Econ'home GAILLAC

Entre l'achat de mon poele et l'entretien annuel depuis 2013 j'ai dépensé beaucoup d'argent. Résultat de cet engagement : un changement de joint de la vitre alors que tout allait bien. Maintenant ce joint déborde à des endroits, il reste de la colle sur la vitre et il manque 2 vis. Je n'ai pas eu d'explication du secrétariat. Mon fils faisait appel à lui sur Toulouse. Ils ont fait appel à un autre prestataire avec une facture de moins 150 € et un bon service. Je vais faire pareil et vous conseille d'en faire de même.

A fuir. Au bout de plusieurs années d'entretien du poêle, panne générale. Devis de réparation (moteur et vis) hasardeux et coûteux, j'ai fait appel à une autre entreprise. L'entretien (185€) était tellement mal fait par Econhome que le conduit était totalement obstrué sur plusieurs centimètres (photo à l'appui). Une honte. Après un nettoyage complet par la nouvelle entreprise, le poêle a redémarré et fonctionne très bien !

Cela fait plusieurs année que l entretien du poêle est fait par econ'home.... franchement satisfaite de l accueil téléphonique, du professionnalisme des intervenant....je recommande les yeux fermés.....

Nous voulons mettre un poêle à bois Invita que l’entreprise proposer en commande. Malgré des délais d’attente long pour cause des problèmes d’approvisionnement chez le fabricant Invicta, le responsable nous a proposer le changement de modèle pour éviter une attente trop longue. Nous souhaitons absolument le model commandé. Celui ci fut installé dès réception par Econhome. Nous somme très satisfait des techniciens qui sont venu installer le poêle à bois, du travail très propre ! Nous somme très satisfait du rendu. Nous partons pour un deuxième hiver avec ce poêle très agréable et chaleureux ! Merci à vous et votre équipe !

Je recommande vivement. Mr Rieutord et son équipe son disponible et réactif et ça même le week-end ! Nous avons eu 2 soucis suite à la pose de notre poêle qui venait d'un problème d'usine et toute l'équipe a été présente pour se déplacer et de bon conseil. Merci encore pour votre professionnalisme.

A fuir!!!!!! 3 mois de octobre 2023 a ....🤔 que cette entreprise est au courant de notre panne de poêle achetée chez eux il y a quelques temps et toujours pas réparer après 2 interventions en 3 mois .... Secrétaire qui dit de vous rappelez pour tenir au courant et vous rappelle jamais ..... INADMISSIBLE DE LAISSER LES GENS SANS CHAUFFAGE ET DE NE LAISSER AUCUNE SOLUTION DE SECOURS ...

A FUIR !!! Un technicien est venu pour remettre en service notre poêle à granulés Jolly Mec qui présentait un problème, il le remet en marche et le soir même le poêle ne fonctionne plus à nouveau. Quand on appelle pour signaler l’incident, la secrétaire désagréable et hautaine nous dit que l’on aurait pas du éteindre le poêle !? Et que de toute façon il ne referont pas une nouvelle intervention sans facturation !!! 180€ pour avoir un poêle qui ne fonctionne toujours pas. Des voleurs. Je déconseille fortement.

A éviter absolument: installation neuve PAC Air / Eau février 2021 (RAS) arrêt en mai, remise en service en novembre de la même année. Février 2022: PANNE = 2 mois sans chauffage alors que l'installation était sous garantie ( LRAR sans réaction concrète ). Une anecdote: prise de rdv un vendredi 14h00: 2 personnes arrivent à 13h... puis repartent 1 heure plus tard après avoir installé un câble et son connecteur en me disant qu'il y en a pour d' 1 journée!!! Cherchez l'erreur. Devis de 2000€ pour reprendre l'installation comprenant entre autre la pose d'un accélérateur supplémentaire.