Ecolaines

Très déçue par la vendeuse qui m’a laisser comprendre que je la dérangeais et qui n’a su répondre à mes questions que par des "je ne sais pas". Débutante en couture, je me suis sentie vraiment très mal mais j’ai quand même pris mes 4 morceaux de tissu. Je ne retournerai donc pas dans ce magasin qui est d’ailleurs plus cher que d’autres enseignes.

L'accueil dans le magasin est top, j'ai été conseillé par Claire qui est très professionnelle et a de bons conseils.

J'ai été reçue par une employée vraiment peu aimable à laquelle j'ai demandé si elle aimait son métier... Jamais je ne fais de commentaire mais là c'était désagréable à vivre.... Je ne sais pas si je reviendrai chez ecolaines même si les salariés ne sont pas toutes et tous ainsi.. . La caissière fut très aimable à l'inverse.. Cordialement

Mais quelle belle découverte....on m avait souvent conseillé cette enseigne....et hier une machine à coudre en fin de vie irréparable du coup l occasion d aller voir les modèles. Démonstration conseil personnalisé .....jubilation en découvrant ce lieu......parfaitement conseillé....du choix .. merci a " l Atelier Canette " au passage de nous avoir conseillé.d y aller jeter un œil ( j étais pas trop pour une machine électronique) .....les conseils apportés m ont bien convaincus à franchir le pas .....et ça me conforte encore plus dans mes convictions .....rien de mieux que les contacts humains.....moi qui boycotte les achats sur internet.....BRAVO bon va falloir s acclimater à cette Brother.....c est rassurant de savoir que vous êtes pas loin ....ECOLAINE..le paradis pour faire germer la créativité

Magasin très sympathique où bonne ambiance et bons conseils sont de mise

Très déçue par l’accueil en magasin. Lors d’une demande de conseil concernant de la ouatine, l’une des vendeuses a été très désagréable. J'ai été obligé de lui faire remarquer : elle n’a même pas pris la peine de regarder ni de toucher l"échantillon (peu commun) que je lui présentait. Visiblement je la dérangeait dans son rangement de liberty. Concernant le rayon "boutons", une autre vendeuse, à la question comment doit procéder pour lachat d'un bouton? au lieu de m’aider oralement et m'expliquer s’est contentée de me répondre sèchement que « tout est écrit là » en me montrant les indications. Heureusement au rayon laine, nous avons été bien conseillé. Merci Madame! Un manque évident d’écoute et de sens du service client, ce qui est regrettable pour un magasin spécialisé où l’on vient de loin...de très loin justement chercher des conseils. De plus, la marchandise y est plus onéreuse que dans les autres magasins environnants. Dans notre périple, nous avons commencé notre shopping par une boutique à Saint Grégoire dans la galerie du Leclerc : que du bonheur! D'une amabilité et d'une gentillesse sans faille... sans compter le sens du conseil.

Magasin bien caché à Rennes 😅 par contre beaucoup beaucoup de tissus ,vous rendez la gente féminine heureuse. Heureusement que vous êtes là car nous dans ls région Parisienne ,que dalle

Je viens de découvrir ce magnifique magasin. Le Temple de la Couture à Rennes. Un accueil bienveillant et des conseils pros... j'ai trouvé rapidement ma fermeture éclair Zip imperméable noire et mes stickers pour cacher mes tâches sur ma doudoune. Le top!... Je recommande pour les amateurs et les professionnels...😁👍

À Écolaines, il y a tellement de beaux tissus de qualité qu'il est trop difficile de choisir, ahahah. Merci pour vos conseils.

N'habitant pas à proximité immédiate de Rennes, je ne viens que rarement dans ce magasin, mais je ne suis jamais déçue. Le problème est surtout de choisir car on y trouve des tissus qu'on ne voit nulle part ailleurs, de belles laines et du matériel, par exemple de broderie, qui donne envie de s'initier à de nouveaux loisirs. J'ai toujours trouvé le personnel aimable, encore aujourd'hui où j'ai reçu de bons conseils donnés avec le sourire.

