ELECTRO DEPOT MONTBELIARD

Franchement n'acheter rien, garanti ou pas au final s’ils peuvent ne rien faire alors qu’ils devraient, ils choisissent de rien faire, j’ai acheter des frigos etc.. et maintenant j’ai peur que quelque chose tombe en panne. Quand on s’informe réellement de comment fonctionne leurs garanti on se rend compte assez facilement qu’ils peuvent très facilement toujours trouver des excuses pour ne pas respecter leurs engagements.

Catastrophique, lamentable, y’a même pas de mot pour qualifier cette enseigne !!! Vous achetez une plaque de cuisson, tout juste un an celle-ci tombe déjà en panne…. On vous envoie une technicien qui abime encore plus l’appareil en voulant le réparer et vous fait carrément disjoncter toute la maison !!! On vous envoie un mail pour vous dire que suite à son rapport, on va revenir pour changer une autre pièce !!! Euhhh non non…. Merci, je ne veux pas mettre le feu dans ma maison !!! Vous en faites part au SAV, on ne vous écoute même pas, on vous débite les phrases toutes faites et lorsque vous crier dans le téléphone pour vous faire entendre, on vous raccroche au nez !!!! Vachement professionnel… en gros on vous a vendu notre « mauvais matériel » maintenant débrouillez vous avec !!!

Nous avons ete très bien recu avec Mauline et Marie en caisse personnel très gentille et souriante sympathique avec un très bon accueil je conseille fortement ces 2 vendeuses nous avons eu de très bons conseils.

Sav lamentable Telephone portable acheté il n’y a même pas 1 mois et j’ai du le ramener car il ne charge plus. Je l’ai donc ramené et on m’annonce qu’il doit être renvoyé en réparation et que le délai d’attente et d’1 mois. Ils ne proposent ni remplacement ni telephone de prêt donc il faut rester sans telephone pendant 1 mois ce n’est pas normal. Je dois donc racheter un téléphone mais je n’irai plus chez eux c’est terminé

Très satisfaite de mes achats. Je tiens particulièrement à remercier l’agent de sécurité Thierry, qui a été extrêmement gentil et serviable. Il m’a aidée pour l’encaissement, m’a donné de bons conseils et m’a également aidée à charger les appareils dans mon véhicule. Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Une très bonne expérience client !

Acheter un aspirateur laveur en juin, la qualité et vraiment nul et il se casse, comme d’habitude avec eux la garantie ne marche jamais à fuire, il vaut mieux payer 20€ de plus ailleurs et avoir des électroménagers de qualité qui dur, J’avai déjà acheter un ordinateur chez eux 1 semaine après l’ecrans affiche des trait blanc encore une fois la garantie ne marchais pas

Catastrophique. Nous avons acheter un réfrigérateur en septembre 2025. C’est la 3 eme fois que nous faisons un signalement de panne, 3 fois que l’entièreté de notre réfrigérateur part à la poubelle. Perte économique, gâchis alimentaire. En cette période de fête, nous avons perdu tout notre repas. Et pour couronner le tout, on nous refuse de changer ou de rembourser le réfrigérateur qui a seulement 4 mois, après toute la perte que nous avons eu, et nous n’auront pas d’intervention avant minimum dix jours. Inadmissible compte tenu du fait que c’est un réfrigérateur acheté pour des personnes âgé, qui en plus d’avoir perdu leur repas de Noël, leur frigo, vont en plus devoir de nouveau économiser pour en acheter un nouveau. Quelle honte.

J'avais dit que je réviserai mon avis a l'arrivée de ma commande... Je met donc 1 étoile, je porrais mettre zero, je le ferai! tout bonnement abérent.... Financement en 4 fois demandé, et pas de mails pour nous dire qu'il a été refusé. Si ma fille n'avait pas appelé pour savoir où en était la commande (faite y a 1 semaine) on n'aurait rien su, et on attendrait encore comme des abrutis! C'est inadmissible... L' achat d'un lave linge n'est pas un caprice, c'est un achat nécessaire et important..... Je ne met que 3 etoiles, car j'attends de voir si la commande passée pour un lave linge m'apportera toute satisfaction. Car quand je lis les avis, beaucoup sont négatifs et j'avoue que ça me stresse.... Donc à voir🤔🤔🤔🤔

