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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT ANGERS

Magasin d'électroménager · Avrillé (49)

4,1 2385 avis Fermé
ELECTRO DEPOT ANGERS — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT ANGERS

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2385)

4,1
2385 avis
5★1142
4★743
3★278
2★56
1★166
G
Gilbert Neau

Équipe sympathique et professionnelle. Merci à jérémy pour ces conseils. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert, Merci pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre magasin et merci pour ce beau commentaire concernant notre dépôt et plus particulièrement pour ce commentaire concernant Jeremy, au plaisir de vous revoir lors de votre prochain achat. A bientôt. L'équipe magasin Electro Dépôt Avrillé/Angers
I
Isabelle Renoult

Très bon service après vente, Océane est très professionnel et souriante. Si vous avez besoin de quelqu'un de compétent allez-y !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre magasin et merci également pour le beau commentaire concernant Océane, au plaisir de vous revoir lors de votre prochain achat. A bientôt. L'équipe magasin Electro Dépôt Avrillé/Angers
M
Mélissa

Nous avons été conseillé par Damien qui a été de très bon conseils ! Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a aidé jusqu'au chargement, très patient, agréable et connait très bien les produits!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour les 5 étoiles attribuées, nous transmettrons le message à notre équipier Damien. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe du magasin Electro Dépôt Avrillé / Angers
C
Cyndie Ledeist

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais là, le SAV mérite d’être signalé. Téléphone encore sous garantie, problèmes évidents de charge et d’autonomie (un triangle d’alerte apparaît lors de la charge), et au lieu d’une prise en charge sérieuse, on m’accuse immédiatement de mauvaise utilisation. Avant même d’examiner l’appareil, on me parle déjà de devis et de frais potentiellement à ma charge. Aucune écoute, aucune considération. Le téléphone est pourtant en parfait état esthétique. Un service après-vente qui cherche d’abord à se dédouaner plutôt qu’à accompagner le client, c’est profondément décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré de votre mauvaise expérience. Nous n'avons pas su vous rassurer lors de votre venue au SAV concernant la prise en charge de votre produit. Comme évoqué lors de nos échanges, à la fois par mail et par courrier, nous devons; comme tous les clients; envoyer en réparation votre produit. Nous vous avons proposé l'envoi à domicile d'un bon chronopost pour vous éviter un déplacement. Malheureusement vous ne souhaitez pas que votre produit parte en réparation. Dans l'attente de votre retour pour enfin faire réparer votre téléphone. La Direction.
K
Kylian

Achat d’une machine à laver ce jour Accueil de Valentin très satisfaisant et très professionnel. Très souriant Contrairement à celui de son collègue.

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian, Merci pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre magasin et également merci pour ce beau commentaire concernant notre équipier Valentin, au plaisir de vous revoir lors de votre prochain achat. A bientôt. L'équipe magasin Electro Dépôt Avrillé/Angers.
J
Juliette Roger

Très déçu un service après vente inexistant je m explique je souhaite venir échanger un modele d ipad acheter il y 4 jours pour un plus récent car je me suis trompé j'ai bien le ticket . Et la on me dis non car je n ai pas la boite, boite que je précise était neutre venais de chez eux donc bien évidement qu ils en ont d autres. Le service apres vente ne cherche aucune solution, pour vendre il y a du monde mais pour gérer le service après vente. Plus personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfaite de nos procédures. Cependant, effectivement, pour un retour de produit, nous avons besoin de la boite du modèle, car même si elle est neutre, elle fait partie intégrante du produit pour pouvoir le remettre en vente. De plus à titre indicatif les boites ne sont pas de chez nous, mais appartiennent soit a la marque soit au reconditionneur. Donc le service après-vente a très bien respecté nos procédures. Au plaisir de vous revoir chez nous. Directeur Adjoint commerce Alexandre Cordialement,
S
Sébastien Pattier

Damien, collaborateur au service après-vente d’Angers, est à l’écoute et très pro. Il a cherché la solution idéale afin que je sois le moins impacté…en me proposant directement le remplacement de mon appareil. Tout ce qu’on attend d’un SAV.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre magasin et merci également pour ce beau commentaire concernant notre équipier Damien, au plaisir de vous revoir lors de votre prochain achat. A bientôt. L'équipe magasin Electro Dépôt Avrillé/Angers.
n
naima sahraoui

Dans l'ensemble tres bien quand ont n'a besoin il savent nous repondre. Seulement -2 étoiles pour rsster gentille. Les caissière qui te regarde de haut en bas qui devisage sa donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Naima, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que, dans l’ensemble, notre équipe a su répondre à vos besoins. En revanche, nous sommes sincèrement désolés si l’attitude perçue en caisse vous a mise mal à l’aise. Ce n’est absolument pas l’image ni les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’y être particulièrement attentifs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Electro Dépôt Avrillé