Magasin d'électroménager · Miserey-Salines (25)
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Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience. Arnaud et Romain étaient très sympathiques et disponibles
Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. L’équipe est souriante, agréable et à l’écoute. Le personnel Thomas a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme et gentillesse.
Livraison absolument lamentable. Communication calamiteuse entre le magasin et son prestataire TechExpress, aussi incompétent que mafieux dans sa façon d'opérer. Le magasin ne suit rien : il abandonne purement et simplement ses clients entre les mains de ce prestataire, comme des otages. Malgré l'assurance formelle donnée au téléphone par le magasin qu'aucun frais supplémentaire ne serait dû après l'accumulation des cafouillages et alors que la livraison était payée, TechExpress a osé, à la quatrième tentative de livraison — échouée à chaque fois par leur seule faute — essayer de nous extorquer de l'argent au moment même de la livraison. Scène surréaliste à notre domicile : le livreur menaçait de repartir avec le lave-vaisselle sous le bras, pendant que son responsable, au téléphone, agressif et fermé à toute discussion, refusait d'entendre raison. Une expérience minable du début à la fin, un véritable scandale de mauvaise foi, et un gouffre de temps et d'énergie pour rien
Exceptionnel le service le magasin rien à dire et le personnel petite pensée à Marc pour le financement très bien expliqué et très rapide.
Très satisfait de mon passage dans ce magasin ! L’accueil a été particulièrement chaleureux, l’équipe est souriante, à l’écoute et de bon conseil. Tout était parfait. Je recommande ce magasin sans hésitation.
Très bon accueil et bons renseignements de la part de Thomas, et bon suivi pour le financement de la part d'Arnaud
Un grand merci à Arnaud du centre de contrôle Lecteur Dépôt Besançon ! Accueil au top, très professionnel, réactif et toujours de bon conseil. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter. Merci encore pour votre sérieux !
J'ai récemment acheté un article dans ce magasin et je dois dire que d'autres enseignes devraient s'en inspirer. Le retrait a été très rapide, et le personnel nous a spontanément proposé son aide, aussi bien pour récupérer l'article que pour le charger dans notre véhicule. C'est un service très appréciable. Les tarifs sont compétitifs et les échanges avec le personnel ont été agréables, professionnels et efficaces. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience chez Electro Dépôt. J'ai été très bien accueillie et conseillée pour l'achat de mon réfrigérateur. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations avec beaucoup de patience et de gentillesse, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci à Romain pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. C'est agréable de rencontrer des vendeurs qui prennent réellement le temps d'aider leurs clients.
⭐☆☆☆☆ Je suis particulièrement déçu par mon expérience avec Electro Dépôt. J’ai payé 17,90 € supplémentaires pour une livraison Chronopost car je pensais bénéficier d’un service plus rapide et d’une réelle valeur ajoutée par rapport à la livraison gratuite. Après ma commande, j’ai découvert une réalité bien différente. Le plus frustrant n’est pas le montant en lui-même, mais le sentiment d’avoir été induit en erreur par une présentation qui manque de clarté et qui peut facilement amener un client à payer davantage sans percevoir clairement le bénéfice du service choisi. Malgré plusieurs échanges courtois et argumentés avec le service client, aucune considération n’a été accordée à mon expérience en tant que client. Les réponses se sont limitées à rappeler les conditions applicables, sans aucune volonté de comprendre l’insatisfaction générée ni de proposer le moindre geste commercial. Pour moi, la satisfaction client ne se résume pas à appliquer strictement des conditions générales. Elle consiste aussi à s’assurer que les offres sont compréhensibles, transparentes et qu’en cas d’incompréhension légitime, le client est écouté. Je retiens malheureusement qu’Electro Dépôt préfère défendre 17,90 € de frais de livraison plutôt que de prendre en compte un retour client pourtant constructif et une expérience d’achat décevante. Une enseigne qui se veut moderne et orientée e-commerce devrait accorder davantage d’importance à la transparence de son parcours d’achat et à la satisfaction de ses clients.
