Magasin.telJe me suis rendue chez Électro-Depot le 22/10 pour l'achat d'un combiné/congélateur. Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de 2 employés qui méritent vraiment d'être mis à l'honneur : Mélissa et Antoine 👍👍. Un grand merci à Antoine pour sa disponibilité sa gentillesse et une attention envers mes questions qui m'ont fait vraiment plaisir 😀😀. Je remercie chaleureusement Mélissa pour son accueil, son sourire et son grand professionnalisme 👏👏. De nos jours il est très très rare d'échanger avec une personne d'une grande amabilité accueillante et compétente. La plus part du temps si j'ai le malheur de devoir demander des renseignements concernant un produit je remarque très vite que je dérange l'employé qui ne me reçoit pas chaleureusement..... Lors de ma prochaine visite chez Électro-Depot c'est avec un grand plaisir que je demanderai Mélissa et Antoine que je remercie sincèrement pour leur accueil remarquable 👍😀👍😀. C'est donc tout naturellement que j'attribue 5 🌟....et si je pouvais en ajouter 5 de plus, je le ferais sans hésiter ! 🌟🌟🌟🌟🌟.
ELECTRO DEPOT BEZIERS
Magasin d'électroménager · Colombiers (34)
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À propos de ELECTRO DEPOT BEZIERS
Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3648)
J’ai acheté un écran pc de marque Lenovo Légion 34 pouces, incurvé RW34-30 le 03 Août 2026 dans la soirée. Je le teste et ce dernier ne convient pas à mes attentes. Je remballe le produit dans son carton d’origine, bien sûr je devais l’ouvrir pour l’essayer; chose à ne pas faire apparemment (J’aurais dû l’imaginer dans son emballage et dans mon esprit sans l’essayer). Bref, je ramène le produit en magasin le 04 Août 2026, on m’annonce que le retour est impossible parce que le blister n’est plus intacte. Je rappelle que le produit est neuf. On me dit qu’il n’y a rien à faire et qu’une fois essayé, impossible pour le magasin de le reprendre. Je dois donc me retourner avec un produit acheté moins de 24h et qui ne me convient pas. C’est bien dommage. Je me retrouve obliger de le revendre sur un site de revente n’ayant pas l’utilité du produit. Totalement déçu et c’est peu de le dire.
Service après vente Je ramène un chargeur Samsung qui ne fonctionne plu. On me charge le câble Samsung contre un câble quelconque electro dépôt. Je demande bien si c'est un câble d'origine il me confirme que oui. Étiquette electro depot. Absurde Très déçu de l'enseigne.
super magasin avec beaucoup de choix! merci à arnold qui était très aimable de m’avoir conseillé, je reviendrai avec plaisir si j’ai besoin de quelque chose d’autre! 👍
Super bien conseillé pour l'achat d'un réfrigérateur adapté à nos besoins. Arnold, le vendeur très gentil, nous a également aidé à charger l'imposant réfrigérateur dans notre break et bloquer le coffre avec un noeud au top. Le réfrigérateur a depuis pris sa nouvelle place à la maison et il fonctionne super bien. Vraiment très content de cet achat. Merci.
Très content de notre acquisition. Hotte décorative galbées de marque "Valberg". Facile a installer, élégante et silencieuse. Nota: la façade avant ne s'ouvre que si la hotte est branchée et que l'on appuie sur marche. Lorsque l'on appuie sur arrêt, elle se referme automatiquement. C'est génial.
