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MAGASIN DE TAPIS

Édition Bougainville

Magasin de tapis · Paris (75)

3,8 4 avis Google Fermé
Édition Bougainville — Magasin de tapis

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À propos de Édition Bougainville

Édition Bougainville est une maison spécialisée dans la création et la vente de tapis de luxe design et haut de gamme. Ils proposent des collections exclusives, des réalisations sur mesure et un accompagnement personnalisé pour des projets d'aménagement intérieur uniques.

Tapis de luxeTapis designTapis haut de gammeCollections exclusivesAménagement intérieur Création de tapis sur mesureStudio de créationTechniques de tissageLivraisonInstallationConseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (4)

Avis Google
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Claire Schrey Diaz Google

Mon expérience avec Édition Bougainville a été profondément décevante. Pour une entreprise qui se présente comme une “maison de haute couture”, le décalage entre l’image qu’elle vend et la réalité du service est frappant. Dans mon cas, le suivi commercial et après-vente a été d’une qualité extrêmement insuffisante, avec un manque de rigueur et de professionnalisme qui m’a laissée sans réponse pendant des semaines. Les finitions reçues ne reflètent ni le prix payé, ni le niveau qu’ils prétendent offrir. Je suis surprise par l’absence totale de responsabilité ou d’esprit de rectification. Je partage ici mon expérience personnelle pour que chacun puisse évaluer en toute transparence. Pour ma part, je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à cette entreprise.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous regrettons sincèrement votre sentiment sur votre expérience chez Edition Bougainville. Cependant le rendu que vous évoquez sur un des six tapis que vous avez commandés n’est pas un défaut de finition, mais une caractéristique intrinsèque d’un motif réalisé avec un dégradé de couleur en diagonal. La fabrication de tapis à la main sur métier induit obligatoirement un léger effet visible à chaque changement de ligne et de couleurs lorsqu’il est réalisé en diagonal. Les transitions de couleurs sont plus fluides lorsque le dégradé est réalisé dans l’axe du tapis et du nouage. Avant livraison, des photographies de contrôle qualité des produits incluant cette finition vous avaient d’ailleurs été adressées. D’autre part, nos services commerciaux et après-vente ont déjà fait preuve d’un haut niveau de service, en vous proposant purement à titre commercial une solution de remplacement du tapis par un autre modèle afin de vous satisfaire. Nous demeurons à votre disposition pour poursuivre cet échange de manière constructive, afin de conserver le haut niveau de satisfaction clientèle de notre maison.
S
Steph Benoit Google

Accueil sympathique et de très beaux tapis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

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