Très bons conseils du vendeur Titouan sur l 'achat d'un casque tv sans fil. Explications claires, détaillées, réponses aux questions pour une personne peu habituée à ce matériel. Réussite de branchement et de connexion en 10mn à la maison. Accueil agréable, souriant et grande patience de la jeune femme en caisse. (Mélanie je crois). Une équipe sympa et très agréable, je recommande ce magasin. Ma. Besançon
Lave vaisselle commander et payer le 11 juin. J'ai attendu d'avoir une confirmation de livraison jusqu'au 16 juin. Rien aucun mail. Je les appelle le 16 juin pour savoir où sa en était. On me répond qu'il on oublier de me contacter. Ils me propose au téléphone une livraison le 18 juin et je doit recevoir un SMS le 17 juin pour avoir un créneau. On est le 17 il est 18h30 pas reçu de SMS On m'a encore oubliée ?? Pars contre mon argent est bien sur leur compte la pas de problème. Je vais annuler la vente si j'ai pas de nouvelles Ouffff j'ai payer avec PayPal Trop c'est trop. NE JAMAIS CE FAIRE LIVRER AVEC ELECTRO DEPOT!!!!! Pour ma part c'est ma dernière commande. Ils me revenons plus jamais
Rapide et efficace. Prix sur modèle d'expo. Mention spéciale à Arnaud ! Très bonne expérience. Merci !
J'ai acheté plusieurs articles à Electro Dépôt à Miserey Salines et je n'ai jamais été déçue, le personnel est très sympa et à l'écoute, les prix sont accessibles pour beaucoup de monde
On a enfin été remboursé au bout de trois mois, merci aux filles du service après-vente qui était agréables. Sauf Sandrine, Qui n’était pas à l’écoute désagréable. Cette même personne a osé nous dire que à force de renvoyer le produit au service après-vente il Allait être abîmée lors du transport. Et que ce serait apparemment de notre faute N’importe quoi !
Service après vente très efficace ! Personnel souriant et très agréable ! Je recommande
Je suis très satisfait de ce très beau magasin. De l'entrée à la sortie
Accueil très appréciable et conseil très bien conseiller . Les hôtes et hôtesse de caisse sont très sympathique. J’adore ce magasin . L’hôte de caisse Romain a été très agréable .
J'ai toujours acheté mes gros électroménagers chez eux. Rien à dire tout est parfait. Le rapport qualité prix est imbattable, les employés sont top. Si vous avez besoin d'aide pour charger dans le véhicule ils sont disponibles sans même rajouter des frais. Je recommande et j'y retourne 😁
Je suis allé pour acheter un aspirateur j’ai été très bien conseillé par une jeune fille qui a pris tout son temps et toujours avec le sourire et le passage en caisse idem la caissière était très sympathique. Je reviendrai et en plus j’ai trouvé mon article beaucoup moins cher qu’ailleurs . Bravo
Très satisfait de ce magasin,le personnel est très sympathique et à l écoute,rien à dire sur les produits que j ai acheté,je recommande ce magasin et y retournerait pour d autres achats.vincent duchassin.
Emilie m'a très bien conseillée pour l'achat d'un lave vaisselle. Elle est compétente et aimable.
Cool ! Tout s’est très bien déroulé : de la commande sur site au retrait en drive. Parfait
Merci au deux vendeurs tatoués pour leurs aides ils se sont démener pour mes 10 plaques à pizza et leurs humour bien sympathique je recommande !
Sandrine du SAV toujours aussi désagréable. L'aspirateur laveur laisse anormalement de l'eau parre terre ils ne veulent rien comprendre c'est la 3e fois que nous venons.
Le téléphone de mon conjoint ne marche plus, problème de batterie qui se décharge. Après examen, la réponse est que la panne est hors garantie. Un devis nous est présenté (remplacement afficheur, carte logique- carte mère, batterie, adhésif). Le devis est de presque 300 euros. Soit on accepte le devis, soit on récupère le téléphone en l'état (pour cela il faut régler 32 euros) soit on laisse le téléphone pour destruction. Mon conjoint à donc régler 32 euros pour récuperer son tel. CECI EST TOUT SIMPLEMENT DU VOL. N'ACHETER PAS CHEZ EUX. LA GARANTIE N EST JAMAIS APPLIQUEE. On va se renseigner auprès de la défense des consommateurs.
Bonjour, Le personnel a été à notre écoute. Ils ont été très professionnel et agréable. On reviendra avec plaisir.