Je recommande vivement Cédric de Narbonne ! Très professionnel, accueillant et à l’écoute. Il a su me conseiller parfaitement pour l'achat d'une TV Hisense en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Sa gentillesse et son expertise mettent tout de suite en confiance. Une excellente expérience, je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour votre accueil et vos précieux conseils ! 😊
Très mauvaise expérience chez Electro Dépôt de Colombiers. J'ai acheté une machine à laver qui m'a posé des problèmes, acheté fin avril 2026 en panne le 21 mai 2026 et le service après-vente a été une véritable déception. Aucune prise en charge sérieuse, des réponses évasives et l'impression que le client est complètement laissé de côté une fois le produit vendu. Le personnel manque de considération et ne cherche pas à trouver une solution. On vous fait perdre du temps avec des démarches interminables sans résultat concret. C'est inadmissible . Je regrette sincèrement mon achat dans ce magasin. Je déconseille fortement Electro Dépôt de Colombiers si vous recherchez un service de qualité ou un SAV efficace. Vous êtes livré à vous-même. Je n'y remettrai plus jamais les pieds et je ne recommande ce magasin à personne.
Toujours une bonne raison d'exclure une panne de la garantie. Lave vaisselle acheté ,posé 6 jours après, fuite au niveau du tuyau d'écoulement percé, non pris en garantie car ce n'est pas une panne,hallucinant. Responsable sav incompétent et limite grossier .A fuir!!
Ce matin vendredi 15 mai 2026, nous sommes allés avec ma belle mère de 70 ans pour s'acheter une tv chez vous, car nous sommes clients depuis 10 ans, vu que vos pris sont intéressants car elle a une petite retraite nous avons acheté sa tv elle était trop contente ! Arrivée chez elle nous avons sortie la tv avec précaution, ensuite branché une ligne blanche à apparu nous avons fais la configuration mais la ligne est restée donc nous avons appelé votre magasin en expliquant on nous a dit de revenir avec la tv, arriver chez vous nous avons était accueilli par votre technicien à 14h30 très désagréable, qui nous a pris pour des imbéciles et des gens malhonnête, car sa réponse a été si vous qui avais cassé la tv avec votre pouce!!! Il nous a fait repartir avec la tv sous les bras. Donc pour nous Electro Dépôt terminé, on ira autre part et on ne sera pas pris pour des malhonnêtes. Mais en attendant en a perdu la journée et la déception de ma belle mère qui se retrouve sans tv.
De passage aujourd’hui pour un financement sur un téléphone et Melissa qui s’est occupé de nous est très professionnel ! Super conseil et très bonne explication. J’espère que vous allez recruter + de Mélissa !
Un grand merci à Arnold, un vendeur vraiment au top : accueillant, à l’écoute, très professionnel et surtout avec une vraie gentillesse qui fait toute la différence. Et mention spéciale également à la caissière blonde, adorable, souriante et très agréable, ça fait vraiment plaisir d’être accueilli comme ça jusqu’au bout ! Une équipe au top, ça donne envie de revenir sans hésiter 🙌
Une commande passée le 25 , à récupérer sous 2 jours, 5 jours après un mail m'informant un retard de de 3 / 4 jours. Le délai n'est plus deux jours après paiement mais 8 jours au plus tôt. J'aurais dû me le faire livrer directement chez moi.
Très bon accueil la dame des dossiers finances très gentil ainsi que le vendeur en rayon des laves vaisselle accompagné d'une personne en situation d'handicap ils ont bien géré ainsi que tout le personnel je recommande 👍😉
S.A.V a fuir ! Montre connectée offerte a la saint Valentin, celle-ci ne charge pas leur réponse une semaine après ? On l'a garde une semaine, pas possible d'avoir un avoir ou de l'échanger alors qu'elle est rendu dans son emballage d'origine et n'a pas servi car l'emballage est ouvert. Vous ne voyez pas le problème ? Comment peut on savoir si cela fonctionne sans l'ouvrir ! Il faut vraiment revoir les textes de lois qui interdisent cela pourtant. Bref j'avais pourtant l'habitude d'acheter tout mon électro ménager là bas, c'est fini !
attention pas droit à l'erreur j'ai ramené un casque qui n'allait pas pour mon téléviseur très bien emballé et on me retient 10% du remboursement il fallait pas que je l'ouvre comment je peux savoir que ça ne va pas si je ne l'ouvre pas, du coup je devais en prendre un autre j'irai ailleurs plus jamais je n'achèterai chez électro dépôt. c'est pas la peine de me répondre que vous etes désolé comme à tous les avis mais vous ne trouvez pas de solutions à personne, j'ai contacté plusieurs magasins ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais pratiqué de 10% à aucun retour.