On est toujours bien accueilli•e chez Ecolaines :) Il y a un très bon choix de tissu, de laines, etc... et si on ne trouve pas notre bonheur, c'est simple et rapide de commander. Que demander de plus?

Je suis très satisfaite de ce magasin .je commande par téléphone et les conseils que l'on me donne m'apporte toute satisfaction sur mes recherches .merci aux vendeuses et à préparation de l'envoi.encore un fois merci.

Petit tour pour découvrir une machine à tricoter. J’ai même eu le droit d’avoir une demonstration sur celle en exposition. Des milliers de conseils et d’astuces. Gentillesse et professionnalisme topissime des vendeurs et vendeuses. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je recommande mille fois!

Bien conseillée par une vendeuse pour les tissus patchwork par contre la caissière ne m a pas paru avenante dommage mais je suis contente de mes achats merci

Il y a un large choix sur la laine.

Très charmante par le passé, la personne de la caisse affiche une autre facette en compagnie de sa collègue , qui s’est montrée particulièrement irrespectueuse et même moqueuse. À l’inverse j’ai été conseillée par une dame très sympathique. je resterai sur cette note positive.

Habitant en region parisienne je ne peux malheureusement pas me rendre en magasin du coup je passe commande sur le site et franchement tout est nickel!!! La qualité est extra les prix sont tout a fait raisonnables on voit tout de suite que les colis sont prepares avec le plus grand soin. Ce serait le reve de vous trouver proche de chez moi un magasin comme le votre c est le paradis!! Rien a dire a part bravo pour tout

Franchement, ce n'est plus ce que c'était. Dans la section patchwork, il y avait encore l'année dernière une belle sélection bien mise en valeur, maintenant, cela fait fond de tiroir, mal présenté, la sélection est dépareillée, vieillotte et peu inspirante. Cela ne risque pas de donner envie aux jeunes quintessence, hélas. Il y a une belle sélection de laine mais encore mal mise en valeur, où on trouve pèle-mêle des belles mohair/soie noyées au milieu de cotons et acryliques. Vraiment dommage ! Le personnel est charmant toutefois et toujours prêt à aider et conseiller avec le sourire et l'enthousiasme.

Je recherchais magasin de laine pour tricoter une couverture pour un futur bébé. Je n'ai pas tricoté depuis au moins 15 ans. Avec mon mari notre choix c'est posé sur une laine. Je regardais s'il y avait en avait plus quand quelqu'un demande si nous avons besoin d'aide. Je lui explique mon/mes souhaits et elle revient avec un autre sachet du même coloris. Avant de me le remettre elle prend soin de vérifier qu'il s'agit du même bain. Je veux également acheter des aiguilles. Tout en me montrant les aiguilles rigides elle me demande si je veux des aiguilles câbles. Heu de quoi est-ce-que l'on me parle @_@ Elle m'explique avec une patience remarquable, avec des réponses à toutes mes questions même les plus improbables. Merci Roseline Je ne vais pas manquer de revenir car je dois encore acheter du tissus ^_^

J'adore ce magasin, il y a tout ce qu'il faut pour la couture, le tricot, le crochet et autres loisirs créatifs de fils et d'aiguilles... Le personnel est toujours accueillant et prêt à donner des conseils avec le sourire.

