Ekosport Frontenex (Albertville) est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Frontenex (73460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (682)
3,9
682 avis
5★326
4★181
3★63
2★31
1★81
V
Valerie Gaucher
Toujours autant de plaisir à s'arrêter dans ce magasin avant de monter en station.
Personnel accueillant et disponible. Le magasin est propre et bien rangé. Beaucoup de choix et pour tous les budgets. Il y a toujours de bonnes affaires à faire, que ce soit en été comme en hiver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, été comme hiver !
À très bientôt,
L'équipe Ekosport Frontenex
f
fran
Bonjour suite à plusieurs achats je trouve les personnes sympathique et toujours de bon conseil je n’ai jamais regretté un achat je vous remercie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous satisfassent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe
y
yucen cc
Expérience client déplorable. Ma commande FR22987584/4 pour des chaussures LOWA est bloquée. Malgré l'envoi de mon signalement DGCCRF (SignalConso), le service client basé ici au siège fait le mort depuis le 18 mars. 17 jours sans aucune réponse !
Ekosport refuse d'appliquer la Garantie légale de conformité (Art. L217-3). Ils proposent un simple recollage "artisanal" sur un produit technique, ce qui détruirait l'étanchéité GORE-TEX d'origine. C'est inacceptable pour une enseigne de cette taille.
Puisque le SAV en ligne ignore mes emails et les autorités françaises, j'exige un remboursement intégral immédiat. À fuir pour le manque de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Cependant, cet avis concerne une commande effectuée sur notre site internet et non directement auprès de notre magasin. N’ayant pas accès aux dossiers du service client en ligne, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter votre demande.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le service client du site, qui est le seul habilité à gérer les commandes en ligne et les demandes de garantie.
Nous espérons que votre demande pourra être rapidement prise en charge et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
I
I DD
Venue pour acheter des chaussures de ski, le vendeur n'avait rien pour moi mais il a pris du temps pour m'expliquer ce que je devais acheter, il a mesuré mes pieds et m'a donné de très bons conseils malgré tout. Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous aider à mieux orienter votre choix.
Au plaisir de vous revoir en magasin, et très bonne saison sur les pistes ! 🎿
A
Aurelien Brunet
Ne veulent pas appliquer les promotions supplémentaires du CAF. Prétendant des opérations commerciales alors que Saint-Alban fais les réductions.
Aussi et sav catastrophiques. Retour Internet impossible.
Bref si vous voulez un vrai écosport aller à Saint-Alban ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Suite à votre avis, nous avons pris le temps de vous contacter par téléphone afin d’échanger sur votre situation et de pouvoir vous apporter une solution. À ce jour, nous sommes toutefois toujours dans l’attente de votre facture depuis notre conversation téléphonique, document nécessaire pour nous permettre d’avancer sur votre demande.
Nous souhaitons également préciser que les achats effectués sur le site internet, ainsi que leur SAV, sont directement gérés par le service clients du site web et non par notre magasin. Cela peut malheureusement expliquer certaines incompréhensions rencontrées.
Nous restons malgré tout disponibles pour échanger avec vous dès réception des éléments nécessaires.
Cordialement.
S
Simon Diogo
Après un achat de ski défectueux sur le site, je suis en attente depuis 1 mois et demi d'une solution pour le remboursement. Impossible de renvoyer les skis, pas de geste commercial pour les fixations et les peaux qui étaient sur mesure pour les skis. Rien non plus pour le montage des fixs sur les ski que je vais devoir repayer et pas de solution de remplacement...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez suite à votre commande effectuée sur notre site internet.
Votre message concerne bien un achat réalisé en ligne et non en magasin, mais cela ne change en rien notre volonté de vous apporter une solution rapide et adaptée.
Afin de faire le point précisément sur votre dossier et vous apporter une réponse concrète dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter directement le service client web en indiquant votre numéro de commande.
Nous restons pleinement mobilisés pour trouver une solution satisfaisante.
P
Potier Jerome
Acceuil sympa et tarifs intéressants pendant les soldes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
S
Sébastien Dubloc
Super service merci à Julien pour ses précieux conseils et à l'équipe technique pour le montage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le service vous ait pleinement satisfait. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à notre équipe technique pour le montage.
Votre confiance nous fait très plaisir. À bientôt !
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Ekosport Frontenex (Albertville)
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