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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

SAS FLAMÉO

Magasin de poêles à bois · Hénin-Beaumont (62)

4,7 170 avis Fermé
SAS FLAMÉO — Magasin de poêles à bois

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Itinéraire Site web

À propos de SAS FLAMÉO

SAS FLAMÉO est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

4,7
170 avis
5★151
4★6
3★0
2★4
1★9
D
Dg jacq Greg

Le service après vente de cette établissement laisse à désirer, . les employés viennent faire l'entretien du feu a pellet, et qu'ils vous disent que le feu a pellet est rempli d'eau , on joint la boutique delobel pour qu'ils interviennent, et la , on vous répond que ce n'ai pas possible, que c'est de la faute du pellet qu'on utilise, qu'ils est de mauvaise qualité. Regardez bien la photo, on voit très bien que le pellet utilisé n'a rien à voir monsieur delobel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le pseudonyme utilisé pour votre compte ne nous permet pas de vous identifier formellement dans notre fichier client. Cependant, l'analyse technique de votre photo (image_9593f7.jpg) et les éléments décrits nous orientent très clairement vers une situation connue. Les traces visibles le long du conduit proviennent de toute évidence d'une infiltration d'eau extérieure, un phénomène qui n'a strictement aucun rapport avec l'entretien de votre appareil. Au regard de l'événement climatique exceptionnel (tempête et grêle) survenu hier à Hénin-Beaumont, cette infiltration est liée à un défaut structurel de la toiture. Si vous êtes bien le client auquel nous pensons, un diagnostic avait déjà été posé en avril lors de l'entretien, mettant en évidence un problème d'étanchéité préexistant en toiture (bâchage, manque de finition). Un devis pour une recherche de fuite approfondie vous avait été envoyé le jour même, prestation indispensable et forfaitaire que vous avez refusée lors de votre passage en magasin, tout en manquant de respect à nos équipes. Si nous nous trompons de dossier en raison de votre pseudonyme, nous vous invitons à nous contacter officiellement par téléphone au 03 21 43 73 24 ou par e-mail à [email protected] avec votre nom réel. Dans le cas contraire, la recherche de panne reste soumise à l'acceptation du devis transmis, sous réserve d'un échange courtois avec notre personnel. Cordialement, Mr delobel Direction, EIRL Delobel
v
virginie hermant

Rdv pris pour début avril pour l’installation de notre poêle à pellets. L’ensemble des personnes sur place que ce soit les patrons ou la secrétaire sont d’une gentillesse ☺️. Les explications sont claires, le dossier suivi. On vous conseille sans rien obliger. On vous aide même à effectuer vos demandes de primes tout ça dans la bonne humeur. Les prix pour avoir fait plusieurs devis sont très attractifs. Une entreprise top avec d’adorables personnes Merci encore et à bientôt pour l’installation

H
Hottin Hugo

Installation et conseils au top ! Le suivi également. Je recommande.

J
Josiane Brulin

Entreprise très sérieuse, très soigner technicien agréable Monsieur et Madame delobel on ete accueillant lors de mon passage en magasin, secrétaire a l écoute les dossier on ete suivi et monter correctement et avec soin . Je recommande fortement cette Entreprise. Encore merci

P
Patrick Buyl

Je suis peut être la 1ere client de monsieur delobel depuis plus de 10ans et je suis toujours satisfait de leur service pour tout que sa soit le nettoyage de mon feu a pellet aussi que le ramonage avec des personnes expérimenté qui connait leur métier.merci

S
Sbn

Très contente de cette entreprise, devis avec toutes les explications, gestion du dossier de leur côté notamment pour l’aide donc très facile. Après signature du devis, rdv fixé juste l’attente de la production et réception du poêle à granules. Technicien arrivé le jour J, sympa et pro surtout ! Travail propre, bonnes explications, claires. Le poêle est top, efficace et bonne prise en main ! Contrat d’entretien pour la tranquillité, ce sont eux qui gèrent et comme ça pas d’oubli de notre côté. Si vous recherchez une entreprise sérieuse et consciencieuse, n’hésitez pas. Ils sont très disponibles, et réactifs. L’avenir nous dira pour le reste, mais je suis plutôt confiante, pour avoir démarcher d’autres entreprises pour la même prestation, rien qu’au devis c’était un échec.

C
Chaineze Boulacheb

Nous avons fait appel à cette societe pour la pose de notre ballon thermodynamique ainsi que notre poele. Nous avons été tres satisfait du début a la fin que se soit la secretaire trés gentille, le technicien Valentin tres professionel, et les gerants à l'écoute et de bons conseils. Super experience.

C
Chanchan Chantal

Bonjour entreprise et personnel au top je ne peux pas faire intervenir delobel chez moi car habite trop loin mais non pas hésité a essayer de me dépanner pour un problème de réglage et ce n est pas la première fois je tiens à les remercier ils sont vraiment très aimable et très commercial encore merci cordialement Mme sek