Editions Yvert Et Tellier

Déplorable. YT ne respecte ni ses CGV ni ses clients. Service clients aux abonnés absents. Commande remboursée 6 semaines après le retour (contre 14 jours selon le Code de la Consommation) ! Nécessité d'ouvrir un litige Paypal. Et deux mois plus tard, autre remboursement reçu par chèque. Après les dirigeants de certaines entreprises s'étonnent de fermer boutique. FUYEZ !

Paquet emballé avec soin. Retard de 10 jours par rapport au délai indiqué quand j'ai passé commande. Employé courtois au téléphone. Le retard est dû à une rupture de stock. Cela peut arriver mais prévenez les clients.

Pas fiable du tout. Les articles disponibles ne le sont pas. Jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun remboursement et c'est très difficile d'obtenir des réponses de leurs parts. Passez votre chemin car je soupçonne grandement l'arnaque. A signaler.

Catastrophique.... J'ai commandé le 28 novembre 2 albums 64 pages et des années complètes France... réglés le jour même J'ai relancé fin décembre par mails.... aucune réponse ! J'ai téléphoné plusieurs fois,on m'a répondu que la commande n'était pas prise en compte !!!!!! pas un mot d'excuse.. rien J'ai enfin reçu la moitié de la commande ! fin janvier !les albums n'étaient pas là... J'ai rereretelephoné pour m'entendre dire qu'ils étaient en rupture de stock et qu'il fallait payé plus cher pour l'équivalent !!!!(si,si, ils ont osé ) J'ai enfin reçu début.... février les albums au prix initial... 2 mois pour envoyer une commande réglée le jour même... Ces gens se moquent complètement de leurs clients.. aucune excuse de leur part,pas de réponse aux mails. Bref,le commerce à la française... affligeant

J'ai passé commande le 24 octobre 2025, a ce jour toujours pas reçue malgré mes différents appels, toujours une bonne excuse, c'est pénible et c'est pas sérieux. Si un jour je reçois enfin ma commande, ce sera la dernière, je ne veux plus avoir à faire avec cette société.

Le service de l'enseigne Yvert et Tellier n'est guère aimable quand il est contacté. Négociant peu fiable et pas du tout performant. Des retards permanents, des ruptures d'approvisionnement du matériel philatélique et jamais aucune information donnée même après deux mois de d'attente d'autant plus que ce négociant ne s'empêche pas d'encaisser toute de suite le montant des commandes dès qu'elles sont lancées. Très décevant

Accueil téléphonique très désagréable en tapant le 4 le 30 octobre à 15h11, la personne s'énerve, devient désagréable et finit par vous raccrocher au nez. J'étais un client fidèle pourtant, c'est bien dommage ! Quelle déception ! Finalement je déconseille vivement cette boutique, très chère par ailleurs.

La vendeuse est chaleureuse, professionnelle, à l'écoute, empathique et bienveillante. Elle a satisfait mon besoin. Je recommande vivement ce magasin.