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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

ECCOKAZ

Magasin de produits d'occasion · Cysoing (59)

4,2 131 avis
ECCOKAZ — Magasin de produits d'occasion

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À propos de ECCOKAZ

ECCOKAZ est un établissement de la catégorie « Magasin de produits d'occasion » situé à Cysoing (59830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (131)

4,2
131 avis
5★76
4★30
3★14
2★3
1★8
J
Jean marc Tardieu

On peut trouver de belles choses, pas chère évidemment, et le personnel est très souriant et très accueillant

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, à bientôt chez Ecco
R
Rémi Cannesson

Les deux petits jeunes ne sont pas motivés par le travail. Il se plaignent qu'il n'y ait pas de chauffage dans l'entrepôt et ils ne sont pas hyper rapides pour trouver et donner les colis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous regrettons cette impression. L'équipe actuelle est disponible, à votre écoute et s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible. A bientôt chez Ecco
M
MARIE

Bonjour, Cliente depuis plusieurs années, autrefois rien à redire . Passage hier en boutique , nouveau vendeur très gênant et intrusif dans nos achats .. je suis ressorti très mal à l'aise .. avec aucune envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis, une nouvelle équipe est en place, avec pour priorité d'offrir un accueil chaleureux, un accompagnement respectueux et une expérience agréable à chacun de nos clients. Si vous rencontrez ce type de situation, n'hésitez pas à nous en faire part directement à **[[email protected]](mailto:[email protected])**. Vos retours nous permettent d'agir rapidement et d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de la confiance que vous nous avez accordée pendant toutes ces années.
I
Ignace Groux

J arrive a 18h, car "NORMALEMENT" ça ferme a 19h, comme indiqué sur le panneau a l entré... Mais a 18h15, musique coupé, luminaires qui s éteignent... Et a 18h22 un homme du magasin viens me dire on va fermer... J étais seul dans le magasin, du coup comme ça , en me mettant dehors, il pouvait finir plutôt... SUPER ! Hyper commercial !!! En plus magasin mal range, crado, et surtout froid et humide... (Vêtements, tableaux et meubles avec moisissures...). Je n y mettrais plus les pieds. Ciao

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. Depuis votre passage, une nouvelle équipe est en place et s'attache à améliorer l'accueil ainsi que l'expérience de nos clients. Concernant les horaires, ils ont effectivement été modifiés. Le panneau indiquant les anciens horaires à l'entrée aurait dû être retiré, ce qui a malheureusement pu prêter à confusion. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons également chaque jour à améliorer la présentation et l'entretien du magasin afin d'offrir un environnement plus agréable à nos visiteurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations.
F
Fabien Demaret

Menteurs, voleurs et escrocs. Avons confié en août 2025 suite à un déménagement un lave-vaisselle et un meuble TV afin que l'enseigne effectue la vente. En janvier 2026, sans nouvelles, nous décidons de contacter le magasin, et là toout s'écroule, on s'entend dire au téléphone qu'il n'y a aucun objet enregistré à notre nom (c'est mon beau-père qui a géré ça, donc c'est normal que mon nom ne vous dise rien). Afin de tirer l'affaire au clair, nous nous rendons ce jour mardi 27 janvier 2026 sur place. Et là, l'homme qui nous reçoit affirme n'avoir jamais récupéré d'objets chez nous, il affirme même n'être jamais venu. Sauf que ma mère et mon beau-père sont formels (et ma mère est extrêmement physionomiste), c'est lui qui est venu récupérer les deux objets en août. Cette personne refuse de rendre les objets ou de les rembourser. Détail piquant: il exige la présentation d'un document attestant du dépôt des objets, document que bien évidemment il n'a jamais remis à mes parents le jour où il a récupéré les objets. Nous n'avons d'autres choix que de partir, comme ça, sans objets, sans argent. Ce comportement est scandaleux, vous êtes des voleurs, des menteurs, des escrocs. Je vous conseille vivement à tous de retirer au plus vite vos objets confiés à ces voleurs avant qu'ils ne jettent leur dévolu dessus, surtout si comme nous, aucun document de dépôt ne vous a été confié. Il est bien sûr évidemment que j'appelle au boycott de ce magasin. J'ai trouvé un autre client qui lui aussi n'a pas reçu de document attestant de son dépôt, donc ces escrocs n'en sont visiblement pas à leur coup d'essai. Les photos sont les deux objets qu'ils nous ont volé, le lave-vaisselle était à mes parents, le meuble télé était le mien, si jamais des gens qui lisent cet avis les auraient aperçu dans le magasin.

B
Bernard DEGANDT

C'est pas mal, mais prix assez élevé pour certaines choses d'occasion plus cher que le neuf...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous accompagnons les déposants en leur donnant des conseils pour fixer des prix justes, mais le choix final leur appartient. A bientôt.
I
Ines Da Costa

Enseigne pas terrible pour la vente. Vol de marchandise et aucune indemnisation, à part une prolongation de stand. Chose qui ne m'apporte rien, car j'ai perdu plus de 125 € de marchandise. Point positif : les employés sont sympas (juste les employés). Réponse commentaire Eccokaz : J'ai été prévenu après le vol qu'il fallait mettre des antivols sur tous les produits, et pour les vitrines, pareil, après le vol, vous me l'avez proposé. Pour le geste commercial, j'ai dû insister après avoir demandé par appel une vérification caméra, ainsi que pour porter plainte à la police pour un dédommagement de votre assurance (procédure à faire pour qu'une indemnisation du magasin puisse indemniser un client). En réponse : après vérification, nous ne voyons pas clairement, on vous offre des mois supplémentaires. Bizarrement, 1 heure après l'appel, sachant qu'on m'avait dit que cela prendrait du temps... mouais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et comprenons votre déception suite à cet incident. Cependant, nous tenons à préciser que le choix de présenter l’ensemble de vos articles directement sur votre stand relevait de votre décision. Notre équipe vous a fortement conseillé d’installer des antivols et de placer une partie de vos produits en vitrine. Ces recommandations n’ont malheureusement pas été retenues, le choix ayant été fait de privilégier la visibilité des articles sur votre stand, la vitrine étant jugée pour vous moins visible. Néanmoins, et dans un souci de bonne foi, nous vous avons proposé une prolongation de stand à titre commercial. Nous vous remercions malgré tout pour votre remarque concernant la sympathie de notre équipe, qui reste toujours disponible pour accompagner les exposants. Cordialement,
E
Evelyne Duponcheel

Établissement très bien. J'y ai déposé des articles qui ont eu beaucoup de vue pour certains on été vendus. Le personnel est à votre écoute l. Je reviendrai y déposer des articles et pour en acheter en coup de cœur. Merci au personnel très sympa et de bons conseil .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. A bientôt chez Ecco !