ELECTRO DEPOT BESANCON

Très bon ressenti, très bien dirigé par Jimmy et également Thomas en formation qui mon bien renseigné, des prix bas et de qualité n’hésitez pas à contacter l’équipe et leur demander des renseignements

Expérience très décevante au SAV le 06/02 à 9h47. J'ai été accueillie par 'Sandrine' qui traitait déjà un client au téléphone de manière inadmissible. Une fois mon tour, j’ai eu droit à une remarque déplacée sur l’usure de ma plaque électrique ("ah il a bien été utilisé pourtant !") alors que je venais pour une panne sérieuse. Mon fils et moi nous sommes sentis très mal à l’aise. Un rappel des bases de la relation client et de la courtoisie semble indispensable. Pour info, mon appareil etait sous garantie, j'imagine le pire s'il ne l'avait pas été.

Avis très négatif contre le SAV pas le personel de ce dépôt ! Achat 19 Décembre 2025, Kado de Noël Draisienne URBANGLIDE BIKE 120 PRO Panne le 27 Janvier 2026 Avis du SAV : roue motrice HS , pas de prise en chage par le SAV ! Et aucune explication du pourquoi et comment 😒😒 j'aurais du aller voir les avis avant de l'acheter ( Avis + que négatif...) Alors qu'il n'y a pas eu de choc a première vue Rien... Juste qu'elle ne fonctionne plus ! Reste à ma charge si j'accepte qu'il la répare : 180 € ! Valeur neuve 280€ ! ! Elle va certainement rester chez eux croyez-moi... Par contre, je me porte garant, travaillant dans une entreprise de plus de 6500 employées que je vais faire de la très bonne pub ! ! Electro Dépôt SAV = Electro Déçu Sportivement Christophe.

Mathis Jimmy se sont bien occupé de moi et à chaque passage je tombe sur Mathis ils sont patients à l’écoute gentils et très professionnels. Moi je suis satisfaite de les voir ils sont de bon conseils merci les garçons. Mme Camara Lili.

Très bonne expérience au drive d’Electro Dépôt Besançon. Je suis venu pour une machine à laver et tout s’est très bien passé. Commande prête rapidement, retrait efficace et équipe agréable. Rien à redire, tout était conforme et bien organisé. Je recommande sans hésiter.

Nous avons acheté samedi un frigo et un congélateur à livrer... on devait nous appeler lundi voir mardi ... mercredi toujours rien . Apres3 appels mercredi 2 jeudi . +2 sans réponse à la société de livraison.. on nous livrera 11 jours plus tard. Les vendeurs nous prennent pour des neuves en nous disant Qu ils ont prévenus le livreur. Bref je sens mal la livraison. Franchement pas sérieux pas envie d aider le client ? Irrespectueux

Magasin propre et bien agencé avec un personnel plutôt agréable, mais les vendeurs nous forcent la main pour prendre une garantie anciennement SPB une assurance dès que nous achetons un produit à Électro dépôt, depuis l'année 2020 j'ai contacté à plusieurs reprises l'assurance SPB en demandant la résiliation de cette garantie, à l'heure actuelle je suis toujours prélevé tous les mois, et malgré mes nombreux appels à SPB ils ne m'ont toujours pas résilier. Merci aux vendeurs pour ce cadeau empoisonné, eux ils touchent un pourcentage sur leurs ventes en nous faisant prendre cette assurance et nous derrière on galère et le mot est faible avec cette assurance ou vraiment elle ne sert à rien du tout, juste nous prélevé encore et encore. Vraiment merci aux vendeurs, rien que pour ça je ne vous recommande pas du tout, ni votre magasin car pour moi l'ensemble du magasin est au courant et participe aux pratiques non commerciales de cette assurance, tout ça pour gratter un pourcentage sur les contrats. Honte à vous !!!

Magasin très propre , très bon conseil,petit prix , merci a Titouan et Jimmy pour leur professionnalisme,