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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Eco System - Basile

Magasin d'électroménager · Toulouse (31)

3,9 48 avis Google Fermé
Eco System - Basile — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Eco System - Basile

Eco System - Basile est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
3,9
48 avis
5★27
4★10
3★1
2★0
1★10
M
Merly Dany Google

À FUIR et très vite. À la place de vous arranger le matériel il vous le massacre complètement. De plus arrogant . Je le déconseille fortement.

S
Suzette SAX Google

Total des interventions 163 euros , interventions rapides sauf qu'inutiles car l'origine de la panne n'a pas été identifiée( seules les conséquences ont été réparées). Le lave linge ne fonctionne toujours pas ( même problème), dès le lendemain j'en informe Basile( SMS , ligne fixe , portable ) mais Basile ne répond plus . Que penser de cette attitude?

t
typhaine szczepinski Google

Découvert par hasard en tant que relais colis et au final je ne suis pas déçue. Le technicien est adorable et efficace, il est intervenu rapidement sur mon lave linge et mon sèche linge. Et je suis ravie. Plutôt que de jeter son électroménager, le faire réparer ou la seconde main reste la meilleure décision ! Je recommande cette entreprise !

F
Fredéric Aegerter Google

Très réactif : Une photo a suffit pour identifier le thermostat de mon chauffe eau disponible de suite. Je recommande

C
Chris Christine Google

Machine à laver achetée il y a moins d'un an et roulement HS . Dépanneur qui me dit que je vais devoir prouver que ce n est pas de ma faute..... Trop déçue de ce retour je ne reviendrai pas !!!!

Réponse du professionnel : bonjour, nous vous avons proposé de déposer votre appareil chez nous afin d'avoir un devis gratuit (comme l'appareil vient de chez nous) avec présentation de la facture et vous nous avez pas donné suite. Donc, d'où tenez vous ce discours?
J
Jean pierre Dubroca Google

Très accueillant et professionnel Un grand merci

M
Monique TISSIER Google

Diagnostic + réparation efficaces et rapides Bon accueil On recommande

N
Nabil BARKA Google

Bonjour, Je viens de raccrocher avec la dame à l'accueil à qui j'ai essayé de faire un feed-back de la très mauvaise expérience vécue par mon épouse. En résumé : malheureusement une relation-client exécrable, une prise en charge du besoin honteuse et le relationnel du Technicien plus que regrettable. Nous espérons tout de même que vous saurez rectifier le tir (analyse des besoins, écoute active de vos clients et proposition de solutions...). On nous avait pourtant recommandé votre enseigne, mais les mauvaises expériences arrivent aussi... Nous vous souhaitons une bonne continuation malgré cette déconvenue. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, nous sommes désolés que vous ayez mal vécu cette expérience. Il faut savoir que pour un dépannage en atelier, vous devez nous mettre à disposition l'appareil dans notre magasin car suivant les horaires nous n'avons pas le personnel nécessaire pour décharger les véhicules des clients dans de bonnes conditions. Dans votre cas, nous avons exceptionnellement essayé de faire correspondre votre venue avec le planning du technicien. Malheureusement, nous ne maitrisons pas toujours les plannings avec précision et nous n'avons pas été en mesure de vous rendre ce service dans de bonnes conditions; c'est pour cela que nous vous avons orienté vers un de nos confrères. En espérant que vous avez trouvé une solution pour votre appareil en panne.
L
Lola 1512 Google

Super pro. Rapidité, efficacité, prix au plus juste. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de faire de nouveau affaire avec vous :)
f
florent benoit Google

J'ai acheté un lave vaisselle pour mon entreprise. J'ai pu profiter d'un appareil déclassé et donc à moindre de coût, d'une qualité supérieure à ce que me permettais mon budget initial. Un prix plus bas que sur internet avec un service, une garantie et des conseils en plus. Je recommande Eco System, grace à qui je n'aurai plus de vaisselle à faire !

A
André T Google

J'ai acheté chez Eco System un frigo et une machine à laver et j'en suis très content. La demoiselle à l'accueil est très souriante et le technicien très professionnel. Voilà un petit magasin d'électroménager sur Toulouse qui mérite d'être plus connue.

M
Mayko Google

L'acueille déplorable et réparation également . Je déconseille

Réponse du professionnel : Cher monsieur, vous semblez être un adepte des avis négatifs. En ce qui concerne votre expérience chez nous, nous regrettons qu'elle vous ait deplue. En revanche , nous ne trouvons personne dans notre base de données et notre fichier clients à votre nom. Pouvez vous nous donner plus d'information sur votre expérience chez nous car la satisfaction de tous nos clients est indispensable.
a
anne lise Jouanolou Google

j'ai commandé tout mon électro ménager dans ce magasin, frigo, congélateur, plaque induction, aspirateur Dyson, sèche linge, et machine a laver de 10 kilos un vrai rêve cette machine une LG, la Rolls des machine a laver, je recommande leur professionnalisme, leur amabilité, et de vrais compétences dû à l'exercice du métier, à l'heure ou l'on jette au lieu de réparer, je suis très contente d'avoir trouvé ce magasin, qui a sa façon a une attitude éco responsable, je les recommande vivement, rapidité d'intervention, prix corrects, et surtout leur gentillesse, mon fils viens d'acheter son appartement c'est chez éco system que nous achèterons tout l'électro ménager. Le service après vente est vraiment très sérieux

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Didier Camboulives Google

Très bon accueil , et technicien très aimable et compétant !