Sav très décevant notre réfrigérateur est tombé en panne 2 ans pile poil après la garantie et lorsque nous avons appelé on nous a dit que c'était normal ça tombe en panne au bout de 2 ans et que l'on en rachète un, mais solution vous pouvez pré Dre l'extension de garantie ainsi votre réfrigérateur sera pris en charge comme par hasard mais que dans un mois alors on demande comment on fait sans frigo pendant un mois vous en racheter un mais si on le répare et bien vous aurez un avoir. Et bien après l'achat de 2 machines à laver car la première à tenu 13 ans,un lave vaisselle, un micro onde un congélateur et récemment une télé et ce n'était pas le premier à chacun rien on nous fait même pas un geste et bien vous avez gagner nous achetons ailleurs et j'ai dit à des amis de ne pas venir dans cette enseigne.
Les vendeurs sont à l'écoute et connaissent leur rayon. Retrait simple, passage en caisse rapide. Personnel très agréable.
Rien a dire Elina et jimmy son des ange ils donnent envie de revenir et vider nos comptes tellement ils sont agréables rien a dire sympathique respectueux je note 200/💯
en discutant avec une voisine, elle me raconte que vos livreurs ont demandé 30€ en liquide pour mettre en service le matériel... ils se feraient pas un peu de black par hasard ? une petite enquête après livraison s'impose il me semble.
MR Arnaud est très explicite dans ces conseils. Personne très sympa et à l’écoute des demandes et des questions. Grace à ces conseils j’ai achèté l’appareil adéquate selon mes attentes.. très bon conseiller
Electro dépôt utilise jp home pour les livraison et c'est une boîte affreuse, il n'on pas livré mon lave linge à temp alors que j'ai payé 80€ pour la livraison et installation, je dois du coup attendre encore 2 semaines avant d'être livré, c'est n'importe quoi. Changer de livreur
Non remboursement d'une commande non abouties J'ai commandé par internet pour récupérer ma commande au drive Arrive sur place on m'explique que la commande n'est pas enregistrée pour un beug informatique. La personne au drive m'explique que internet et le magasin ce n'est pas la même chose, qu'ils ne sont pas responsables. Résultat je dois passer prendre les articles dans le magasin (merci pour le gain de temps) On me confirme que je ne serai pas débité étant donné que ma commande n'a pas abouti Au final commande débitée de mon compte et aujourd'hui quand j'appelle on me confirme le beug, commande inexistante alors que j'ai la confirmation par mail, j'ai la commande encore en cours sur mon espace client. Au téléphone on m'indique désormais que c'est à moi de faire la démarche auprès de ma banque pour le remboursement car eu non pas trace de cette dernière pourtant mon compte est bien débité Quelle qualité de service, médiocre aussi bien en magasin lors de mon passage qu'au téléphone. Déplorable. Le souci informatique est de leur fait mais au final désormais c'est à moi de faire les démarches auprès de la banque sans qu'aucune garantie que cela aboutisse... Je ne vois pas pourquoi ma banque reviendra sur un paiement validé par internet avec les sécurité pour les achats en ligne ma banque ne peut pas savoir si j'ai eu ou non mes articles.... Bref passer votre chemin pour les commandes par internet pour le drive ou alors prier pour que tout marche et pas uniquement comme par hasard la transaction bancaire...étonnant tout de même
Toujours bien accueilli avec le sourire les vendeurs donnent toujours de bon conseil et je suis très contente d’avoir trouvée l’œuf de Pâques
Un accueil très chaleureux ! Avec une équipe au top et en particulier Lola qui a nous a très bien aidé 🫶🏼
Très bon magasin. Des rapports qualité prix imbattable. Bravo pour votre panier ' étudiant' . Si on sait ce que l on cherche on peut avoir de très bonnes surprises ( Tv, electro menager...). Très bon accueil. Manque un peu de personnel qui doivent être conseiller et assistant de caisse en même temps.
Personnels très aimables. Mais le service de livraison est déplorable !! Nous ne viendrons plus dans cette enseigne à cause la livraison. C'est inacceptable d'attendre presque 15jours pour une livraison. Heureusement qu'à chaque appels le personnel du magasin on étés aimable. Courage a eux car
Première fois en retrait drive chez électro dépôt. La personne qui nous a servi le 21/03/26 matin a été parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermé
Très bien reçu par mr Mattis qui nous a bien conseiller et bien renseigner sur notre produit ainsi que l’assurance vie je le souhaite beaucoup de réussite au saint du magasin
Ils nous prennent vraiment pour des moutons ! Je passe la commande Mercredi pour une ps5 , en magasin SOUS 2 JOURS , le vendeur me dis pas avant la semaine prochaine et ce permet de prendre sa a la rigolade ! Je vais vérifier sur le site et comme par magie ma ps5 a disparu des livraisons possible , le responsable m'appelle pour me dire que il peut l'avoir semaine pro ! J'ai tout annulé, arrêté de prendre mes gens pour des débiles !
