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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT MACON

Magasin d'électroménager · Chaintré (71)

4,4 2565 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT MACON — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT MACON

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2565)

Avis Google
4,4
2565 avis
5★1752
4★502
3★127
2★53
1★131
L
Lise Caroux Google

J'ai été ravie de ma venue à electro dépôt. Le personnel est très accueillant, plus particulièrement Fannie qui a su me renseigner. Elle est très souriante et investie. On voit qu'elle fait son maximum pour la clientèle. Alors un grand merci. Le magasin est super, très bien agencé. Je suis jamais déçue de ce magasin. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
I
Ilyousse71 Dupont Google

⭐ Très mauvaise expérience au SAV, heureusement rattrapée par le directeur Deux aspirateurs de la marque, tous les deux défectueux et sous garantie. Je demande leur reprise et un avoir. La responsable adjointe me propose uniquement de laisser l’un en test une semaine et d’envoyer l’autre en réparation. Je n’ai pas eu le sentiment que ma demande était réellement entendue. Je demande à voir un responsable. Il m’est répondu : « Il n’est pas là, c’est moi la directrice adjointe. » La situation devient tendue, puis le directeur intervient. Je m’excuse d’ailleurs auprès de lui pour mon attitude initiale, car je ne savais pas qui il était. Il prend le temps de m’écouter et trouve finalement une solution : un aspirateur repris avec un avoir, l’autre envoyé en réparation. Il me conseille ensuite un nouvel appareil et fait en sorte que je n’aie rien à rajouter, malgré environ 10 € de différence. Je tiens à souligner que je connais plusieurs membres de l’équipe avec lesquels j’ai toujours eu de très bonnes expériences. Mon avis concerne uniquement cette prise en charge. Je remercie sincèrement le directeur pour son intervention et son sens du service. Sans lui, mon expérience aurait été très négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, En tant que directeur de l’établissement, j’ai pris le temps de vous recevoir personnellement, de vous écouter, et de trouver une solution complète et avantageuse à votre situation (reprise avec avoir, envoi en réparation et geste commercial de 10 € sur votre nouvel appareil pour que vous n'ayez rien à débourser). C'est pourquoi je reste très perplexe face à votre note d'une étoile. Qu'un premier échange n'ait pas été parfait, nous pouvons le concevoir et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos procédures. En revanche, attribuer la note minimale alors que votre problème a été entièrement résolu avec professionnalisme et générosité ne me semble pas refléter la réalité de la prise en charge globale. Si mon intervention et la solution apportée ont répondu à vos attentes comme vous le soulignez dans votre texte , je vous invite à réévaluer votre note afin qu'elle rende justice au service qui vous a finalement été rendu. Cordialement, Le Directeur
b
bonneton audrinette Google

C’est bien Valberg parce que ce n’est pas trop cher… mais alors quelle galère ! 😤 Une petite fuite sur le tuyau d’évacuation. En toute bonne conscience, tu te dis : « Pas grave, je vais le changer. » Eh bien non ! Il faut démonter la moitié de la machine pour accéder à un collier de serrage placé dans un endroit où même des doigts d’enfant n’arriveraient pas à passer ! 🤦‍♀️ Bref, un vrai merdier. Résultat : cuisine en chantier pour changer un simple tuyau d’évacuation. Je suis ravie… 😡 Merci Valberg !

M
Mayan Mathiot Google

Super accueil de la part de Jonathan et de son collègue Maurice ! Plus que professionnels. Des vendeurs sympathiques. Aucun jugement. Très important de le noter après plusieurs expériences client dans d’autres magasins divers. J’apprécie beaucoup. Merci beaucoup pour nous avoir aidé dans nos achats. Je ne regrette absolument pas ! J’en suis entièrement satisfait. Des professionnels patients, à l’écoute. Une question, une réponse avec le sourire. Merci à vous deux pour cette expérience client chaleureuse. Au passage, magasin bien éclairé, lumineux, entretenu ! À bientôt !

