Déplorable. YT ne respecte ni ses CGV ni ses clients. Service clients aux abonnés absents. Commande remboursée 6 semaines après le retour (contre 14 jours selon le Code de la Consommation) ! Nécessité d'ouvrir un litige Paypal. Et deux mois plus tard, autre remboursement reçu par chèque. Après les dirigeants de certaines entreprises s'étonnent de fermer boutique. FUYEZ !
Editions Yvert Et Tellier
Magasin de timbres · Amiens (80)
À propos de Editions Yvert Et Tellier
Editions Yvert Et Tellier est un établissement de la catégorie « Magasin de timbres » situé à Amiens (80090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
Paquet emballé avec soin. Retard de 10 jours par rapport au délai indiqué quand j'ai passé commande. Employé courtois au téléphone. Le retard est dû à une rupture de stock. Cela peut arriver mais prévenez les clients.
Pas fiable du tout. Les articles disponibles ne le sont pas. Jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun remboursement et c'est très difficile d'obtenir des réponses de leurs parts. Passez votre chemin car je soupçonne grandement l'arnaque. A signaler.
Catastrophique.... J'ai commandé le 28 novembre 2 albums 64 pages et des années complètes France... réglés le jour même J'ai relancé fin décembre par mails.... aucune réponse ! J'ai téléphoné plusieurs fois,on m'a répondu que la commande n'était pas prise en compte !!!!!! pas un mot d'excuse.. rien J'ai enfin reçu la moitié de la commande ! fin janvier !les albums n'étaient pas là... J'ai rereretelephoné pour m'entendre dire qu'ils étaient en rupture de stock et qu'il fallait payé plus cher pour l'équivalent !!!!(si,si, ils ont osé ) J'ai enfin reçu début.... février les albums au prix initial... 2 mois pour envoyer une commande réglée le jour même... Ces gens se moquent complètement de leurs clients.. aucune excuse de leur part,pas de réponse aux mails. Bref,le commerce à la française... affligeant
J'ai passé commande le 24 octobre 2025, a ce jour toujours pas reçue malgré mes différents appels, toujours une bonne excuse, c'est pénible et c'est pas sérieux. Si un jour je reçois enfin ma commande, ce sera la dernière, je ne veux plus avoir à faire avec cette société.
Le service de l'enseigne Yvert et Tellier n'est guère aimable quand il est contacté. Négociant peu fiable et pas du tout performant. Des retards permanents, des ruptures d'approvisionnement du matériel philatélique et jamais aucune information donnée même après deux mois de d'attente d'autant plus que ce négociant ne s'empêche pas d'encaisser toute de suite le montant des commandes dès qu'elles sont lancées. Très décevant
Accueil téléphonique très désagréable en tapant le 4 le 30 octobre à 15h11, la personne s'énerve, devient désagréable et finit par vous raccrocher au nez. J'étais un client fidèle pourtant, c'est bien dommage ! Quelle déception ! Finalement je déconseille vivement cette boutique, très chère par ailleurs.
La vendeuse est chaleureuse, professionnelle, à l'écoute, empathique et bienveillante. Elle a satisfait mon besoin. Je recommande vivement ce magasin.
Zéro étoile, service philatélique nul, service commercial nul, aucune communication, aucune excuse : moralité et pratiques commerciales douteuses. A éviter absolument.
Yvert et Tellier est la référence pour les collectionneurs de timbres poste tout les renseignements nécessaires pour la collection
Attention aux vente proposée sur Inter Enchères par Yvert et Tellier Mauvaise description, collection surestimée et manque tous les bons timbres Les envois très mal emballés arrivent en mauvais état
Très joli spacieux et un accueil super
Accueil sympathique et personnalisé, expertise haut niveau,efficace
Très bon accueil au magasin dans une maison séculaire. Un grand choix de fournitures et des catalogues toujours appréciés.
Recevoir le nouveau catalogue qui indique que les feuilles pour ranger les timbres 2022 sont disponibles faire 38 km pour venir les chercher Amiens et s’entendre dire qu’elles ne sont pas encore arrivées dans le magasin qu’il faut les commander par Internet et bien sûr, payer le port je trouve ça inadmissible Monsieur Edouard Surtout que c’est la troisième fois que je suis obligé de faire un aller retour pour rien P schmartz
Établissement sérieux que je fréquente depuis de nombreuses années . Reçu par Monsieur Gervais très sérieux et accueillant . pour les philatélistes et collectionneurs de capsules de champagne.
Voulant faire expertiser une collection de timbres je me suis déplacé pour voir un expert non disponible ce jour là ce que je comprends. Plusieurs appels pour prendre rv, on va me rappeler, j'attends toujours... hier je me déplace pour savoir si je peux déposer ma collection pour expertise, refus, très mal reçu par la vendeuse qui me dit que je ne suis pas seul à vouloir rencontrer un expert. Après vague coup d'œil sur les timbres me dit que ça ne vaut rien. Bonjour l'accueil !!
Concerne les euros de collection. Seules quelques rares pièces disponibles. Leurs classeurs sont truffés d'erreurs, confusion de pays, de drapeau, il faut une éternité pour obtenir une réponse qui consiste en une demande de preuve par photo ! Preuve envoyée aussitôt et, éviemment, aucun accusé de réception ni de proposition d'intervention. Une simple commande de classeur traine depuis 3 semaines sans évidemment avoir la moindre explication quant aux retards ni de délais.Sur leur site, simple indication " en attente d'expédition". Il y a mieux et moins cher ailleurs.
Un petit magasin qui est grand, l'accueil est sympa, on y revient.
Vendeuse complètement nulle qui ne connaît pas ses produits, qui ne sait pas trouver une référence et qui en attribue la faute au client !! Incroyable d incompétence et de mauvaise foi !,, 😡😡😡😡Je n y retournerai plus
L'un des meilleurs magasins,le meilleur pour les collectionneurs de timbres!