avec un appareil, on vous fera porter la responsabilité. J’ai acheté une enceinte à 100 € au mois de décembre. Un mois plus tard, en voulant simplement changer de musique, le bouton est resté enfoncé, probablement à cause d’une pièce interne cassée. L’enceinte est pourtant comme neuve : elle n’est jamais tombée, elle n’a aucun choc, aucune fissure. Je me suis rendu en magasin pour faire jouer la garantie, mais on m’a affirmé qu’elle ne s’appliquait pas, sous prétexte que c’était moi qui avais cassé l’appareil. Or, j’ai seulement appuyé normalement sur un bouton, qui est resté bloqué. On m’a clairement dit qu’ils ne feraient rien, car la garantie fonctionnerait uniquement si l’enceinte ne marchait plus, et non si elle était « cassée par le client ». Je suis extrêmement énervé et, au vu du nombre de personnes qui se plaignent également du SAV, je constate que je ne suis pas un cas isolé. Je partage totalement leur avis. Ne vous faites pas avoir comme moi. À partir d’aujourd’hui, je n’achèterai plus jamais chez eux. J’ai d’ailleurs publié mon expérience sur Facebook, Snapchat et Instagram afin de faire connaître leurs pratiques.!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la garantie couvre les produits présentant une panne ou un défaut de fonctionnement d’origine. Elle ne peut malheureusement pas s’appliquer lorsque le produit présente un dommage résultant d’une casse ou d’une détérioration, même involontaire. Cela étant dit, nous comprenons parfaitement votre incompréhension dans la situation que vous décrivez. Notre objectif n’est jamais de mettre en cause nos clients, mais d’appliquer le cadre défini par les conditions de garantie. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce ressenti et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe ELECTRO DEPOT
A
Amélie C Google

J’ai acheté une machine à laver lavante-séchante VALBERG chez Electrodépot en juin 2023. Dès 2024, la machine a commencé à fuir sur le côté droit et à l’avant droit, aussi bien pendant les cycles de lavage que de séchage. Dans le cadre de la garantie de 2 ans, un technicien est intervenu et a changé une pièce. Cependant, en 2025, soit quelques mois seulement après la fin de la garantie, exactement le même problème est réapparu, au même endroit et dans les mêmes conditions. J’ai donc recontacté le SAV en expliquant qu’il s’agissait du même défaut déjà réparé, preuve d’un problème récurrent ou d’une réparation inefficace. La seule proposition du SAV : un bon d’achat de 40 €, à utiliser chez Electrodépot. Je trouve cette réponse totalement insuffisante et décevante, au vu du prix de l’appareil, du caractère répété de la panne et du fait qu’un technicien était déjà intervenu sous garantie. Cela donne clairement l’impression que la fiabilité du produit n’est pas au rendez-vous et que le service après-vente ne prend pas ses responsabilités une fois la garantie dépassée. Je ne recommande ni ce produit ni Electrodépot pour l’achat d’électroménager nécessitant un SAV sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Nous rappelons que la garantie constructeur de votre appareil est d’une durée de 2 ans à compter de la date d’achat. Durant cette période, votre machine a bien été prise en charge et une intervention a été effectuée conformément aux conditions de garantie. Malheureusement, une fois la garantie expirée, nous ne pouvons plus procéder à une prise en charge gratuite ni à une reprise de l’appareil. Le bon d’achat proposé constitue un geste commercial de notre part. Il n’est pas une obligation contractuelle, mais une volonté de notre part de vous apporter malgré tout une solution après la fin de la garantie. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes, toutefois nous sommes tenus d’appliquer le cadre des garanties légales et commerciales. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, La Direction
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Vesna Google

Magasin agréable propre. Beaucoup de choix, idées cadeaux à l'approche de Noël 🎄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur lors de vos achats de Noël. Nos équipiers font tout pour que notre magasin soit agréable pour nos clients. Bonne journée, L'équipe ElectroDepot
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Julien Dubier Google

Super magasin, personnel disponible et aimable. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Julien pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipiers. Bonne journée, L'équipe ElectroDepot
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justine poulain Google

Je suis cliente fidèle d’Electro Dépôt depuis plus de 8 ans, et je n’ai jamais été déçue par la qualité de leurs produits. J’y achète tout mon matériel électronique : téléphones, tablettes, télévisions, disques durs… Récemment, j’ai même eu un souci avec un iPhone, et la prise en charge a été rapide et efficace. Ne pouvant pas le réparer, ils m’ont remboursée sans problème. Cette expérience a renforcé ma confiance en leur service après-vente. Cependant, lors de mon dernier passage en magasin pour un cadeau de Noël, j’ai été assez déçue par la façon dont ils ont géré le jeu concours lié aux avis clients. J’ai entendu la vendeuse dire discrètement que pour participer au tirage au sort, il fallait obligatoirement laisser un avis 5 étoiles avec un message précis louant les vendeurs et la qualité des produits. Je trouve cette pratique malhonnête et vraiment dommageable. Demander des faux avis, ou imposer un message obligatoire, dévalorise la marque et son image, surtout pour un magasin que je considère comme très sérieux. Cela donne l’impression qu’ils ont besoin de « forcer » leur réputation alors que la qualité est au rendez-vous. Je suis sincèrement déçue que ce genre de démarche soit utilisée, car Electro Dépôt mérite des avis authentiques, basés sur de vraies expériences, et non des commentaires imposés pour un jeu concours. J’espère qu’ils reconsidéreront leur méthode car ce genre de pratiques nuit à leur crédibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité depuis plus de 8 ans. Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que notre service après-vente ont toujours été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque au sujet du jeu concours, nous vous remercions sincèrement de nous en avoir informés. Nous prenons ce retour très au sérieux. Le jeu concours a pour unique but de faire gagner un lot à l’approche des fêtes de Noël et du Nouvel An afin de remercier nos clients. Il ne doit en aucun cas imposer un avis ou un message précis. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe afin de nous assurer que nos pratiques respectent pleinement l’authenticité des avis clients, à laquelle nous sommes très attachés. Votre confiance compte beaucoup pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre message et votre sincérité. Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Electro Dépôt.