Ecolaines est un véritable pépite pour tous les amoureux des loisirs créatifs ! J'y ai acheté plusieurs machines à coudre, ainsi que du tissu et de la laine, et à chaque visite je suis enchanté par la qualité des produits et l'accueil chaleureux. L'équipe est composée de vrais passionnés, toujours prêts à partager leurs connaissances. Un immense merci à la dame qui vend et assure les cours de machine à coudre — son expertise et sa gentillesse font toute la différence ! Gros merci 💜

Bonjour... excellent magasin..je cherchais une brodeuse.. après avoir regardé sur internet..on a appelé le magasin, déjà au téléphone de très bons conseils. Du coup...on a fait Angers-Rennes pour aller voir les machines en "vrai" : un très bin accueil, de très bons conseils (même des astuces que je ne connaissais pas sur le remplissage de la cannette) ..je suis repartie avec ma brodeuse et tous pleins de bons conseils 😁 merci beaucoup très belle journée à vous

Super enseigne j'ai passer commande par internet malheureusement ma machine est arrivé défectueuse dû à la livraison. Je les contactai j'ai eu un diagnostic par téléphone et le service client a pris en charge le retour de la machine défectueuse avec l'envoi d'une nouvelle machine en même pas 1 semaine mon problème a été régler formidable !

Personnel pas très sympa qui prend de haut les clients. J'ai eu affaire à 2 personnes qui n'ont pas été plus sympa l'une que l'autre. Je me demande à quoi sert le personnel si ce n'est pas pour conseiller entre autre les clients perdus qui debutent dans la couture. Désormais je passerai mon chemin

Le paradis des couturières ! Entre la gentillesse et la compétence des vendeuses et la parfaite disponibilité du service SAV (un grand merci Saïd!), je vais certainement me déplacer plus souvent jusqu'à Rennes pour profiter de cette petite pépite! Merci à toute l'équipe.

Je vais dans ce magasin de temps en remps mais pour la deuxième fois consécutive l amabilité de certains membres du personnel laisse à désirer notamment la caissière je lui demande si je devais vider mon panier et la réponse très sèche dans un supermarché vous ne mettez pas votre caddie sur le tapis . Et pour plus de 200euros on ne vous donne même pas un sac .....bon weekend

Je suis heureuse de pouvoir profiter d'un si joli magasin tout près de chez moi. L'équipe est adorable et de très bon conseil et le magasin regorge d'articles pratiques, d'accessoires variés, de tissus somptueux et de laine de superbe qualité.

Ma déception envers cette entreprise est profonde. En tant que professionnelle de la couture, j'ai effectué une commande en gros à titre de test sur leur site. Après + de 15 jours, je n'avais toujours rien reçu. Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a informé qu'ils venaient de recevoir l'autre moitié de ma commande de leur fournisseur, sans toutefois me donner de retour sur la situation. Après avoir expliqué l'urgence de ma contrainte de livraison en raison de collaborations avec d'autres entreprises professionnelles, on m'a assuré que ma commande partirait le jour même dans l'après-midi, soit le vendredi 24, et que je la recevrais le lundi suivant, le 27. Cependant, le lundi, rien n'était dans ma boîte aux lettres, et cette absence de livraison s'est prolongée les jours suivants. Finalement, j'ai reçu mon colis le jeudi 30, avec une date de livraison enregistrée par la poste pour le mardi 28 de la même semaine. Cela représente un retard de 5 jours par rapport aux délais annoncés par téléphone, et donc un total de +3 semaines par rapport au délai initial prévu lors de la commande sur le site. Cette situation m'a placée dans une position difficile vis-à-vis de ma clientèle professionnelle, car j'avais une date limite de livraison initialement fixée au vendredi 25/11, reportée au 1/12 en raison de cet incident de livraison. J'ai dû travailler intensément toute la journée et la nuit pour produire les 240 articles nécessaires à la livraison dans les délais. Cette entreprise présente de sérieux défauts en termes de communication et de respect des délais annoncés.

Grand magasin avec une bonne sélection de tout. Bcp des tissus de types différents et pleins de motifs au choix. Équipe amicale et à l'écoute qui donne des excellents conseilles. Juste j'aimerais voir une plus grande sélection de fermetures sacs dans d'autres couleurs par exemple. Merci !