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betty boop Google

Bon accueil téléphonique, dépannage rapide et efficace avec un technicien souriant. Je suis ravie!

C
Christopher Pouquet Google

Je souris encore de la grande débilité, et je pèse mes mots de cette pauvre dame à l’accueil pour le retrait des colis. J’essaie de rester poli mais je suis sincère je pèse mes mots !!!! Un 1/5 qui mérite évidement un 0 pointé !

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes confus que vous n'ayez pas compris qu'il existe un numero special mise en place par RELAIS COLIS pour le suivi de votre commande. Cordialement
A
Alex Prat Google

Très bonne prise en charge de la panne de ma machine à laver LG de 10ans;-) Rapide et efficace. Bon contact client. Prix correct. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services pour la réparation de votre lave linge. Bien cordialement
i
irland fabrice Google

Incompétent, pas aimable, ne vaut même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Cependant, nous ne trouvons personne à ce nom là dans notre base de donnée, donc, qui êtes vous si vous n'avez jamais eu affaire à notre entreprise? Bien cordialement
P
Pierre FMS Google

Devaient passer pour le lave linge "à partir de 17h". Sont apparemment passés à 15h30 (?). J'ai ensuite attendu infructueusement jusqu'à 19h malgré plusieurs tentatives d'avoir des nouvelles ou des explications. Bref, des amateurs sans une once de professionalisme.

A
ARSAC YVES Google

Bonjour à tous Je viens de reprendre mon lave linge qui ne vidange plus. Je suis super content du service. Réparation ultra rapide et efficace 48 h . Le prix de l'intervention est de 42 euros ce qui est très convenable . Je recommande eco système avec un technicien agréable qui m'a aidé à mètre la machine dans la voiture avec le sourire Yves

j
jasmine seiler Google

mon lave vaisselle est tombé en panne le réparateur est venu ,m'a très bien expliqué les conditions,j'ai payé le déplacement,ce prix du a été déduit presque en totalité du prix du de l'appareil neuf, très rapidement livré sans aucun frais en plus du prix de l'appareil.

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delphine E Google

Très satisfaite de l'intervention à domicile: un créneau proposé très rapidement, un dépanneur ponctuel et organisé, une facture conforme à ce qui était annoncé au téléphone. Bref, je suis ravie!

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noella deheunynck Google

Sincèrement deux mots : efficacité et rapidité !!!! Merci mon sèche linge m'a lâché, ils sont venus dans l'après midi , et réparé le lendemain Que demander de plus. Technicien souriant et serviable et de plus ponctuel je vous recommande cette société pour toutes vos interventions

M
Malorie Google

Je suis toiletteuse et mon sèche linge m'a lâcher... La grosse panique ! J'ai apporté ma machine un jeudi et je l'ai récupéré mardi. Elle a était réparer rapidement. Je recommande vraiment. Efficace rapide et tarifs honnête.

B
Basile Moschos Google

Personnel accueillant et compétent

C
C Bm Google

Manque le sourire lors du retrait colis

P
Philippe Bézard Google

Très satisfait, j ai laissé ma machine pour changer les aubes d un tambour frontal, ils ont démonté la machine pour visser chaque aube. J ai récupéré la machine le lendemain. Bravo et merci.

T
Tom Madeuf Google

je n'ai jamais reçu le sms ou le mail signifiant l arrivé de mon colis et ce n'est qu'1 semaine plus tard après 2 refus de renseignement au tel que je suis allé le retirer.

S
SALIM AMARA Google

Je suis aller poster un retour Bouygues box ,j'ai demander un bout de scotch ,refus sec, La demoiselle me demande d'en acheter chez eux un gros rouleau .

F
Fred Google

Unes enseigne de réparation d'électroménager qui dépanne bien.

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wild thing Google

Sympa. Il n'ya plus beaucoup de boutiques comme ça. A encourager.

L
Laetitia Google

Boutique sur place et dépannage à domicile! Le choix de mon aspirateur a été efficace. Très bon conseil et sourire garantie! De plus s’il n’ont pas ce que vous voulez, ils se débrouille pour vous satisfaire ! Je recommande 😊

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Dominique FOURER Google

Je suis seulement venu pour récupérer un colis et j'ai été très bien reçu, le service était relativement rapide.

M
Manu Barros Google

Bonjour, je très satisfait des services d'eco système, technicien sourient sympathique rapidité d'exécution et qui plus est avec des faciliter de paiement . Quand on trouve des gens professionnels comme eux ça fait plaisir de réparé nos appareils au lieu de les jeter. Merci à toute l'équipe.

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