Magasin.telm
monique leroux
Audition service ajustement appareil: jusqu’ici je n’ai eu qu’à me féliciter des services pour l’aide à régler et utiliser mes appareils auditifs,dont les niveaux sont à gerer avec mon telephone.Ce jour ( et c’est la deuxième fois) , j’ai été accueilli par un « monsieur para-medical et pas commercial »( ce dont ses propos) , mais qui ne souhaite pas ajuster les iphones ( c’est l’enfer m’a t il précisé à répétitions). … Désespérant d’avoir une solution et un interlocuteur attentionné, j’ai quitté le point d’accueil sans solution… C’est plus que regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour monique,
Nous comprenons votre déception face à la difficulté rencontrée lors de l'ajustement de vos appareils via téléphone. Votre confort auditif est essentiel, et nous regrettons sincèrement cet échange insatisfaisant. N'hésitez pas à nous re contacter pour un accompagnement adapté.
Nous apprécions votre retour qui nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement.
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