Très bon accueil et compréhension de notre problème sur un appareil , personnel Sophia et Fabien très professionnel c est rare de nos jours milles mercis à eux deux sa fait plaisir !
Très bon ressenti, très bien dirigé par Jimmy et également Thomas en formation qui mon bien renseigné, des prix bas et de qualité n’hésitez pas à contacter l’équipe et leur demander des renseignements
Expérience très décevante au SAV le 06/02 à 9h47. J'ai été accueillie par 'Sandrine' qui traitait déjà un client au téléphone de manière inadmissible. Une fois mon tour, j’ai eu droit à une remarque déplacée sur l’usure de ma plaque électrique ("ah il a bien été utilisé pourtant !") alors que je venais pour une panne sérieuse. Mon fils et moi nous sommes sentis très mal à l’aise. Un rappel des bases de la relation client et de la courtoisie semble indispensable. Pour info, mon appareil etait sous garantie, j'imagine le pire s'il ne l'avait pas été.
Très bon conseils de la part de Léo. Beaucoup de choix et de variété de marques et technologies pour le rayon tv. Je recommande.
Avis très négatif contre le SAV pas le personel de ce dépôt ! Achat 19 Décembre 2025, Kado de Noël Draisienne URBANGLIDE BIKE 120 PRO Panne le 27 Janvier 2026 Avis du SAV : roue motrice HS , pas de prise en chage par le SAV ! Et aucune explication du pourquoi et comment 😒😒 j'aurais du aller voir les avis avant de l'acheter ( Avis + que négatif...) Alors qu'il n'y a pas eu de choc a première vue Rien... Juste qu'elle ne fonctionne plus ! Reste à ma charge si j'accepte qu'il la répare : 180 € ! Valeur neuve 280€ ! ! Elle va certainement rester chez eux croyez-moi... Par contre, je me porte garant, travaillant dans une entreprise de plus de 6500 employées que je vais faire de la très bonne pub ! ! Electro Dépôt SAV = Electro Déçu Sportivement Christophe.
Mathis Jimmy se sont bien occupé de moi et à chaque passage je tombe sur Mathis ils sont patients à l’écoute gentils et très professionnels. Moi je suis satisfaite de les voir ils sont de bon conseils merci les garçons. Mme Camara Lili.
Très bonne expérience au drive d’Electro Dépôt Besançon. Je suis venu pour une machine à laver et tout s’est très bien passé. Commande prête rapidement, retrait efficace et équipe agréable. Rien à redire, tout était conforme et bien organisé. Je recommande sans hésiter.
Nous avons acheté samedi un frigo et un congélateur à livrer... on devait nous appeler lundi voir mardi ... mercredi toujours rien . Apres3 appels mercredi 2 jeudi . +2 sans réponse à la société de livraison.. on nous livrera 11 jours plus tard. Les vendeurs nous prennent pour des neuves en nous disant Qu ils ont prévenus le livreur. Bref je sens mal la livraison. Franchement pas sérieux pas envie d aider le client ? Irrespectueux
Magasin propre et bien agencé avec un personnel plutôt agréable, mais les vendeurs nous forcent la main pour prendre une garantie anciennement SPB une assurance dès que nous achetons un produit à Électro dépôt, depuis l'année 2020 j'ai contacté à plusieurs reprises l'assurance SPB en demandant la résiliation de cette garantie, à l'heure actuelle je suis toujours prélevé tous les mois, et malgré mes nombreux appels à SPB ils ne m'ont toujours pas résilier. Merci aux vendeurs pour ce cadeau empoisonné, eux ils touchent un pourcentage sur leurs ventes en nous faisant prendre cette assurance et nous derrière on galère et le mot est faible avec cette assurance ou vraiment elle ne sert à rien du tout, juste nous prélevé encore et encore. Vraiment merci aux vendeurs, rien que pour ça je ne vous recommande pas du tout, ni votre magasin car pour moi l'ensemble du magasin est au courant et participe aux pratiques non commerciales de cette assurance, tout ça pour gratter un pourcentage sur les contrats. Honte à vous !!!
Magasin.tel