L
Laura 1710 Google

Achat d’un frigo Valberg il y a trois ans. Le frigo est déjà mort et la garantie n’est que de deux ans donc 630€ de perdu c’est super. Trois ans pour un frigo je n’ai jamais vu ça À fuir

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre frigo Valberg est déjà en panne après seulement trois ans d'utilisation. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Cependant, la garantie légale à l'achat de votre frigo était effectivement de 2 ans. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
M
Manou TuZiDaDi Google

Super expérience chez Électro Dépôt ! Le magasin est agréable, bien agencé et très accessible avec son grand parking gratuit. On y trouve du matériel de qualité à prix attractifs, comme le réfrigérateur, une télé... acheté pour l'emménagement de mon fils. ​Mention toute particulière à Élodie et Léonie au SAV : prises en charge pour un aspirateur acheté il y a deux ans, elles ont été incroyables ! Pas de prise de tête ni d'hésitation, l'échange a été immédiat et avec le sourire, contrairement à d'autres enseignes qui traînent la patte. Une équipe au top, très aimable et professionnelle. Savoir que le SAV assure autant donne envie de repasser commande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre visite en magasin ainsi que de la qualité des produits que vous avez achetés. Nous sommes particulièrement fiers de notre service après-vente et nous transmettons vos compliments à Élodie et Léonie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de futurs achats! L'équipe ELECTRODEPOT
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anthony bontemps Google

Un service après-vente vraiment au top, plus particulièrement Aurélie qui a su s'occuper de mon dossier. Personne très accueillante, souriante, qui nous tient informés, qui tient ses engagements et qui fait son maximum pour la clientèle. Un GRAND merci à elle. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe ELECTRODEPOT
A
Astrid Darbon Loup Google

Personnel très accueillant dès l'entrée dans le point de vente, prix accessible et produits disponibles en quantité. Personnel de caisse souriante et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, L'équipe ELECTRODEPOT
t
thibaut chambard Google

Un peu déçu. Mardi, j’ai vu ce barbecue affiché à 99 € (photo à l’appui). Je suis revenu aujourd’hui, vendredi, pour l’acheter, et quelle surprise de le voir affiché à 139 € ! Une augmentation de 40 € en seulement quelques jours... Dommage

Réponse du professionnel : Cher client, nos prix sont variables et nous ne sommes pas responsable de ces augmentation tarifaires. Nous sommes navrés de vous savoir déçu. Bonne journée, l'équipe ELECTRODEPOT
M
Mr_Maps Google

Une excellente enseigne pour s'équiper sans se ruiner. Le concept de dépôt est efficace : on va à l'essentiel avec des prix très compétitifs sur l'électroménager et le multimédia. Les stocks sont là, le passage en caisse est fluide et les garanties sont sérieuses. C'est l'adresse idéale pour ceux qui privilégient le rapport qualité-prix avant tout le reste.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur notre enseigne. Nous sommes ravis de savoir que notre concept de dépôt vous a plu et que vous avez trouvé chez nous des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients une expérience d'achat fluide et efficace, avec des garanties sérieuses pour assurer leur satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour de nouvelles satisfactions. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe ELECTRODEPOT
I
Iris D Google

Le magasin est super, je mets simplement un avis pour signaler que j'ai eu affaire à un employé qui s'est montré très désagréable. Je suis venue pour la première fois ce matin, j'ai trouvé un sèche linge, je me suis dirigé vers les caisses pour savoir comment procéder, au bout de 5-10min sans voir quelqu'un je me dirige vers des employés en rayon, juste pour savoir s'il faut que je m'adresse à quelqu'un du rayon ou si j'attend bien au bon endroit. Ce monsieur (boule a z il se reconnaitra) me répond de manière très désagréable que le sèche linge est en libre service. Je suis enceinte de 7mois, je lui fait remarquer sur le ton de l'humour que ça va être compliqué pour moi. Et il me fait comprendre en gros que c'est pas son problème, et que je vais bien réussir à me débrouiller quoi. Je comprend donc qu'il ne va clairement pas m'aider ou même juste me renseigner, parceque visiblement ça le gonfle. Heureusement un jeune qui travaillais avec lui en rayon (bon courage pour bosser avec un collègue qui a l'air aussi affreux) m'a pris en pitié et est venu prendre en charge ma commande, en 10min tout était fait et gentiment en plus, merci à lui. Il s'est fait rembarré par une collègue qui passait quand il lui a demandé quelque chose, il a l'air d'y avoir une ambiance atroce niveau équipe, il serait peut etre bon de remettre un peu de professionalisme dans tout ça. Bon courage à ceux qui sont sympas en tout cas.