J'ai déposé ma trottinette électrique Xiaomi pour un problème de batterie bien réel, et le résultat est scandaleux : • Réparation bâclée et injustifiée : La garantie a été refusée sous prétexte que la batterie n'aurait "aucun problème". Résultat : l'appareil n'a même pas été réparé après de longue semaine d’attente . • Détérioration du matériel : En récupérant ma trottinette, j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'elle m'a été rendue avec deux vis manquantes et de nouvelles rayures sur le châssis. C'est inadmissible de rendre un produit détérioré. • Communication désastreuse : Je n'ai jamais été prévenu que la réparation n'avait pas été effectuée. Pire, j'ai reçu un mail de "relance" pour non-récupération sans jamais avoir reçu l'avis de mise à disposition initial ! • Manque de professionnalisme : J'ai fait l'erreur de faire confiance au comptoir sans vérifier l'état cosmétique immédiat, pensant avoir affaire à des professionnels. Je le regrette amèrement. L'enseigne brille par son incompétence technique et son mépris total du suivi client. Si vous tenez à votre matériel, passez votre chemin !
A éviter, je m'y suis rendu mardi vers 14h30. Avec l'intention d'acheter un frigo. Déjà le personnel pas du tout accueillant. Le responsable frigo si le métier ne plaît pas il faut en changer, un personnage entipathique, orgueilleux, 3 frigo sur 4 pas en stock aucun renseignement, enfin bref à éviter
Je remercie Cedric, multimédia, (le.petit nouveau) qui a prit le tps de bien me conseiller sur le remplacement de ma barre de son. Echange facile, j'ai suivi sa recommandation et suis satisfaite de mon achat.
J'ai acheté un lave linge et un aspirateur aujourd'hui chez vous. Je veux surtout vous parler de Mélissa une vendeuse , une conseillère, et une professionnelle bienveillante et à l'écoute. Elle a été super sympa. Gardez la longtemps. Vous avez une perle rare. Bien cordialement. Christine Humbert.
1er passage dans ce magasin, contente de le trouver dans la zone commerciale de Colombiers avec plein d'autres commerces autour. Produits faciles à trouver dans le magasin et personnel agréable. Je recommande se magasin qui fait plus que de la concurrence a darty . J'y ai trouvée mon bonheur et plus . A tres bientôt.
J’ai pour habitude de commander du matériel électroménager dans divers magasins selon l’endroit où je me trouve car je rénove des maisons mais c’est certainement la dernière fois de toute ma vie que j’aurai à faire à ce magasin qui propose un service CATASTROPHIQUE, dirai-je même CATACLYSMIQUE qui me donne envie de m’escamper sous un 36 tonnes qui roule à 90km/h sur l’autoroute. J’ai commandé une machine à laver et un frigo il y a de cela deux semaines avec LIVRAISON et INSTALLATION (retenez bien ce détail) jusqu’ici, rien d’anormal. On m’annonce que l’ENTIERETE de ma commande a été reçu et lorsque que j’appelle le SAV pour savoir quand est-ce que je vais être livré, on me dit que seulement la machine a été reçue, aucun problème jusqu’ici donc je patiente. Quelques jours passent et je décide d’appeler pour savoir si le frigo a été livré puisque comme ma commande était censée être arrivée, je n’avais pas d’informations sur le site mais le SAV à dû disparaître comme par magie de l’entreprise puisque après des jours d’appels, je n’ai eu à ce jour aucune réponse. Je reçois un SMS du livreur qui me dit cette semaine que je vais être livré le lendemain à 8h. Le lendemain l les livreurs se présentent avec la machine à laver seulement et qui de plus me la laisse au milieu du salon mais comme vous vous souvenez peut-être, j’ai demandé avec installation. Parfait, rien à redire sur la prestation ; aucune information sur mon frigo puisqu’il a dû être mangé par le personnel du dépôt. Je décide donc d’appeler et j’ai bien fait puisque la magie d’Electro Dépôt a fait effet, toujours aucune réponse depuis. En conclusion, aucune livraison et aucune installation et des départements qui ne savent certainement pas se coordonner afin de proposer un service de qualité. Une belle franchise qui me donne envie de pleurer du sang. Félicitations au directeur qui à dû sélectionner ses employés au hasard en mettant un bandeau sur ses yeux. Merci beaucoup.
