3 mois que mon volet est fermé. Encore sous garantie. 2 passages chez moi. 1 de Mr Piequet très gentil qui a essayé de m'aider. 2ème passage : son ouvrier, pour me dire il faut commander un nouveau moteur. Depuis 2 mois, aucune nouvelle et personne ne répond plus malgré emails, messages vocaux, SMS. Personne n'est à la boutique non plus durant les heures prévues. Exercez-vous toujours ?
ECLAIR SUN HABITAT
Magasin de fenêtres en PVC · Le Perreux-sur-Marne (94)
À propos de ECLAIR SUN HABITAT
ECLAIR SUN HABITAT est un établissement de la catégorie « Magasin de fenêtres en PVC » situé à Le Perreux-sur-Marne (94170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Remplacement de 3 menuiseries bois par des menuiseries aluminium double vitrage. Les produits ainsi que l’intervention, nous ont donné entière satisfaction.
À fuir si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que nous. Nous subissons actuellement les conséquences désastreuses du changement de propriétaire. Éclair Sun Habitat est devenue une société fantôme, dans laquelle plus personne ne répond. Ni le standard, ni les numéros respectifs de l’artisan et du nouveau propriétaire ne répondent. Lorsque le propriétaire répondait encore au téléphone, c’était pour nous envoyer balader sans jamais répondre à nos sollicitations. Une arnaque totale ! 13000€ de fenêtres et volets roulants électriques, pour au final avoir des fenêtres qui ne ferment pas, des volets qui se déconnectent systématiquement, qui nous empêche de les baisser, et un système domotique vendu 100€ par volets (X4) qui n’a jamais fonctionné depuis l’installation. Bref, un scandale qu’il faut dénoncer au plus vite !
Attention ! Cette société a changé de propriétaire il y a un an : ce n'est plus un artisan qui la dirige et garantit un SAV de 10 ans sur les fenêtres et 5 ans sur les volets roulants, mais une Holding qui s'est obstinément refusée à réparer mon volet HS au bout de 3 ans, malgré ses CGV et ses 6 labels. Elle ne mérite aucune étoile. Dan
Je suis très satisfaite de la pose de mes nouvelles fenêtres. Le travail a été réalisé avec sérieux et professionnalisme, avec un excellent suivi du début à la fin. Un grand merci à Mr Piequet, qui a pris le temps de me conseiller au maximum avec beaucoup de disponibilité et d’attention. Les équipes d’installation sont au top: ponctuelles, efficaces et très soigneuses, en laissant un chantier propre après leur passage. Le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes, avec une amélioration du confort (isolation, esthétique). Je recommande sans hésiter !
Très bons conseils et pose de menuiseries assurée rapidement et proprement. Je referai appel à eux pour de futurs projets.
A fuir ! Ils n’honorent pas leur contrat d’entretien ou de garantie. Ça fait 6 mois que jai 2 volets complètement fermés et qu’ils m’assurent venir sans jamais se présenter.
J’ai fait changer l’ensemble de mes fenêtres existantes (10) par Éclair Sun Habitat en septembre 2025. M. Florent Piequet a été de très bon conseil, les produits installés me donnent entière satisfaction.La prise de mesure et L'équipe de pose a été extrêmement professionnelle et soignée. Merci à votre équipe pour les conseils, la disponibilité et le suivi sans failles. ´l
Fenêtres de grande qualité. Excellent rapport qualité/prix. Installateurs très professionnels. Une belle espérience.
Pose de fenêtres et d une porte d entrée : Très bon travail de la part des poseurs , travail propre et soigné et personnel efficace. Porte en aluminium de très bonne qualité.
J'adore mes nouvelles fenetres. Intervention rapide et propre. Les finitions sont bien faites et l'entreprise à l'écoute de nos contraintes et remarques. Je recommande.
J'ai changé 2 petites fenêtres (cuisine et Sdb) taille sur mesure pour mon appartement. Super, très réactifs pour la prise des mesures, le devis et le suivi. Je recommande
Fenêtres changées en mars. Nous sommes très satisfaits du résultats. Le patron nous a bien expliqué tous les avantages du changement et nous en constatons les bénéfices. L’équipe qui a fait la pose était très compétente et le travail a été fait très proprement. Nous conseillons vivement cette entreprise
Amabilité et professionnalisme. Résultat conforme aux attentes. Je recommande.
Bilan après l'échange de 5 baies coulissantes dans un immeuble Taravella (quartier Foch). - Gain sur la consommation d'électricité entre 20 et 30% (relevé TotalEnergies). Je me félicite du choix d' Eclair Sun Habitat, pour les conseils de Mr. PIEQUET, la qualité du travail des poseurs, la qualité des produits fournis et le respect des délais. Fournisseur à recommander
Très pro je recommande
Nous avons fait rénover l’ensemble de nos fenêtres existantes (maison) par Éclair Sun Habitat en mai 2025, les produits installés nous donnent entière satisfaction. L'équipe de pose a été extrêmement professionnelle (c'est important à souligner car ce n'est pas toujours le cas). Merci à votre équipe pour les conseils, la disponibilité et le suivi sans failles.
