Écouter Voir Audition Mutualiste

Excellent accueil et très bon suivi sur le long terme. Personne compétente et sympathique Parfait ! Je suis très satisfaite d’être passée par Écouter Voir, je recommande !

J ai 101 ans pendant cinq mois après 5 visites impossible de régler mes appareils J ai été chez un concurent 1 fois super..évidemment il m à demande de payer du fait de la non vente Bref. Le régleur se de charleville est une incapable

Bonjour, je me permets de faire part de mon expérience. Je suis client d’un autre enseigne audio prothésiste. Je suis malentendant depuis pratiquement naissance. Mes appareils ca se passe bien et ça arrive que j’ endommage l’appareil à cause du cérumen de mon oreille. Et quand c’est à mon domicile la démarche je vais chez l’audioprothésiste et il me répare le jour même. En 6 min c’était réparé il faut changer l’écouteur. Ça se passe bien. Mais comme par hasard je pars en vacance en juillet 2022. Je vais chercher un audioprothésiste le plus proche et j’étais prêt à payer la réparation car il ne s’agit pas l’audioprothésiste habituel. L’accueil s’est très bien passé. L’assistante est très gentille et valorise énormément l’audioprothésiste en disant qu’elle fait des miracles pas rapport à la réparation (moi ça m’a rassuré ). Et bah non, je n’ai pas compris et en plus je voyais comment ça s’est passé au loin la réparation. Je disais que je pense que c’est l’écouteur de mon appareil qu’il faut changer. J’ai vu que l’audioprothésiste en avait sortie l’écouteur neuf. Au début elle essaye d’enlever l’écouteur avec ses outils professionnels et après un cutteur. Un cutteur! Je n’ai pas compris. J’étais choqué mais peut être je me trompe. Elle a pris du temps à trouver la solution pour réparer. A la fin elle n’a pas réussi à changer l’écouteur et en plus elle a abîmé mon appareil et une partie de l’écouteur. Ça n’impacte pas sur la qualité du son (après changement écouteur neuf) mais ça impacte sur l’esthétique au niveau de l’entrée écouteur. Et j’ai montré mon appareil un autre audioprothésiste et elle me dit que tout simplement qu’il y avait juste une encoche pour changer l’écouteur et c’était bon. J’aurais préféré l’audioprothésiste me dise que je n’arrive pas à changer l’écouteur au lieu de me dire qu’il faut envoyer au fournisseur donc il faut aller voir l’audioprothésiste d’origine. Pour moi entendre c’est tellement important ça me permet de mieu entendre mes enfants et surtout à ce moment là je voulais passer des vacances « normaux ». Heureusement j’ai pu trouver un audioprothésiste pour réparer mon appareil avec la même enseigne d’origine Ila fallu 1h30 de route et 1 mi journée gâche de vacance pour moi. Je trouve ce qui est important chez un audioprothésiste, c’est le service et la qualité. Et pour ma part je pense qu’il y avait un manque d’honnêteté. Le service n’était pas là dans mon cas. Mais bon j’espère que c’est que cette fois là quand je suis passé et qu’il n’y a pas d’autre accident. Merci pour l’attention que vous avez pu lire de mon avis.