ELECTRO DEPOT BEZIERS

S.A.V a fuir ! Montre connectée offerte a la saint Valentin, celle-ci ne charge pas leur réponse une semaine après ? On l'a garde une semaine, pas possible d'avoir un avoir ou de l'échanger alors qu'elle est rendu dans son emballage d'origine et n'a pas servi car l'emballage est ouvert. Vous ne voyez pas le problème ? Comment peut on savoir si cela fonctionne sans l'ouvrir ! Il faut vraiment revoir les textes de lois qui interdisent cela pourtant. Bref j'avais pourtant l'habitude d'acheter tout mon électro ménager là bas, c'est fini !

attention pas droit à l'erreur j'ai ramené un casque qui n'allait pas pour mon téléviseur très bien emballé et on me retient 10% du remboursement il fallait pas que je l'ouvre comment je peux savoir que ça ne va pas si je ne l'ouvre pas, du coup je devais en prendre un autre j'irai ailleurs plus jamais je n'achèterai chez électro dépôt. c'est pas la peine de me répondre que vous etes désolé comme à tous les avis mais vous ne trouvez pas de solutions à personne, j'ai contacté plusieurs magasins ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais pratiqué de 10% à aucun retour.

J'ai déposé ma trottinette électrique Xiaomi pour un problème de batterie bien réel, et le résultat est scandaleux : • Réparation bâclée et injustifiée : La garantie a été refusée sous prétexte que la batterie n'aurait "aucun problème". Résultat : l'appareil n'a même pas été réparé après de longue semaine d’attente . • Détérioration du matériel : En récupérant ma trottinette, j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'elle m'a été rendue avec deux vis manquantes et de nouvelles rayures sur le châssis. C'est inadmissible de rendre un produit détérioré. • Communication désastreuse : Je n'ai jamais été prévenu que la réparation n'avait pas été effectuée. Pire, j'ai reçu un mail de "relance" pour non-récupération sans jamais avoir reçu l'avis de mise à disposition initial ! • Manque de professionnalisme : J'ai fait l'erreur de faire confiance au comptoir sans vérifier l'état cosmétique immédiat, pensant avoir affaire à des professionnels. Je le regrette amèrement. L'enseigne brille par son incompétence technique et son mépris total du suivi client. Si vous tenez à votre matériel, passez votre chemin !

A éviter, je m'y suis rendu mardi vers 14h30. Avec l'intention d'acheter un frigo. Déjà le personnel pas du tout accueillant. Le responsable frigo si le métier ne plaît pas il faut en changer, un personnage entipathique, orgueilleux, 3 frigo sur 4 pas en stock aucun renseignement, enfin bref à éviter

Je remercie Cedric, multimédia, (le.petit nouveau) qui a prit le tps de bien me conseiller sur le remplacement de ma barre de son. Echange facile, j'ai suivi sa recommandation et suis satisfaite de mon achat.

J'ai acheté un lave linge et un aspirateur aujourd'hui chez vous. Je veux surtout vous parler de Mélissa une vendeuse , une conseillère, et une professionnelle bienveillante et à l'écoute. Elle a été super sympa. Gardez la longtemps. Vous avez une perle rare. Bien cordialement. Christine Humbert.

1er passage dans ce magasin, contente de le trouver dans la zone commerciale de Colombiers avec plein d'autres commerces autour. Produits faciles à trouver dans le magasin et personnel agréable. Je recommande se magasin qui fait plus que de la concurrence a darty . J'y ai trouvée mon bonheur et plus . A tres bientôt.

