Ecolochauff

Commande effectuée par téléphone, prise de commande rapide, livraison rapide et nickel

Bon prix et bon qualité, service très gentille surtout. Je fais régulièrement mes commandes chaque année chez lui!

Lors de mon appel ,votre collegue m a dit de venir avec 2 sacs pour controler son taux d humidité ,comme je vous dis avant ma vitre noircit et que mon poele a plus de cendres .l entretion rst fait

Très très déçu de votre livraison du 02/06/2025 box de bois 2m3 en 50 cm, est pleine de champignons 🍄‍🟫 au centre de la palette dû à la décomposition du bois, signe d'un mauvais stockage et en plus il n'y a que de l 'érable ( Sycomore) palette entière, pas de hêtre, pas de chêne, pas de charme, ou autre bois dur.

je viens d’être livré au jour et à l heure convenus, entreprise sérieuse , livreur super sympa et surtout la qualité du pellet zéro défaut à un prix est compétitif , ils sont moins chers que la société retenue cette année par la commune . Donc je crois que les groupements d'achat ne choisissent pas toujours la qualité au meilleur prix . De plus la livraison est gratuite dans un rayon de 50 km autours de mazingarde . Tout va dans le bon sens

1ère commande de bois en 50cm. Bois de chauffage qui à l'air de bonne qualité. Humidité entre 12 et 17%. Service agréable du début à la fin. Après 24h , humidité inférieure à 12% 😀

Bonjour, nous venons de recevoir notre palette de pellets cet après midi, et mauvaise surprise la palette est percée. Je le signale instantanément au livreur qui me répond, je sais Monsieur mais c'est le cariste qui l' a percé et j'en aurais pas d'autres pour vous. J'appelle donc le standard de LMK Énergie ecolochauff et aucune réponse de leur part. Nous décidons de nous rendre sur place pour porter réclamation, effectivement je constate plusieurs personnes dans deux bureaux respectifs, environ 6 à 7 personnes et pourtant aucune réponse par téléphone. Et là je leur montre deux photos de ma palette réceptionné en leur disant c'est inadmissible, effectivement j'étais très énervé. Mais là on me rigolé au nez en me disant mais ce n'est pas grave sa arrive. Alors là je m'énerve encore un peu plus et se présente alors un Monsieur menaçant me disant clairement de me calmer avec un ton très agressif et me disant de sortir d'ici. Je lui répond alors que c'est inadmissible et que je suis client, lui me dit ce n'est pas une raison... Finalité ils m'ont offert un sac de pellet en dédommagement alors que j'en ai trois percés à la maison, sans compter le temps perdus et le gazoil dépensés pour me rendre sur place. Plus jamais je ne ferais affaire avec cette enseigne qui se gave sur les clients. Tarifs multipliés X 2,2 en 1 an et facturation de 25€ de la livraison. Honteux....

Pellet de qualité qui n’émet pas ou peu de cendre, je l'utilise depuis 2 ans avec mon poêle edilkamin sans soucis, le ramoneur lui même est étonné ! Le grand plus de cette société, c'est la simplicité de commande, de livraison et la touche finale qui n'a pas peur de livrer la commande au plus près du client, malgré une pente vachement pentue sur une quinzaine de mètres !! Ecolochauff est vraiment bien équipé pour satisfaire leurs clients, je recommande à tous mes voisins et collègues !