ELECTRO DEPOT LIMOGES

Sylvie et Sylvestre vous remercie de votre enseigne et de la chance que vous aviez d'avoir Agnès comme hotte se caisse et vendeuse . Agnès est très professionnelle, d'une présence charismatique, très calme et efficace dans n'importe quelle situation, ça rapidité et sa capacité d'encaissement fait que la fluidité du délais d'attente reste un moment de partage.un grand merci a Agnès.a très bientôt māuruuru

Julien est professionnel très gentil. Merci à lui de nous avoir renseigné. Je le conseille vivement. Je conseille aussi Béatrice très professionnel aussi souriante merci à vous deux de l'accueil que vous nous avez accordé.

Fortement dommage car c’est le premier magasin qui, à ma connaissance, ne veut pas mettre d’article de côté lorsque l’on passe oú que l’on appelle. Résultat, on n’a pas ce que l’on souhaitait. Par contre vendeurs agréable.

Bonjour à tous, Je voulais remercier chaleureusement le vendeur Thomas pour son aide lors de l’achat de notre téléphone Xiaomi Redmi. Il nous a très bien conseillés, a répondu clairement à toutes nos questions et a fait preuve d’un grand professionnalisme. C’est une personne très gentille et attentionnée. Étant enceinte, il m’a demandé à plusieurs reprises si je souhaitais m’asseoir, ce qui a été très apprécié. Merci encore à Thomas pour son accueil, sa patience et sa bienveillance.

⭐☆☆☆☆ Je me suis rendue mercredi chez Electro Dépôt Limoges pour acheter le cadeau de mon compagnon : une desserte Valberg ainsi qu’une plancha Valberg. La plancha était affichée sur Internet à 79,50 €, capture à l’appui que j’ai montrée en magasin. Le caissier a pris le temps de vérifier les références et a bien constaté que la plancha vue sur Internet et celle que j’avais prise en magasin étaient exactement les mêmes références. Le caissier semblait d’ailleurs prêt à faire un geste commercial face à la situation, ce que j’ai apprécié. Malheureusement, après avoir demandé à un responsable, celui-ci a refusé tout geste commercial et m’a malgré tout fait payer le prix de 99,99 €. Pire encore, ce responsable s’est permis de comparer cette augmentation de prix à celle du gasoil, une réflexion que j’ai trouvée totalement déplacée et inadmissible dans un échange avec un client. Comparer une hausse de carburant à une augmentation de presque 20 € sur un produit affiché à un autre prix sur Internet n’avait aucun sens et manquait clairement de professionnalisme. Je trouve cela honteux de gonfler les prix de cette manière simplement parce que c’est l’été. Lorsqu’un client se déplace avec la preuve du prix affiché sur le site et que les références correspondent parfaitement, la moindre des choses serait de respecter le tarif affiché ou au minimum de proposer une solution commerciale correcte. Je remercie malgré tout le caissier pour son professionnalisme, sa patience et le fait qu’il ait réellement essayé d’aider. En revanche, je suis extrêmement déçue par l’attitude et la décision prises par la direction. Une honte

Accueil sympathique, recherche du besoin bien évalué, présentation des produits, avantages mis en avant, aide et suivi administratif bien explicité . Très contente d'avoir pu faire cet achat en ayant à faire a une professionnelle et sans perdre de temps.

Bonjour, Je tiens à vous signaler un comportement inacceptable constaté récemment dans votre magasin. Alors que j’attendais en caisse, une vendeuse discutait avec un agent de sécurité au lieu de s’occuper des clients. Lorsque je lui ai demandé d’être encaissé, elle m’a simplement répondu que je pouvais utiliser les caisses automatiques, sans interrompre réellement sa conversation ni faire preuve de considération. Je trouve ce type d’attitude irrespectueux envers les clients. Les caisses automatiques ne remplacent pas le service humain, et il n’est pas normal d’être renvoyé de cette manière alors qu’un employé est présent. Je vous remercie de prendre en compte ce retour et de veiller à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas. Cordialement

Achat d’un téléphone reconditionné. En panne au bout d’un an. Retour SAV, pas de suivi, obligé de me rendre au magasin 3 fois (avec 3 interlocuteurs différents) pour savoir où en est la réparation avec comme réponse: téléphone en cours de retour, carte mère HS changée... Finalement au bout d’1 mois, réponse: pas de réparation effectuée, téléphone HS?, le fournisseur n’a pas donné de retour dans les temps donc électro dépôt lui a demandé le remboursement. Donc téléphone pas réparé contrairement à ce que m’avait dit un des interlocuteurs! (et si je ne m'étais pas déplacé pour savoir???). 1 mois d'attente sans suivi, pas de geste hormis le remboursement logique de la part du fournisseur (le délai légal). Accueil froid quand j’ai demandé des explications. J’ai donc racheté un téléphone; bien obligé avec le bon d'achat! En regardant les téléphones, un autre client fait une remarque sur son portable reconditionné acheté au même endroit et avec lequel il a eu aussi des problèmes. Mauvaise expérience, je ne renouvellerai pas sur ce type de produit (ou je le ferai, mais ailleurs). Quant au Sav, c’est le Sav des marques qui est sollicité donc cela semble très aléatoire mais en tant que client, on attend autre chose de la part du vendeur. Nous avions déjà eu un problème avec un lave vaisselle Hisense, le dépannage fait en visio, sans suivi du Sav électro dépôt... Priez donc pour ne pas avoir de problème... (Ah et merci de ne pas répondre "désolé, nous ferons remonter votre mécontentement, nous espérons que blablabla... Les actes comptent plus que les excuses. Il serait plus judicieux de revoir votre service client)

Prix attractifs. Choix des produits. Personnel souriant et très aimable, et politesse dès l'entrée, c'est vraiment agréable

Bonjour, j'ai acheté un Lave linge VALBERG WF714A-10 le 22 12 2025, la courroie du tambour s'est sectionnée le 22 02 26( durée de vie 2 mois !!!), appel au SAV le jour même qui doit reprendre contact avec moi sous 48H,pas de nouvelles, donc je viens de les rappeler le 26 02, pour m'entendre dire que la pièce est commandée et arrivera le 2 mars est que je recevrais un lien pour prendre rdv avec le technicien semaine prochaine, soit 15 jours pour un dépannage d'un matériel neuf !!! SAV nullissime !!! les produits ne sont pas chers mais maintenant je sais pourquoi. Je ne recommande pas ELECTRO DEPOT, aucun suivi de satisfaction clientèle.