J’ai pour habitude de commander du matériel électroménager dans divers magasins selon l’endroit où je me trouve car je rénove des maisons mais c’est certainement la dernière fois de toute ma vie que j’aurai à faire à ce magasin qui propose un service CATASTROPHIQUE, dirai-je même CATACLYSMIQUE qui me donne envie de m’escamper sous un 36 tonnes qui roule à 90km/h sur l’autoroute. J’ai commandé une machine à laver et un frigo il y a de cela deux semaines avec LIVRAISON et INSTALLATION (retenez bien ce détail) jusqu’ici, rien d’anormal. On m’annonce que l’ENTIERETE de ma commande a été reçu et lorsque que j’appelle le SAV pour savoir quand est-ce que je vais être livré, on me dit que seulement la machine a été reçue, aucun problème jusqu’ici donc je patiente. Quelques jours passent et je décide d’appeler pour savoir si le frigo a été livré puisque comme ma commande était censée être arrivée, je n’avais pas d’informations sur le site mais le SAV à dû disparaître comme par magie de l’entreprise puisque après des jours d’appels, je n’ai eu à ce jour aucune réponse. Je reçois un SMS du livreur qui me dit cette semaine que je vais être livré le lendemain à 8h. Le lendemain l les livreurs se présentent avec la machine à laver seulement et qui de plus me la laisse au milieu du salon mais comme vous vous souvenez peut-être, j’ai demandé avec installation. Parfait, rien à redire sur la prestation ; aucune information sur mon frigo puisqu’il a dû être mangé par le personnel du dépôt. Je décide donc d’appeler et j’ai bien fait puisque la magie d’Electro Dépôt a fait effet, toujours aucune réponse depuis. En conclusion, aucune livraison et aucune installation et des départements qui ne savent certainement pas se coordonner afin de proposer un service de qualité. Une belle franchise qui me donne envie de pleurer du sang. Félicitations au directeur qui à dû sélectionner ses employés au hasard en mettant un bandeau sur ses yeux. Merci beaucoup.

Jusqu'à présent toujours contente des produits que j ai acheté a électro dépôt colombiers Hérault le personnel est très agréable et serviable on pose une Question et nous réponde en prenant le temps même s'il sont débordés en ses périodes de fêtes mais il y aura toujours des mécontents moi je suis très satisfaite se n' est pas mes premiers achats a se magasin et je n' ai rien à redire cela fait plus de ,10ans que je me Sert dans se magasin et toujours contente pour le moment je n'ai jamais été déçu merci beaucoup je voudrais à hacheter un téléviseur je voudrais voir un aperçu de se que vous avez

J'adore ce magasin, mais certains prix sont exagérés surtout au niveau des téléviseurs et des machines a laver . D'autres magasins de grande marques sont moins cher . Par contre les vendeurs sont vraiment très bien et de bons conseils.

Achat d'un réfrigérateur début Décembre 2023, 2 ans et quelques jours après, le groupe émet un son incessant. On appelle pour une prise en charge par la garantie....devinez quoi ? L'intervention sera payante car la garantie est passée de 10 jours. Aucun moyen d'avoir un geste commercial, à la limite on vous rie au nez, fuyez cette enseigne.

Lors de ma dernière visite, le vendeur a été de très bon conseil et honnête car nous hésitons entre deux modèles et il ne nous a pas forcément dirigé vers le plus cher comme on peut le voir dans d'autres commerces. Mes futurs achats, je les ferai chez eux c'est sûr pour l'accueil et la qualités des articles proposés.

Ce matin nous avons été reçu par Arnold. Nous avons eu des conseils et de l'attention particulièrement agréable. Il à passé du temps avec nous avec beaucoup de patience pour plusieurs électroménager. Un grand merci à lui nous revenons fin janvier pour la grosse commande. Bon black friday

J’ai commandé une machine à laver avec option livraison , mise en service et récupération de l ancienne machine à laver . Ils n ont ni récupéré l ancienne machine à laver ni installé la nouvelle machine à laver. Une honte . Mon locataire m a expliqué qu ils ne voulaient rien savoir ni lui prêtait un tournevis pour qu il est accès à la vanne d arrêt général

Très mauvaise expérience. On a amené un téléphone encore sous garantie (8 mois) pour un souci d’écran. Il était en parfait état. Après plus d’un mois, on nous dit qu’il est remplacé par un neuf… sauf qu’en le récupérant : plein de rayures, clairement pas neuf. Pas la première fois que ça arrive : – Ma sœur avait déposé une tablette, ils l’ont perdue, elle a eu un avoir et a dû rajouter de l’argent pour en racheter une. – Et avec un aspirateur qu’on leur a confié : ils nous ont rendu un autre modèle. Bref : service très limite, pas fiable, et aucune vraie prise en charge. On n’y retournera plus.

Un grand parking à la disposition de la clientèle, protocole Covid respecté avec du gel à disposition à l'entrée du magasin. Bel assortiment avec des prix très attractifs. Les rayons sont bien tenus et pas trop d'attente en caisse. Le personnel est serviable, en revanche l'agent de sécurité nous a interdit de prendre des photos avant l'intervention d'une caissière plus diplomate et compréhensible.