S
Solignac Lise Google

Très mauvaise expérience. Nous sommes venus la veille pour des conseils sur une plaque à induction avec un prix affiché, en précisant clairement que nous reviendrions le lendemain pour l’acheter. Le lendemain matin, en revenant, le prix de cette plaque à induction avait augmenté sans aucune explication. Difficile de ne pas avoir l’impression que le prix a été ajusté entre-temps… Manque total de transparence et pratique vraiment limite. Très déçus. Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre une pour publier ce commentaire malheureusement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Certains prix peuvent varier dans la nuit suivant la concurrence. Généralement afin de ne pas pénaliser les clients nous nous alignons sur le prix de la veille. Je vous invite à revenir en magasin afin de vous rembourser la différence. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
V
Val G Google

Très bonne expérience chez Electro Dépôt. Le magasin propose une large gamme de produits dédiés à l’électroménager, à l’image, au son et au multimédia, avec des prix vraiment intéressants. J’y ai acheté un grille-pain, un téléphone portable ainsi qu’une clé USB, et tout s’est très bien passé. La caissière était agréable et les vendeurs très avenants, prêts à renseigner si besoin. Une enseigne pratique pour s’équiper à prix discount.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
K
Klarysse mlt Google

Venue ce jour pour acheter un frigo américain et une litière automatique. Nous avons été très bien reçu par une vendeuse du coin financement. Elle a pu répondre à nos questions, nous a très bien aidé. Nous sommes ravis, personne très gentille et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, que de compliments ! Merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis. A très vite ! L'equipe ELECTRODEPOT
K
Kassandra Dreux Google

Très bon accueil, tres commerciale. On a bien rigoler merci bcp . Des vendeurs comme sa cest rare de notre jour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe ELECTRODEPOT
J
Jean Delavaissiere Google

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le service de votre magasin d’électroménager, ainsi que le comportement de vos livreurs lors de la livraison de ma machine à laver. Non seulement la prestation prévue n’a pas été respectée – la machine devait être rentrée et installée dans l’appartement – mais en plus, les livreurs ont refusé de la monter correctement alors qu’il était convenu qu’elle serait livrée à l’étage. Pire encore, ils ont exigé un paiement en espèces de 30 euros, plus 10 euros supplémentaires pour monter un étage, sans fournir la moindre facture. Je trouve ce comportement inacceptable, d’autant plus qu’il s’agissait d’une personne âgée. Le manque de respect, l’absence de professionnalisme et la demande d’argent en liquide sans justificatif sont des pratiques inadmissibles. Je suis extrêmement déçu par ce service et j’attends des explications ainsi qu’un geste commercial à la hauteur du préjudice subi!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Votre situation est entrain de se réguler avec la société de livraison. Bien cordialement, l'équipe ELECTRODEPOT
Q
Quentin Ravier Google

Bonjour, Je suis entré dans le magasin pour acheter une machine à laver et je ne savais pas quoi prendre. Je tournais dans le magasin pour trouver mon bonheur et une certaine Léonie est venue me voir et m’a apporté tous les renseignements dont j’avais besoin. De plus, elle m’a aidé à mettre la machine à laver dans mon véhicule. Accueil, sympathique et professionnel, je recommande fortement cet établissement et remercie ces responsables du magasin qui savent être à votre écoute. Bonne journée et merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
B
Béatrice Turcan Google

Un immense merci à ElectroDepot Macon, et tout particulièrement à Léonie pour ses conseils avisés et son professionnalisme hors paire. Nous avons équipé l’intégralité de notre cuisine avec les éléments Électroménagers Valberg et nous en sommes extrêmements satisfaits. Léonie a su nous conseiller en étant attentive à nos besoins ainsi qu’à notre budget : un immense merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite !
R
REAL ISABELLE Google

Voilà des mois que je n'arrive pas à me décider pour l'achat d'un téléviseur géant et la surprise je me suis retrouvée face à une vendeuse incroyable, dynamique, souriante et professionnelle. Bien renseignée, j'ai pu finalement acheter ma télévision et autres appareils. Enfin un magasin à l'écoute ! Merci à elle pour cette bonne humeur malgré une fin de journée !👏👏👏👏👏

Réponse du professionnel : Nous transmettrons vos compliments à la vendeuse concernée et nous espérons vous revoir bientôt dans notre dépôt, merci encore pour vos gentils mots et pour votre confiance ☺️
A
Anissa Bensliman Google

Bonsoir, nous avons effectué un achat ce jour chez electro dépôt Macon, nous avons été accueillis par Cat, une vendeuse vraiment top avec le sourire qui aime son métier ça fait plaisir & ça donne vraiment envie de revenir faire des achats chez vous. :). Les prix sont vraiment raisonnables & le service nickel !

Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de la part de nos clients. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin 😊