Nous avons été accompagnés par Eclair Sun Habitat pour le remplacement de nos fenêtres PVC et pose de porte aluminium, nous sommes très satisfait des produits et du résultat. Nous recommandons le suivi et le sérieux de la société.
Nous avons eu un problème sur un portail Cadiou Kostum acheté en 2018, sous garantie constructeur. C'était donc bien avant la reprise de l'entreprise par Mr Piequet mais il a assuré un SAV parfait en communiquant continuellement avec nous et avec Cadiou Kostum (que nous ne remercions pas pour les presque 3 mois d'attente pour le remplacement, et 3 mois avec une bâche pour remplacer le portail c'est TRES long...), nous retravaillerons avec plaisir avec Mr Piequet et nous le remercions à nouveau pour la qualité de son service et son accueil.
La société Eclair Sun Habitat a procédé au remplacement de 5 fenêtres en aluminium et 3 volets roulants solaires, le résultat est top !! Merci à Jovano et Florent pour l’accompagnement et les solutions proposées
Nous avons fait appel à M PIEQUET pour le remplacement de menuiseries aluminium et pose de volets roulants, nous sommes très satisfaits de l’accompagnement et du résultat. Merci à votre équipe !!
Réactif, à l'écoute et très professionnel du début à la fin.
Nous avons suivi les recommandations d’amis ayant fait remplacer leurs fenêtres par l’entreprise eclair sun habitat et nous sommes très satisfait. Un petit réglage a été nécessaire après coup sur une des fenêtres mais le technicien a su être réactif pour corriger le problème. Merci et je recommande
Cette entreprise a été reprise récemment par quelqu’un de dynamique et sérieux : nous l’avons sollicité pour la maison de notre père, un pavillon vétuste des années 70. Il a fait un super boulot, précis, propre, à un coût très raisonnable. Je recommande, surtout quand on voit la galère que c’est pour trouver un professionnel sérieux sur le marché aujourd’hui !!!
Professionnalisme, conseils et disponibilités, pour un résultat final qui est top. Merci à toute l’équipe et particulièrement au gérant Mr Florent qui a su mettre en œuvre rapidement l’installation de nos fenêtres et volets roulants.
Un super service de qualité à petit prix, ça fait vraiment plaisir par les temps qui courent ! Un grand merci à Florent et à toute son équipe, je recommande les yeux fermés!
J’ai fait appel à Monsieur Tessier à 3 reprises sur 3 chantiers différents à Fontenay sous bois. Je suis toujours autant satisfaite de Éclair Sun Habitat et de toute l’équipe. Le professionnalisme, les bons conseils et la parfaite exécution du travail. Rien à redire! Merci 😉
Un 5 largement mérité ! Ils ont très bien bien répondu à ma demande qui consistait à réduire le bruit qui venait de l’extérieur. La pose s’est faite dans de très bonnes conditions et le suivi après chantier a été impeccable. En plus Mr Tessier est super sympa.
Commercial désagréable
Personne ne se déplace pour un devis puis on vous rappelle 5 mois après juste pour vous mettre un « coup de pression » parce que vous n’avez pas choisi leur entreprise 😂
Expérience catastrophique
J’ai fais une simulation sur un site avec des côtes approximatives. Je leur écrit pour savoir s’ils peuvent se déplacer pour avoir des cotes exactes afin de ne pas commander quelque chose qui n’irait pas. Je ne reçois pas de réponse à ce sujet. Par contre je reçois un devis au prix trop élevé. Donc directement un homme m’appelle, je lui dis que malheureusement ça ne sera pas dans mes prix. Il se moque ouvertement de moi et me raccroche au nez. Pour la petite info j’ai trouvé moins cher et de super qualité. Ils se sont déplacés prendre les côtes sans que j’ai à demander et au vu des commentaires je suis bien contente de ne pas avoir travailler avec ce grossier personnage
Très très choqué par ce monsieur Jean Philippe Tessier qui vient de m’appeler (19 juin) en me demandant où en était mon projet de porte de garage, je réponds que je l’ai acheté. Il se met à me hurler dessus « BA MERCI DE PRÉVENIR HEIN » et me raccroche au nez. En tapant son nom je vois que c’est un Mr qui m’a envoyé un mail le 17 Février suite à une simulation que j’ai faite sur un site ! Il ne s’est jamais déplacé ni rien mais se permet en juin de me hurler dessus des reproches alors que je ne le connais même pas. Je le rappelle pour demander des explications, il me dit que je suis très irrespectueuse de ne pas l’avoir tenu au courant. Mr je ne vous connais pas, on ne s’est jamais vu. J’ai juste rempli un formulaire pour avoir les prix d’un catalogue.
