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MAGASIN DE VÉLOS

Electric'cars Trott Bikes & Scooters

Magasin de vélos · Erstein (67)

4,0 46 avis Fermé
Electric'cars Trott Bikes & Scooters — Magasin de vélos

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À propos de Electric'cars Trott Bikes & Scooters

Electric'cars Trott Bikes & Scooters est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

4,0
46 avis
5★30
4★5
3★0
2★1
1★10
M
Muhamet Turgut

Je suis aller la bas pour connaitre le prix d’une meilleur batterie de trotinette electrique tres belle acceuille car il a verifier mes freins et roue et j’ai 2 hernie a cause de monsieur sur le même coter car trod gonfler en gros il a voulue gagner de l’argent et je suis plus jamais aller et n’y aller pas faite ce que vous voulez c’est un conseil. En plus ma trotinnette était neuf de a peine 6 mois c’est vraiment une face cachée ce monsieur la.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Je vous invite à passer pour vérifier l'état d'usure de vos pneus le gonflage ne peut faire une hernie sur un pneu de trottinette cependant un choc trottoir peut endommager un pneu à savoir que nous ne pratiquons pas de tarif pour le gonflage et si vous nous avez consulté pur un prix il n'y a pas eu de frais ni de paiement ?
S
Sbre W.

ATTENTION VICES CACHÉS FUYEZ. Commande d'une moto 125 électrique, Monsieur Ohrel me promets une livraison en 1 semaine et 1 jour. Je récupère ma moto 1 mois plus tard admettons. Je rentre chez mois après 30 km , je constate que la chaîne n'est même pas tendu comme le demande le constructeur et le rétroviseur gauche non fixé. Au bout de 80 km je constate que l'axe de roue avant n'est pas vissé (sans ecrou). Environ 5 cm sort a ce moment la, obligé de stopper le véhicule. Après vérification je vois également que deux visses de différentes tailles ont été inversés dont une frotte constamment contre le disque de frein avant. Autant vous dire que ca fait beaucoup de surprise en seulement 2 jours. Et le risque de se planter à 80km/h. Ça n'a pas l'air d'affecter plus que ça le revendeur qui rejette la faute sur son mécano et propose une révision gratuite...une révision aussi bien effectuée que le montage de l'engin j'imagine... Je reçois l'assurance par écrit du constructeur qui m'informe que l'ensemble de ces soucis proviennent de Electric'cars. Donc attention ce revendeur multiplie les vices cachés sans impunité ainsi que la mise en danger de la vie d'autrui. Si vous ne souhaitez pas vous lancer dans la paperasse judiciaire éviter ce commerce.

A
Anne Ferreira De Carvalho

A fuir pour la réparation de votre trottinette !!!!! Personne aimable mais complètement incompétente pour la réparation de ma trottinette. Je lui avais demandé de changer Ma chambre à air de ma kukurin g3 pro Et une fois que je l’ai récupéré, j’ai Failli avoir un grave accident car le pneu n’était pas à la bonne taille malheureusement . En frenant ,le pneu est sorti de sa jante !!!!!, Je suis allée chez un autre réparateur sur Strasbourg, qui m’a bien précisé que c’était une réparation plus que médiocre. À FUIRRRRRRRRR!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le nouveau modèle de pneu plein compatible d'après le fournisseur s'est avéré trop tendre pour votre trottinette débridée c'est pourquoi nous vous avons proposé de vous le changer gratuitement Nous rappelons également que les machines débridées sont soumises à des contraintes forte et qu'en cas d'accident votre assurance ne vous couvre plus et vous risquez une amende voire la confiscation de votre machine
J
Jacques VAN HOEY

Avons fait l'acquisition de deux VAE TENWAYS. L'accueil à été très professionnel et à l'écoute du client. Livré en 1 semaine, nous profitons pleinement. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Cher client je vous remercie pour votre achat J ai le plaisir de vous offrir votre première révision bonne route avec vos jolis vélos Tenways
P
Philippe LABBEY

Accueil très Agréable et très Professionnel ,facile d'accès et bien indiqué. Un Grand choix de matériel ( vélo, trottinette électrique ) Prix abordable et facilité de paiement. Je Recommande fortement.

J
Jo BECK DELLA ROCCA

Expérience très décevante. J’ai déposé mon longboard électrique dans son carton d’origine, accompagné de toute la documentation nécessaire sur son fonctionnement (qui est similaire à celui d’une trottinette, mais sans guidon…). L’accueil lors du dépôt était correct, mais la suite a été très décevante. Après plus de six mois d’attente et une vingtaine d’appels de ma part (sans jamais être recontacté spontanément, on devait me rappeler "début de semaine prochaine après chaque appel"…), on m’a finalement rendu ma board sans aucune réparation effectuée. Pire encore, personne n’a pris la peine de consulter la documentation fournie pour comprendre le problème. Un vrai manque de suivi et, pour le coup, de professionnalisme. Dommage ! PS en réponse : Heureusement que vous n’avez rien facturé dans la mesure où vous n’avez même pas pris la peine de sortir la Board de son carton… et encore moins pris la peine d’ouvrir les livrets fournis avec toutes les infos de la board que j’avais mis dans le carton… ce n’est pas un petit achat sur internet, c’est la meilleure marque au monde pour les boards et ils sont très réactifs quand on prend la peine, là aussi, de leur écrire !

Réponse du professionnel : Je comprends votre désagrément datant de 2023 ! il est malheureusement difficile de réparer des engins achetés sur internet et dont le fabricant ne répond pas aux demandes de sav Il faut dans ce cas se tourner vers un technicien électronique chevronné type TV rdinateurs qui vous demandera une certaine somme avant d'examiner votre produit Malgré le temps passé nous ne vous avons rien demandé ...
P
Plagoce

Très bon Acceuil, un vrai pro depuis des années dans tout ce qui est vélo à assistance électrique , scooter électrique , trottinettes … On peut essayer le produit avant de l’acheter , top 👍 Merci encore pour ces précieux conseils .

S
Schmitt Jérôme

Je suis déjà allé chez lui à deux reprises changer les roues pleines de ma trottinette et je n'avais jamais eu de problème. C'était avant d'avoir une panne de batterie. J'ai déposé ma trottinette le 30 mai 2024 et nous sommes le 31 juillet, toujours aucune nouvelle et aucun devis. J'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois on me dit que début de semaine prochaine on vous rappelle. Il semble dépendant d'un autre atelier qui s'occupe des plus grosses pannes donc autant en trouver un qui s'en occupe en direct. Extrêmement déçu et énervé d'être pris pour un pigeon.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérome, nous regrettons les délais rencontrés et l'impact que cela a eu sur votre expérience. Soyez Assuré que nous tiendrons compte de vos remarques, votre satisfaction est une priorité. Cordialement Electric'cars

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