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WOcine RAB
Merci pour votre professionnalisme
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES
Eco Pièces Auto Harnes
Magasin de pièces de rechange automobiles · Harnes (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Eco Pièces Auto Harnes
Eco Pièces Auto Harnes propose une large gamme de pièces automobiles neuves et d'occasion à prix grossiste. Ils offrent des conseils d'experts et des pièces de qualité, conformes à la législation, avec une politique de retour de 15 jours. Le magasin propose également une carte de fidélité avec des avantages exclusifs.
FreinageDistributionVidange (Filtres & Huile)BatterieAmortisseursRoulementBougiesEssuie-glaces Vente de pièces neuvesVente de pièces d'occasionPièces de carrosserie et peinturePièces techniquesAccessoires et consommablesOutillage et équipement d'atelierConseils d'expertsProgramme de fidélitéMise en relation avec des professionnels partenaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (235)
4,2
235 avis
d
didier hammadi
Personne très agréable à l écoute service impeccable sérieux rien à dire prix raisonnable je recommande à 100 pour 100
M
Marty
personnel très acceuillant,pièces commandées le matin,et commande reçu le jour même dans l'après midi très pratique en cas d'urgence,je recommande fortement
P
Philip Morris
J’ ai appellé par hasard en tentant ma chance et incroyable pièce dispo en stock ! J’ai éte très bien accueilli et j’ai eu une petite remise du fait que je me suis déplacé d’ assez loin. Je recommande vraiment !!
j
jean gerard LECOCQ
Piece vendue de qualité et pas chère. Personnel aimable et qualifié. Je recommande ce magasin pour son professionnalisme
D
Daniel Leveay
Un excellent magasin avec une équipe de passionnés à l'écoute pour nos demandes en pièces. Que ce soit pour une simple batterie, un kit de vidange (huiles et filtres) ou du petit consommable comme des plaquettes de frein, il y a du stock à bon prix, et même sur commande ça arrive le lendemain. Vraiment efficace, rapport qualité/prix/service imbattable. Si vous avez à faire à Romain il est génial.
D
DX3D
Difficile de les joindre par téléphone... Client depuis + de 10 ans chez eux avec de nombreuses commandes, on me demande de venir donner un acompte pour une pièce... J'ai toujours commandé par téléphone et toujours honoré mes commandes, ce n'est pas de la faute du client si le magasin n'a pas de stock de pièces ou ne sait pas gérer leurs stock. Apres ça viendra ce plaindre que les gens préfèrent commandé sur internet au lieu des boutiques qui ont pignon sur rue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, même s'il est négatif et je suis sincèrement désolé de votre déception.
Tout d'abord, sachez que la surface de notre magasin nous permet de servir un minimum de 80% des besoins de nos clients. Pour s'approcher des 100%, il nous faudrait bénéficier de la surface d'une plateforme logistique, ce qui est évidemment impossible en plein centre-ville.
De plus, sachez que je dirige cet établissement avec mon équipe depuis 2019 et je peux vous assurer que notre Direction, en bon père de famille, nous impose de valider les commandes spéciales avec un acompte, sauf si notre client est un client très régulier, c'est à dire qu'il se déplace au magasin plusieurs fois par semaine depuis longtemps. Je vous rappelle que sur les sites de vente de pièces en ligne, 100% des clients paient leur panier à la commande, bien avant de réceptionner leur marchandise.
Enfin, concernant l’accueil téléphonique, sachez que nous accordons autant d’importance pour les clients qui appellent par téléphone que ceux qui se déplacent au comptoir. Cependant, lors de fortes affluences, vous comprendrez bien que nous priorisons ceux qui ont fait le déplacement en magasin.
En espérant que ma réponse vous permettra de mieux appréhender nos contraintes logistiques et bonnes pratiques commerciales, je vous souhaite une excellente journée !
L'équipe Eco Pièces auto de Harnes.
S
Sandra Quedeville
J’ai fait un devis pour des pièces via internet, ça été très rapide. J’ai donc été les commander directement au magasin, aucun bonjour à par le monsieur qui m’a gentiment aider et conseillé ! Malgré la patronne qui ne connaissait pas le mot « respect » merci à l’employé qui s’est excuser à sa place ! Et qui a été très poli et courtois envers nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci pour ce retour, mais nous sommes désolés : il n'y a aucune femme dans l'équipe de Harnes, et nous n'avons fait aucun devis à votre nom. Auriez-vous pu vous tromper de magasin ? N'hésitez pas à nous donner plus de précisions.
A bientôt,
L'équipe Eco Pièces Auto de Harnes