Incroyablement bien fourni mais c’est tout ! On trouve absolument tout, les nouveautés, les tissus tendance, un rayon patchwork de folie…impossible de ressortir les mains vides, tout n’est que tentation. Mais c’est tout ! L’accueil est le point noir de ce magasin. Quelle que soit l’heure ce n’est jamais la bonne heure, à l’ouverture c’est trop tôt, une heure avant la fermeture c’est trop tard. Les vendeuses se moquent éperdument des clients. Clairement on dérange à vouloir se faire couper du tissu. Elles sont toujours en bande à papoter et on doit dire « excusez moi de vous déranger ». pour qu’elles daignent vous accorder 2 secondes d’attention. Il n’y en a pas une pour rattraper les autres. On vient chez Ecolaines parce que nécessité fait loi et non parce qu’on a plaisir à faire des emplettes dans ce magasin.

Magasin très fourni et agréable Par contre on ne peut pas en dire autant s'agissant de l'amabilité des salariés sur la surface de vente. À une heure de faible affluence, j'ai demandé un conseil pour associer 2 tissus. On m'a répondu que c'était très personnel et on a refusé de m'aider. Lorsque j'ai finalement trouvé seule ce que je voulais, j'ai posé mes 2 rouleaux de tissus sur la table de coupe, en attendant la disponibilité d'une vendeuse pour me les couper. C'est à ce moment que l'une d'elle est arrivée pour couper un bout de tissus pour une autre cliente et s'est adressée à moi sur un ton totalement innaproprié en me disant qu'elle avait besoin de la place. Au passage, sans bouger quoi que ce soit elle avait largement l'espace nécessaire... Et bien on achètera sur Internet.... Puisqu'en magasin on les dérangent...

Je venais chercher du tissu pour une retouche. Quand j'ai demandé à la vendeuse si ça convenait, elle m'a répondu quelle ne s'occupait pas des retouches, je lui ai à leur demander un conseil technique ; elle n'en donnait pas non plus. je l'ai alors sollicité pour un avis ; elle ne donnait pas son avis non plus. En résumé, cette vendeuse ne donne pas son avis sur une retouche, ne donne pas de conseils sur le choix d'un tissu. Quelles sont alors ses missions sur une surface de vente ?

Magasin bien agencé, on y trouve vraiment son bonheur ! Le personnel est très sympathique et de très bon conseil Je recommande

Je cherchais désespérément des écussons brodés pour customiser ma veste en jean et toutes les merceries de Rennes en proposaient à des prix prohibitifs. Mais là, c'est le Graal, un très très grand choix et des prix très raisonnables. Aussi je vous le recommande pour tout les travaux de confection. Incontournable.

Très beau magasin, un grand choix de tissus, et toutes les fournitures dédiées à la couture et autre. Le personnel est très pro et sympa. Mention spéciale à Vanessa, de supers bons conseils, forte de propositions, grande connaissance des tissus....et ce qui ne gâche rien le tout avec le sourire ! Un grand merci

Mon magasin de tissu préféré sur Rennes. Toujours des beaux tissus et de bons conseils. Le personnel est très gentil et serviable. Je le conseille vivement, j'y ai d'ailleurs emmené ma maman qui voulait tout acheter.

Le service est attentionné, toujours à l'écoute et compréhensif. Des milliers de références, des articles originaux et prix raisonnables. Je conseille cet établissement pour tout les ferru de loisirs créatifs

Superbe magasin, avec un choix et des conseils énormes pour les couturières et couturiers. En plus le personnel est adorable !!

Une vraie caverne d'Ali Baba pour les passionnés de couture et tricot. Grand choix de tissus et de laines, avec un personnel très aimable et de bon conseil.

Une très bonne et très grande mercerie ! les hôtesses sont sympathiques malheureusement, elles sont débordées, donc très occupées, mais en patientant un peu vous aurez une bonne écoute, prête à vous aider ! Il y a du choix, et dans tous les domaines, du tricot à la couture...