Une très bonne expérience ! Émilie a pu répondre techniques et m'apporter une solution réel et appropriée. De plus sa sympathie reflète les enjeux commerciaux de la société. Parfait accueil

Magasin au top mais livraison cata , on vous annonce 40 € et à la livraison c'est 60 € car ils se sont trompés dans le poids de l'article mdrr , moi j'en ai rien à faire c'est une erreur à eux pas à moi donc j'ai payé 40 € et de plus je sors d'une hospitalisation d'un genou ,je ne peux pas marcher ils m'ont largué mon frigo au milieu de la cuisine et débrouille toi ,même pas un livreur m'a demandé n'y aider pour le déballer. Payer et vite barrer 😡😡 aucune empathie ces gens pfff

SAV catastrophique. Aspirateur acheté il y a un an. La base du manche a cassé. De bonne foi, j’explique mon problème et le fait que l’appareil a été utilisé dans des conditions normales : pas de chute, entretien régulier, etc. Refus catégorique de prise en charge sous garantie. Les casses ne sont pas couvertes. Ok… J’insiste en tant que client honnête. Travaillant également dans le commerce, je sais ce que c’est, mais rien à faire. Aucune solution trouvée, pas de possibilité de commander la pièce "elle n'existe pas". Je me suis même résigné à payer moi-même la réparation, tant pis. Mais rien. Je repars bredouille avec le sentiment d’être pris pour un idiot. Au final, après 5 minutes de recherche sur le site d’Électro Dépôt, la pièce est disponible! Ouf, 10,50 €, je prends ! Elle était là la solution !

Trouvez-vous normal que des livreurs aient réclamé 10 € à une femme de 74 ans pour simplement monter un frigo dans sa cuisine, sous prétexte qu’il y avait quatre marches ? Elle n’a eu aucun autre choix que de payer, sinon ils laissaient l’appareil à l’extérieur. Une fois le frigo à l’intérieur, elle leur a demandé s’ils pouvaient retirer le carton. Ils ont de nouveau demandé de l’argent, et comme elle a refusé, ils ont tout laissé tel quel. Pour moi, ce n’est pas un service : c’est clairement un abus envers une personne âgée.

Je tiens à remercier Tony d’Électro Dépôt pour son aide précieuse dans la gestion de mon dossier. Il a été très à l’écoute, efficace et d’une grande gentillesse. Grâce à son professionnalisme, tout s’est réglé rapidement et dans les meilleures conditions. Un grand merci à lui pour son sérieux et sa bienveillance ! 👏

Lamentable commander un piano sur internet avec livraison à domicile. Reçu carton explosé ! C'est pour un cadeau, je ne comprend même pas pourquoi vos logisticiens nous l'ont envoyé. J'appel on m'indique qu'il faut venir en magasin je rappel que j'avais une livraison. Je retourne en magasin aucun geste de leur part malgré le déplacement. on me rembourse on m'envoi directement chercher le produit en rayon sans m'indiquer l'emplacement. Bref dernière fois pour nous on devait effectuer un autre achat chez vous ben nous irons ailleurs finalement ! Si on ne peut pas gérer les livraisons il faut arrêter ce service ! Et la réponse n'est pas celle attendu surtout que c'est la même pour chaque personne merci l'IA et les réponse toutes faites ! En conclusion vous comprenez et ne ferez rien. Donc non je préfère mettre plus cher ailleurs et avoir le service attendu que de retenter l'expérience avec vous

Très bien conseillée par Eric pour l'achat d'une machine à laver; celle ci n'était plus disponible en magasin. J'ai pu récupérer mon appareil deux jours après; prise en charge très simple, personnel à l'écoute et disponible Je recommande

Un grand choix de produits de qualité, pour des prix très abordables, avec une possibilité de financement en plusieurs fois. Une équipe de vendeurs plus souriants les uns que les autres. Mention spéciale à Émilie qui reste aimable et professionnelle en toutes circonstances en répondant aux demandes de tous les clients qui font appel à elle.