Vous verrez des avis très tranchés soit 5, soit 1.pour ma part il mérite bien les 5 étoiles pour le travail accompli et le rendu final (avec un chantier rendu vraiment nickel) . De nombreuses prises de mesure chez nous, qui nous ont permis au final de choisir une autre option que celle initiée au départ (pour une porte de garage). Pour la partie commerciale, je préfère pour ma part avoir affaire à un artisan/patron qui sait de quoi il parle et qui vient sur le chantier avec ses compagnons qu'un '' pur commercial''qui crache du devis. En tout cas moi je recommande grandement.
Après avoir échangé 2 fois sur un devis qui m'a été proposé par Eclair Sun Habitat, je n'y ai pas donné suite puisque j'en ai trouvé un plus intéressant ailleurs. Pas de nouvelle pendant 1 mois puis le gérant me rappelle (probablement parce qu'il a besoin de faire du chiffre en février ?). Et là, que dire... je me fait reprocher de ne pas avoir donné de nouvelles (mais il me semble que c'est le travail d'un commercial de relancer ses prospects), je me fais raccrocher au nez ! La conversation se poursuit par sms et là on me dit que je me prends pour le "roi du monde" et que j'ai le porte-monnaie vide ! Alors même que j'ai mis mon argent chez un autre fournisseur. Donc je ne peux pas juger de la qualité de la prestation en tant que fournisseur de fenêtres. En revanche, la qualité du contact client est déplorable si vous ne commandez pas chez eux.
J’ai fait remplacer mes vitres par Clair de Baie en 2019, maintenant ECLAIR SUN HABITAT. La poignet de ma baie vitrée s’est cassée cet été 2022 (non réparable). Déplacement du gérant rapide et efficace pour trouver une solution sans frais. Merci
Professionnel incompetent...1 etoile parceque je suis obligé d'en mettre une. Doit apprendre à prendre des mesures....confond hauteur et largeur et se trompe lorsqu'on lui envoie un mail pour lui dire ce que l'on veut....mais le pire, malgré le fait de lui avoir montré son erreur avec un mail ecrit, nie les faits....A fuir !!
Nous avons choisi ESH pour la proximité et les prix proposés. Nous sommes très satisfait du travail réalisé et des conseils donnés. L'accompagnement a été très bon du début à la fin et les délais tenus malgré la période complexe et les congés d'été. Le résultat est canon. remplacement (en dépose total) de 6 fenêtres. baie vitrée alu de 3.60m x 3.00m de haut. 3 baies fixes. Nous recommandons vivement
Je suis passée par cette entreprise en 2015 pour la pose de mes doubles vitrages. Le rapport qualité/prix était compétitif à l'époque, et j'ai été bien conseillée (type de vitres a poser pour avoir un crédit d’impôt etc...) 4 ans plus tard, aucun souci, la pose avait été très bien faite. Je ne met que 4 étoiles car j'avais dû a l'époque harceler un peu l'agence pour être livrée dans les délais promis initialement...
Madame qui habitez non loin de notre agence, n'ayant absolument pas apprécié mes remarques sur votre manque de respect et de politesse quant à la manière dont vous m'avez répondu, vous avez cru bon d'écrire cette avis. Vous faites partie des personnes qui ont pour règle que "Le client est roi et a tous les droits" et "on me doit tout" et "je ne vous dois rien! pas même de vous informer". Mais sachez que la politesse passe aussi par la courtoisie et le respect de l'autre, celui que vous avez sollicité, qui a travaillé pour vous et qui vous a aidé à avancer dans vos projets. Le fallacieux prétexte du prix que vous mettez en avant n'a pas sa place, et c'est suite à votre harcelement que je vous ai dit effectivement "Passez votre chemin". Et tout ceci est bien dommage. Je vous plains plus que je ne vous en veux.
"Passez votre chemin" : ce sont les propres mots du directeur de l'agence, qui s'inquiète des suites données à son devis (non compétitif... vous pouvez trouver quasi moitié prix pour la même prestation sur le Perreux) 2 mois et demi après avoir établi celui-ci ! et qui considère que c'est à vous, client, de l'informer que vous allez à la concurrence et non à lui, commerçant, de s'enquérir de ce que vous avez décidé de faire. Attention, si vous ne faites pas affaire avec eux, vous serez traité d'impoli et d'irrespectueux ; incroyable mais vrai ! Et 1 étoile, c'est très cher payé mais il est impossible d'en mettre 0 Ce Monsieur s'auto-évalue sur Google pour faire remonter sa note, pourquoi pas... et prétend que l'argument du prix n'est pas acceptable : son devis s'élevait à 2100 euros (1900 après remise commerciale) ; les travaux ont été réalisé par une société dont le devis s'élevait à 1100 euros. Les chiffres ne peuvent pas mentir ! Et dire qu'une des valeurs affichée de cette entreprise est le "respect du client".