Si les vendeurs en rayons sont sympathiques ce n'est pas le cas des caissières( ou de la responsable ) Ne répondent pas aux bonjours ni aux au revoir. Les prix affichés ne correspondent pas aux prix payés en caisse. Quand vous le faites remarquer on vous fait comprendre que vous les gonflez et que c'est vous qui ne savez pas lire et que ça peut arriver que l'étiquette ne soit pas à jour... En plus la dame maintient que c'est un manchon mâle alors que c'est du femelle, par tous les moyens on essaie de vous faire passer pour un débile alors que l'erreur vient de leur affichage.🫤 Dommage 😖
Electr'eau Diffusion
Magasin de matériel pour piscines · Alès (30)
À propos de Electr'eau Diffusion
Electr'eau Diffusion est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (243)
Pas du tout réceptif pour une aide dans cadre d un pb SAV SPA
Je recommande ce magasin pour tout ce qui concerne les conseils et les produits de piscine. La personne est très compétente dans ce domaine et j'ai toujours été très bien conseillé. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance pour l'achat de matériel et de produits d'entretien. 🤗 En revanche, mon expérience a été très décevante concernant les réparations de robot de piscine et les systèmes d'arrosage automatique. Au lieu d'obtenir des conseils ou une aide adaptée à mon problème, j'ai eu le sentiment d'être jugé et de recevoir des remarques peu constructives. Pour cette partie de l'activité, je ne recommande pas ce magasin. Je conseille aux futurs clients de se renseigner attentivement avant de confier une réparation ou de solliciter ce type de service.
J’ai eu un souci concernant le chlore tjs inexistant dans ma piscine et grâce à la compétence professionnelle du personnel (Acine) toujours d’humeur égale (je lui rends visite tous les samedis pour des renseignements, j’ai pris un abonnement 🤣...) grâce à ses conseils j’ai résolu les problèmes de ma piscine. Une super équipe bien sympathique 😉👍. Je recommande sans hésiter 😁🤗. Véronique Griffart
Très belle boutique mais la vendeuse incompétente nous avons bave sur les entreprises concurrentes mais en fait les concurrents ont résolu le problème !!!!
Les produits sont d'une qualité prix imbattables. L'équipe dans globalité est tant d'un professionnalisme que d'une gentilles remarquable.
Toujours reçu un acceuil professionnel. J'ai acheté un filet anti-feuille pour la piscine, j'ai été bien conseillé. Bravo !
Attention lorsque l'on vous propose le paiement en plusieurs chèques. Et que l'on vous encaisse le montant total en une seule fois !😡
Peut-être de bon conseil mais.... Quand vous ramener un article défectueux et que vous comprenez qu'on cherche la petite bête pour ne pas vous le reprendre et surtout qu'on vous demande 40€ pour la prise en charge de ce produit..ce commerçant ne doit pas connaître La garantie commerciale... Je pense qu'on reconnaît un bon commerçant quand on en a réellement besoin comme dans ce cas. Je déconseille.
Suite à un mauvais serrage des fils (confirmé par 2 électriciens) dans un boitier d'alimentation/programmateur du filtre de ma piscine installé par cette société, 2 disjoncteurs ont brûlé mais l'incendie a été évité ! L'erreur est humaine mais ils n'assument pas leur responsabilité et veulent éviter à tout prix de prendre en charge le remplacement du boitier (qui a six mois environ). Leur prétexte, une surtension donc pas de leur faute. Après avoir insisté, démonté les disjoncteurs, fait des photos etc, ils ne reconnaissent pas le défaut d'installation et m'offrent généreusement un disjoncteur à 7€ , qu'ils recevront un jour indéfini et que je devrais remplacer moi-même bien sûr ! Je l’attends depuis un mois … Bref service après-vente nul
Suite à la création d’une piscine Un suivi, des conseils et surtout un matériel de très bonne qualité avec des prix abordables je suis satisfait de l’accueil et l’accompagnement dans mon projet. Merci à Mme Petit et à son équipe de la qualité de service qu’ils procurent à leurs clients Je recommande fortement !
Peut-être par manque de personnel du à la saison estivale, mais l'accueil et les renseignements étaient plus que limité. Pour ma part je n'y retournerai plus.
