Magasin.telTrès déçu par mon expérience chez Ecox Versailles. Je suis venu avec une réelle intention d’acheter un vélo électrique, avec un budget de 3000€ à 4000€. Malgré près de deux heures passées en magasin, le responsable ne m’a consacré que quelques minutes. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à me vendre les modèles disponibles en magasin qu’à m’accompagner dans le choix du vélo le plus adapté à mes besoins. Lorsque j’ai indiqué que je ne souhaitais pas acheter le modèle d’exposition qui m’était proposé, j’ai eu l’impression que la discussion s’est rapidement écourtée et que je n’étais plus vraiment un client intéressant. Je suis reparti sans rien acheter, avec le sentiment d’avoir perdu mon temps. L’achat d’un vélo est normalement un moment agréable, où l’on attend des conseils, de l’écoute et de l’accompagnement. Malheureusement, ce n’est pas du tout l’expérience que j’ai vécue chez Ecox Versailles.
ECOX Versailles
Magasin de vélos électriques · Versailles (78)
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À propos de ECOX Versailles
ECOX Versailles est un magasin-atelier spécialisé dans le vélo électrique, proposant un large choix de marques et de modèles pour tous les usages. L'enseigne met l'accent sur l'essai gratuit des vélos et offre un accompagnement personnalisé pour trouver la monture idéale. De plus, ECOX dispose d'un atelier expert pour l'entretien et la réparation, ainsi que des services de reprise, de vente de vélos d'occasion reconditionnés et d'aide au financement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (152)
J'ai acheté un vélo cargo chez Ecox Versailles, l'équipe est très réactive, serviable et de bon conseil. Je recommande vivement !
Je suis venu commander une petite pièce pour mon cadena, afin d'éviter d'en acheter un nouveau. Ecox s'est débrouillé comme un pro pour m'en trouver une sur le champs et m'offrir la pose du cadena. Je suis reparti avec le matériel et les conseils de pro pour entretenir mon vieux biclou. Service impeccable, merci Ecox :)
Service exceptionnel ! Pris sans rendez-vous pour un dérailleur complètement déréglé. La réparation a été faite rapidement et efficacement, et, chose devenue rare aujourd’hui, ils ne m’ont rien fait payer pour ce service. Ce geste commercial et cette qualité d’accueil méritent vraiment d’être soulignés. Merci encore pour votre aide et votre honnêteté, je recommande vivement !
Très bon accueil de la part du technicien comme du responsable du magasin, pour le réglage du dérailleur d’un vélo très récent et d’une des marques qu’ils distribuent, mais qui n’a pas été acheté dans ce magasin. Aucune remarque n’a été faite à ce sujet ; cela a été appréciable et mérite d’être souligné. Ivan, le technicien qui s’est occupé de ce réglage, l’a réalisé en prenant son temps et avec minutie. Après le réglage, il a essayé le vélo et m’a demandé de l’essayer à mon tour pour savoir si cela me convenait. Réglage nickel ! Je suis une personne très méticuleuse et je leur confierai de nouveau et sans inquiétude mon vélo. Je recommande vivement ce magasin et son atelier.
A priori, ce magasin n'entretient plus les vélos qu'il vend. C'est une grande déception.
Vraiment ravie de mon passage à EcoX Versailles: très professionnel, réparation rapide et de nombreux conseils reçus. Je recommande !
A ceux qui cherchent à s'équiper d'un vélo électrique, je recommande très vivement la visite du magasin ecox de Versailles où j’ai trouvé non seulement un large choix de solutions de qualité à des prix intéressants mais surtout le conseil d'un expert très attentif à mes besoins qui a grandement facilité ma prise de décision. L'accueil est excellent.
Parfait ! Accueil sympathique et professionnel. Travail sur mon vélo (grosse révision) Moustache Xroad 3, impeccable. Vélo comme neuf et nettoyé en plus. Je ne peux que conseiller Ecox pour vos achats de vélos et entretiens.
Responsable à l'écoute du client, problème résolu sur le champs et avec le sourire... Cette visite confirme l'impression d'efficacité et de compétence constatée lors de l'achat de mon VAE . Je mets 5 étoiles et je recommande.
Un très grand merci pour les conseils qui m'ont permis de faire un choix éclairé quant à l'achat de mon vélo. Accueil très sympathique et expertise technique pointue des deux membres de l'équipe !
Nous sommes venu il y a quelques semaines pour acheter 2 vélos. Nous avons été très bien conseillé. Nous sommes ravis de nos vélos ! L’équipe est vraiment très sympathique.
Merci beaucoup aux 2 personnes du magasin Ecox de Versailles pour leur accueil et leur professionnalisme ! Quelle différence avec celui de Paris 16e (où j'ai acheté mon VAE il y a 1 mois) et que j'ai contacté suite à un problème technique sur le vélo. Face à un accueil désagréable et une réponse désinvolte, je me suis adressée à Ecox de Versailles qui a immédiatement répondu à ma demande et pris en charge le problème de façon efficace et rapide. Ecox Versailles sera désormais mon magasin de référence.
Je ne peux que recommander la boutique de Vélizy. J'ai acheté un Yuba Spicy Curry, c'est un investissement conséquent et le vendeur était entièrement à l'écoute de mes besoins avec des recommandations claires et surtout n'essayant pas de me vendre des accessoires dont je n'aurais pas vraiment besoin. Très pro, très amicale. Je serai de retour pour mes révisions et toute achats supplémentaires futurs.
Je suis venu pour un problème de freins sur mon VTT musculaire. L'équipe Ecox a pris en charge mon vélo sans rendez-vous pour un prix très raisonnable. Je recommande !
Je m'y suis arrétée un matin en urgence car mes freins ne fonctionnaient plus. Le personnel a été exceptionnel, très serviable et professionnel. Ils ont réparé mes freins en quelques minutes et avec beaucoup d'attention.
Un belle gamme de VAE qui conviendra à tout le monde et des produits de bonne qualité. L’équipe du magasin a sauvé ma balade en réparant mon pneu crevé très rapidement et avec une gentillesse rare ! Au top !
Je suis venue pour la révision de mon focus électrique. Équipe très sympathique et professionnelle. J’ai retrouvé un vélo comme neuf et plus propre qu’à l’arrivée! Je recommande sincèrement cette boutique . Merci également pour les conseils d’entretien prodigués (et la chambre à air ☺️)
Je suis venu à l’improviste pour réparer ma chaîne de vélo. Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin et je n’ai jamais été déçu. L’entretien de mon vélo est impeccable. C’est à croire que ce sont eux qui l’ont conçu (avec des pièces spécifiques à mon vélo qui est pourtant rare). Le personnel y est souriant et heureux de vous aider à prendre soin de votre vélo. Une attitude très professionnelle. On y donne des conseils astucieux et gratuit pour l’avenir. Si vous ne savez pas à qui confier votre vélo quel que soit le problème je recommande de faire le détour. On y répond avec franchise et diligence à vos besoins.
J’ai été très satisfaite de ma visite de ce jour. Mon vélo a été pris en charge le jour même et rendu quelques heures plus tard. Très bon service, satisfaite du devis et des explications données par le responsable. Ravie aussi de découvrir un service de qualité près de chez moi. J’y retournerai assurément !