Jusqu'à présent toujours contente des produits que j ai acheté a électro dépôt colombiers Hérault le personnel est très agréable et serviable on pose une Question et nous réponde en prenant le temps même s'il sont débordés en ses périodes de fêtes mais il y aura toujours des mécontents moi je suis très satisfaite se n' est pas mes premiers achats a se magasin et je n' ai rien à redire cela fait plus de ,10ans que je me Sert dans se magasin et toujours contente pour le moment je n'ai jamais été déçu merci beaucoup je voudrais à hacheter un téléviseur je voudrais voir un aperçu de se que vous avez
J'adore ce magasin, mais certains prix sont exagérés surtout au niveau des téléviseurs et des machines a laver . D'autres magasins de grande marques sont moins cher . Par contre les vendeurs sont vraiment très bien et de bons conseils.
Achat d'un réfrigérateur début Décembre 2023, 2 ans et quelques jours après, le groupe émet un son incessant. On appelle pour une prise en charge par la garantie....devinez quoi ? L'intervention sera payante car la garantie est passée de 10 jours. Aucun moyen d'avoir un geste commercial, à la limite on vous rie au nez, fuyez cette enseigne.
Lors de ma dernière visite, le vendeur a été de très bon conseil et honnête car nous hésitons entre deux modèles et il ne nous a pas forcément dirigé vers le plus cher comme on peut le voir dans d'autres commerces. Mes futurs achats, je les ferai chez eux c'est sûr pour l'accueil et la qualités des articles proposés.
Ce matin nous avons été reçu par Arnold. Nous avons eu des conseils et de l'attention particulièrement agréable. Il à passé du temps avec nous avec beaucoup de patience pour plusieurs électroménager. Un grand merci à lui nous revenons fin janvier pour la grosse commande. Bon black friday
J’ai commandé une machine à laver avec option livraison , mise en service et récupération de l ancienne machine à laver . Ils n ont ni récupéré l ancienne machine à laver ni installé la nouvelle machine à laver. Une honte . Mon locataire m a expliqué qu ils ne voulaient rien savoir ni lui prêtait un tournevis pour qu il est accès à la vanne d arrêt général
Très mauvaise expérience. On a amené un téléphone encore sous garantie (8 mois) pour un souci d’écran. Il était en parfait état. Après plus d’un mois, on nous dit qu’il est remplacé par un neuf… sauf qu’en le récupérant : plein de rayures, clairement pas neuf. Pas la première fois que ça arrive : – Ma sœur avait déposé une tablette, ils l’ont perdue, elle a eu un avoir et a dû rajouter de l’argent pour en racheter une. – Et avec un aspirateur qu’on leur a confié : ils nous ont rendu un autre modèle. Bref : service très limite, pas fiable, et aucune vraie prise en charge. On n’y retournera plus.
Un grand parking à la disposition de la clientèle, protocole Covid respecté avec du gel à disposition à l'entrée du magasin. Bel assortiment avec des prix très attractifs. Les rayons sont bien tenus et pas trop d'attente en caisse. Le personnel est serviable, en revanche l'agent de sécurité nous a interdit de prendre des photos avant l'intervention d'une caissière plus diplomate et compréhensible.