J'avais l'habitude de faire mes achats et réparation chez eux, j'ai cassé une pièce en remontant une lampe UV prise chez eux. J'appelle et je commande la pièce, hélas je dois retourner chez eux pour payer avant. Je ne peux retourner au magasin avant trois jour et c'est urgent. Le vendeur refuse de commander sans acompte. Pièce trouvé via internet, bien moins cher, moins de frais de port et livré à la maison. Je vous déconseille donc ce magasin je veux bien faire vivre un certain commerce de proximité , mais encore faut-il qu'un minimum de service et de compréhension soit au rendez vous. Je déconseille fortement et c'est bien dommage d'en arriver là pour si peu. Laurent Gravezat
Il y a vraiment tout pour la piscine avec des prix concurrentiels. Mais le plus important, c'est le personnel, compétent et au contact irréprochable; un grand plus à Patrick qui a résolu mon problème à ma plus grande satisfaction.
Un grand merci à un personnel compétent qui a éclairé ma lanterne sur ma gestion catastrophique de mon eau de piscine. J'ai enfin des résultats probants
Très bon accueil. Le personnel connaît vraiment son sujet ce qui devient rare magasin bien rangé
Magasin complet avec des prix très compétitifs, et surtout les excellents conseils d'Acine qui a su régler mon problème ( et c est le seul sur Ales).👍👍
Pour le moment très mécontente du service après vente......Notre bâche à bulle perd des petits bouts de plastiques. Elle a 1 ans. Nous nous sommes rendus au magasin et depuis silence alors qu il avait promis de nous rappeler...nous avons été rappelle hier et nous avons refourni des photos. Affaire à suivre !!!!
Nous sommes très déçu par cette société. Les prix pratiqués sont très élevés malgré que nous soyons des clients très réguliers. Nous avons dans un premier temps acheté une bâche à barre avec un enrouleur pour couvrir notre piscine. Mauvais conseil du vendeur, car vue la grandeur de la piscine, le poids de la bâche pour la mettre en œuvre est un gros problème. De plus, il nous indique que l'enrouleur permet d'enrouler et de dérouler la bâche, ce qui n'est pas le cas du tout. Nous décidons de prendre alors un volet mais la proposition qui nous ai faite et 4000 euros plus cher que toute la concurrence. Alors faites très attention aux prix proposés et aux indications des vendeurs.
J’y suis allé… mais c’est fini! J’ai un goût amère. ATTENTION regardez bien les prix avant d’acheter chez eux. Je vous raconte ma mauvaise expérience. Il y a 2 ans j’achète une pompe guinard 22m3/h prix 350€ Il y a quelques jours il m’en faut une nouvelle ( mauvaise manipulation de ma part ) prix affiché 494€ la même …! Je me dis, inflation…, mais dans l’urgence je l’achète. Pas le choix La pilule ayant du mal à passer je regarde les prix ailleurs, étonnamment environ 350€ partout… Du coup j’y retourne, je leur fait la remarque. Mais ils ne veulent rien savoir Donc c’était la dernière fois que j’allais chez eux A part ça ils sont de bons conseils et ont du bon Matos Mon reproche c’est d’avoir était pris pour un idiot en me balançant des arguments qui ne tiennes pas la route En tout cas si vous avez besoin de cette même pompe commandez là ailleurs!!
Alors moi je voudrais souligner la compétence de ce magasin ( en particulier Camille ) qui m'a conseillé impeccablement pour mon eau de piscine qui était verte . Encore merci Camille ! Je tiens à préciser que d'autres piscinistes sont vraiment nuls incapables de régler le problème
J'avais besoin des conseils pour la remise en état de notre piscine. Nicolas a été particulièrement gentil et patient avec une novice comme moi. J'ai obtenu des conseils de qualité faciles à appliquer. Merci. Je recommande ce magasin.
Accueil chaleureux avec des conseils de qualités. Le personnel est au petit soin pour trouver le produit adapté. Les prix restent raisonnable et très abordable. Je recommande !
A part une des caissières fort peu sympathique (je l'évite quand j'y vais) le magasin est très bien achalandé les vendeurs(euses) compétents(tes) les prix corrects Maj nov 2024 à la demande de Google: Avis inchangé