Écouter Voir Audition Mutualiste est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (66)
Avis Google
4,7
66 avis
5★57
4★4
3★1
2★0
1★4
P
Pauline Boulard Google
Publicité mensongère! Depuis ce matin passe sur les réseaux sociaux une publicité indiquant qu'"écouter voir" offre à qui le demande une paire de lunettes pour regarder l'éclipse. Je sors à l'instant du magasin d'Arras d'ou un homme, le gérant je suppose, a d'abord semblé découvrir l'existence de cette publicité puis a tout à coup recouvré la memoire pour me dire qu'une note de service leur demandait de ne pas les distribuer pour le moment. Que la société veuille les offrir à ces clients, dont acte, mais dans ce cas il faut ne pas mentir, l'assumer pleinement et s'acheter du courage pour le dire. Vive le mutualisme "ecouter voir". 1 étoile car impossible de mettre 0
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement, ous constatons que votre avis concerne le centre optique et non notre centre d'audition.
Afin de répondre à la forte demande de "lunettes éclipse", une nouvelle commande est actuellement en cours d'approvisionnement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées téléphoniques à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous ne manquerons pas de vous contacter dès leur réception en magasin.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Écouter Voir Arras
D
Damien Nison Google
Super acceuil, conseils et accompagnement.
Un grand merci à toute l'équipe pro, gentille et bienveillante !!.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous offrir un accueil chaleureux ainsi que des conseils adaptés à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement. Ecouter Voir, Optique et Audition Mutualistes
C
Christian Vantrimpont Google
J’ai été bien accueilli, bien conseillé, je suis content de mes prothèses auditives, merci et je vous les recommandes
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient satisfait, et que vos prothèses auditives répondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement. Ecouter Voir Optique et Audition Mutualistes
M
MARC marc Google
Personnel très accueillant , aimable, disponible et à l'ecoute je recommande fortement cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et espérons continuer à vous accompagner au mieux. Bien cordialement. L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM.
M
Marie-Cécile Merlin Google
Je remercie vivement l’équipe d’Arras, qui a bien voulu, en urgence et sans rendez-vous, réparer mon audio prothèse de droite dont le filtre était défectueux. Équipe efficace, accueillante et disponible que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance rapide et la disponibilité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes lors de la réparation de votre audio prothèse. Votre recommandation est très précieuse. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM.
k
karine DERNONCOURT TEDESCHI Google
Très satisfaits de la prise en charge de mon père. Très professionnel. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Il est très gratifiant de savoir que l'accompagnement proposé a répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse.
Bien cordialement,
L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM.
J
Jean-pierre Barlet Google
Toujours très bien reçu et pris en charge. Pas de soucis à se faire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l'accueil et de la prise en charge. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
M
Martine Cruau Google
Très bon accueil comme toujours. Des personnes très professionnelles et très sympathiques. Une vraie écoute et des conseils avisés. Merci beaucoup et ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
L
Luc WEYENBERGH Google
L’équipe d’Arras est très professionnelle (amabilité, écoute, suivi…..). Très satisfait d’avoir choisi de m’appareiller chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles, et nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
S
Sylvie Depierre Google
Très bon accueil, sont à l'écoute du client, et vous proposent des solutions.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre accueil et notre écoute. Nous sommes heureux de savoir que nos propositions ont répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
s
sylvie defosseux Google
Accueil et suivi très professionnel et de qualité
Je suis très satisfaite du suivi réalisé par l’audioprothésiste ,
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif et sommes ravis que le suivi vous ait apporté pleine satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM.
E
Eliane Beaucourt Denis Google
Accueil personnalisé, éventail de propositions suivant les attentes , tests sans stress et personnel très disponible « à l’écoute « des besoins. À recommander
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour avoir souligné notre attention personnalisée ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
M
Marc Loison Google
Attentif aux besoins des patients, Nicolas l'audioprothésiste met un point d'honneur à trouver une solution technique. Cette dernière, après explication et justification volontairement simplifiées pour être accessibles à tous, passe par un réglage optimal des prothèses voire leur adaptation. Muriel la secrétaire médicale accueille les patients avec un indéfectible sourire et s'efforce avec compréhension et efficacité de satisfaire leurs demandes. Je recommande vivement ce laboratoire d'audition.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Loison,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif. Il est essentiel pour nous d'offrir un accompagnement clair et attentionné, ainsi qu’un accueil chaleureux. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bien cordialement,
L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
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