EL SOL Company

Réponse du professionnel : Cher Mr GONDAUD, Je viens de retrouver avec satisfaction votre commentaire des plus "cinglants" concernant notre boutique. J'en avais perdu la trace... Les appréciations laissées par nos visiteurs sont très importantes, cependant certaines peuvent nuirent outres mesures, sans fondement réel, qui plus est... Dans l'espoir que vous puissiez comprendre , éventuellement, je vais vous expliquer qui nous sommes. Petite société familiale née il y a tout juste 50 ans, que j'ai reprise depuis 10 ans. Mes parents sont partis de rien. Endêtés jusqu'au coup. Ils ont créé La Palmyre, avec quelques autres commerçants, tous autant motivés. Toutes leur vie est dans cette boutique. J'ai moi-même travaillé dans cette affaire dès lâge de 14 ans, et j'ai rencontré énormément de monde depuis plus de 35 ans maintenant. Nous sommes de ce que l'on appelle ces derniers "vrais commerçants", qui mettent toute leur énergie dans leur travail et dédient leur vie à bien faire, car tout en dépend. Notre clientèle a donc 50 ans, sur plusieurs générations, de familles entières, fidèles, des personnes qui nous connaissent parfaitement, dans nos bons et nos mauvais jours. A la différence de vous, eux connaissent notre métier et ses difficultés, depuis tout ce temps à nos côtés. Ceci pour vous rappeller que nos sommes autant humains que vous, cher Monsieur! Et je doute que vous soyez vous-même exemplaire, au quotidien et dans votre travail.... Au vue des nombreux commentaires que vous postez sur les divers endroits où vous allez, nous pouvons déjà vous classer dans le "procédurier" type qui ne pense qu'à lui même, se sentant lésé et agréssé en permanence, avec un besoin constant de critiquer. Sachez que nous croisons et passons tant de temps avec des personnes de tous horizons, coutumes, âges et nationnalités différentes. Nos clients se comptent en milliers sur une année. Certains, comme vous, avec des particularités qui ne nous échappent pas, d'autres bien au contraire si reconnaissants et humains! Personnes ne peut plaire à tout le monde, il faudrait que vous réfléchissiez à cela. Et un instanté, quelques rares échanges, ne peuvent surtout et en aucun cas faire généralité. Qui plus est lorsque votre approche personnelle est totalement biaisée par un sentiment de "dû" constant. Ainsi, vous pourrez penser ce que vous voulez de notre boutique, votre avis est tellement loin de la réalité depuis toutes ces années de labeur et ce quotidien qui est le nôtre. Nos "vrais" clients, eux, nous respectent en toute sincérité pour les bonnes raisons, et respectent ainsi notre métier et nos valeurs. Et sachez bien que nous leur rendont depuis 50 ans avec le coeur. Il n'échappe à personne que la société a énormément évoluée depuis quelques décénnies. Le respect se perd, le manque d'éducation se fait lourdement sentir, l'agressivité des gens que nous croisons agmente, tout leur est dû, sans reconnaissance, etc... Vous en faites malheureusement partie à nos yeux. Pour terminer, et afin de répondre justement à votre remarque non fondée sur la collection Lacoste que vous "ne trouvez pas" dans notre boutique, celle-ci est pourtant bien complète dès le 1er mars de chaque année. Pour votre gouverne, au yeux de la Société LACOSTE FRANCE, nous sommes un des plus gros revendeurs-détaillants de cette marque entre Bayonne et la Rochelle, si ce n'est le plus important. Des boutiques multi-marques comme la nôtre deviennent de plus en plus rares en France, car très difficiles à gérer sur le plan financier, alors soyez donc plutôt heureux de nous trouver .... Qui sème, récolte.... Ces mots sont tout à votre réfléxion. Lors de votre prochain séjour chez nous, je suis toute dispose à vous recevoir, seulement si vous avez pris la peine de réfléchir à tout ceci, ce dont je vous pense malheureusement peu enclin. Mon équipe et moi même préférons gardez notre précieux temps pour des personnes à l'opposé de vous et qui nous respectent. Mme FRESSONNET, Gérante Sarl EL SOL